Digitalisering — lär dig mer här | Chef

Mina sidor Logga in Logga ut

Cheftest: Cecilia Skingsley, landshövding i Stockholms län

Stockholms landshövding Cecilia Skingsley är tränad i kris och noggrannhet. Kan hon skapa arbetsro efter den tidigare turbulensen? Läs mer

Fem personer skrattar runt ett bord på en konferensanläggning.

Nu ställs högre krav på konferensen

Nej, den digitala mötestekniken blev inte konferensanläggningarnas död. Men kraven på mötesplatserna har skärpts. Trenden går mot större möten.

Foto på smarta glasögon som kan filma.

Digital utveckling

Smarta ”pervo-glasögon” kan bli säkerhetsrisk – så bör chefen agera

Metas storsatsning på AI-uppkopplade ”smarta” glasögon möts av kritik. Experter varnar för att de kan utgöra en säkerhetsrisk på jobbet. 

Illustration: Lotta Sjöberg.

Snabb effekt av mobil detox

Mobilen och dess aldrig sinande ström av notiser stjäl vårt fokus. En amerikansk studie visar att mönstret kan vändas – överraskande effektivt.

En glad man pekar mot sin mobiltelefon.

Skriv som en vd med en app

Kan en app som förvandlar text till korthugget vd-språk – utan artighetsfraser, men gärna stavfel – vara vägen för den som vill nå fram?

Lorri Mortensen Mates, förbundsordförande Ledarna. Foto: Mette Ottosson.

”Vi måste sätta chefers arbetsmiljö på agendan”

Svenska chefer är fantastiska på ledarskap, men har svårt att säga nej. Det menar Lorri Mortensen Mates, nyvald förbundsordförande för Ledarna.

Cheftest: Helena Hedblom, vd Epiroc

Epirocs orderböcker fylls i takt med den gröna omställningen. Vd Helena Hedbloms egen karriärkurva följer den uppåtgående börskursen.

Hur illa är det?

Var ska du börja om du vill prioritera din hälsa och förebygga så att du inte blir ytterligare en siffra i statistiken över dem som blivit sjuka av stress?

Calle Fleur. Foto: Oskar Omne

Calle Fleur: Ett motgift för rädda chefer

Som chef behöver du både kunna måla upp en känsla av angelägenhet och bjussa på en attraktiv bild av framtiden. Det skriver Calle Fleur i sin krönika.

Lorri Mortensen Mates, ordförande för Ledarna i privat tjänstesektor, LPT.

Varannan ung chef ifrågasätts på grund av sin ålder

Varannan ung chef känner sig ifrågasatt – just på grund av sin ålder. Det visar en rapport från Ledarna inom privat tjänstesektor, LPT.

Polisanmälde dödshot – efter uppsägning

”Din jävla idiot, jag ska slå ihjäl dig”, löd ett av de första hoten som logistikchefen Per-Olof Wikman fick från en medarbetare som han tvingats säga upp.

Illustration: Riskanalys.

Beslutsfattande

Kompetensbrist och nya lagkrav toppar chefers risklista

Brist på kompetens och arbetskraft, samt ökade juridiska krav. Det är enligt svenska chefer de största verksamhetsriskerna inför 2026, visar en Novus-undersökning.

Illustration på två personer som pratar, en man som sitter vid datorn och en arg person tittar på alla

Ledarskapsforskning

Mänsklig klyfta får AI-projekt att misslyckas

En klyfta mellan chefer och medarbetare i synen på ny teknik.  Det är en viktig orsak till att AI-projekt ofta drabbas av problem. 

Helen Richenzhagen, Global Sales Director, TePe

Inspiration från Chefakademin

Ledarskapet bakom TePes miljardsuccé

Från en tandsticka i trä, till 1,5 miljarder i omsättning. TePe har hittat ett lyckat framgångsrecept där förändringsledning ses som en del av vardagen. ”Förändring går ju inte över”, säger Helen Richenzhagen, Global Sales Director.

Kommundirektör Malena Tovesson ser redan effekterna av Nässjös ledarskapssatsning med Chefakademin.

Inspiration från Chefakademin

”Ledarskap har blivit vår lägereld”

Nässjö kommuns alla chefer har samlats i en stor ledarskapssatsning. EU-pengar gjorde satsningen möjlig, utan att röra den ordinarie budgeten.

Porträttbild på Conny Svensson samt händer vid en dator med AI-text

Digital utveckling

”Att skapa värde av AI är ett maraton”

Ny rapport: Nästan ingen får avkastning på sina AI-investeringar. Men man behöver inte drabbas av skrämselhicka menar Conny Svensson på AI Sweden.

Porträttbild på Petra Schedin Stergel. Och en bild på Scania.

Så drabbar hr-krisen chefer

Hundratals hr-tjänster försvinner från Scania och AI tar över traditionella hr-jobb. Hr-toppen Petra Schedin Stergel ger sin syn på läget.

Guide till organisationsutveckling

Verksamhetsutveckling

Guide: Så utvecklar du organisationen för framtiden

Organisationsutveckling blir allt viktigare för att framtidssäkra sin verksamhet. Men hur gör man?

Porträttbild på Emma Frans och Göran Adlén. Illustration på person med kristalliserad hjärna.

Kristalliserad intelligens blir högre med åldern

Hur påverkas vår intelligens och kompetens när vi blir äldre? Vi pratar med epidemiologen Emma Frans och trendspanaren Göran Adlén.

Illustration: Anna Harvard

Chef undersökning: Chefer drar sig undan sociala medier på jobbet

Företagens närvaro ökar i sociala medier. Men andelen chefer som använder sociala medier för sin arbetsgivares räkning har sjunkit.

Porträttbild på Rickard Lyko och en bild på en mobil med sociala medier-appar

Lyko satsar på egen sociala medier-kanal

”Det är en ny fajt varje gång i sociala medier”, säger Lykos vd Rickard Lyko. Därför har företaget valt en annan väg.

Porträttbild på Palle Lundberg

SKR:s vd om sociala medier: ”Vi ska vara där människor är”

Ett par timmar i veckan lägger Palle Lundberg, vd för SKR, på sina Linkedin-inlägg: ”Skapar stolthet i organisationen.”

Illustration: Anna Harvard

50 chefstips – så behåller du engagemanget

Chefer har oerhört högt engagemang på jobbet, enligt Chefs undersökning. Här är chefernas egna råd och tankar.

Porträttfoto på Åsa Bergman

Cheftest: Åsa Bergman, vd och koncernchef Sweco

Hon skrev sitt första byggprotokoll som 13-åring. 45 år senare leder Åsa Bergman Europas största teknikkonsultbolag Sweco. Hur lyckas hon?

Illustration: Øivind Hovland

Digital utveckling

Forskning: Kritisk syn kan göra AI bättre

Artificiell intelligens leder inte självklart till förbättringar. Det menar forskaren Lina Rahm, vid KTH.

Illustration på man som håller i en spargris med ordet AI på. Datorer med robotar i bakgrunden.

Digital utveckling

Chef undersökning: Chefer mer AI-positiva – men intäkterna dröjer

Trots att chefer ser ökad effektivitet som AI:s främsta fördel – märker få av några faktiska intäktsökningar. Det visar Chefs undersökning.

T.v.: Porträttbild på Sverre Spoelstra. T.h.: Bild skapad med hjälp av ChatGPT på en person med hjälm för ansiktet som det står "CHEF?" på

Digital utveckling

Vilken blir chefens roll i maskinernas tid?

Vi vet att artificiell intelligens kan lösa uppgifter mycket snabbare än människan. Mindre känt är hur AI-verktygen påverkar ledarskapsrollen.

T.v.: Jeanna Thorslund. T.h: Illustration på stjärnor och texten AI

Digital utveckling

Allt du behöver veta om EU:s nya AI-förordning

Är du redo för EU:s nya AI-förordning? Det omfattande regelverket omfattar både privat och offentlig sektor. Här är en snabbguide.

Porträttbild på Malin Holm

Digital utveckling

”AI hjälper mig få tid till annat i min chefsroll”

Texter, idéarbete, bokföring och inspiration. Malin Holm, vd för teknikföretaget Twindej, får massor av hjälp av AI.

Illustration på 2 robotar och 2 personer som sover

Digital utveckling

Hantera AI-agenter ny chefsutmaning

Nu kommer de allvetande AI-agenterna. ”De kommer att vända upp och ner på väldigt mycket”, säger Conny Svensson på AI Sweden.

t.v.: Porträttbild på Alexander Löfgren. Plus två glada kvinnor.

Digital utveckling

Experten: ”Håll huvudet kallt i AI-racet”

Satsa på människan i AI-racet. Det menar Alexander Löfgren, forskare och utvecklare av kollektiv intelligens.

Porträttbild på Jan Szulkin samt en bild på en ipad med grafer

Digital utveckling

Kompetensbrist sinkar statliga it-satsningar

För dyrt, för dåligt, för sent. Svenska myndigheter misslyckas ofta med sina digitaliseringsprojekt – visar granskning från Riksrevisionen.

kvinna med medalj runt halsen tittar på robot med medalj runt halsen

Digital utveckling

Vd kräver bevis för att människor är bättre än AI

”Hur skulle företaget se ut om autonoma AI-agenter redan var en del av teamet?” Det undrar Shopify-vd:n Tobi Lütke.

Porträttbild på Robert Björngard + kvinna som jobbar hemma.

Experten: Så säkrar du ergonomin hemma

Jobbar du hemma ofta? Fysioterapeuten Robert Björngard ger råd om ljus, arbetsställning och vikten av variation.

Porträttbild på Åsa Cajander och en dator med en röd varningstriangel

Digital utveckling

Svenska it-satsningar – och varför de havererar

Varför går det så dåligt för svenska it-projekt? Här är några av orsakerna – enligt ny forskning.

Illustrationer på tre personer på ett kontor

Så lyckas du med mångkulturella team

Konflikter, samarbetsproblem och stress. Att kulturell mångfald i arbetslaget berikar är ingen självklarhet – visar ny forskning.

8 mars - Så sätter vi stopp för macholedarskapet

Inspiration från Chefakademin

Så sätter vi stopp för macholedarskapet

Inför internationella kvinnodagen 2025 har Chefakademin samlat sju röster från några av Sveriges främsta ledarskapsexperter.

Millennium-haveri. Foto: Björn Larsson Rosvall

Digital utveckling

Går det att fixa Millennium-haveriet? ”Som att måla läppstift på lik”

Journalsystemet Millennium skulle ta vården in i framtiden – men havererade nästan direkt. ”Det går inte att laga”, menar forskaren Åsa Cajander.

Anna Averud, vd Truesec.

”Det finns en enorm kraft i tilliten”

Att leda tillitsbaserat är krävande för både chef och medarbetare. Men det är också utvecklande och det ger resultat, menar Anna Averud, vd på Truesec.

Niklas Laninge: Se upp för Dunning Kruger-effekten

”Experter har koll på vad de inte vet, medan generalister är blinda för vad de inte vet”, skriver Niklas Laninge om Dunning Kruger-effekten.

Chefakademins Öjvind Sterner förklarar ramverket VUCA.

Inspiration från Chefakademin

VUCA – från militär strategi till modern ledarskapskompass

Chefakademins Öjvind Sterner förklarar metoden som hjälper din organisation att navigera i oroliga tider.

Appar kan öka sömnstressen

Sömnappar snarare försämrar sömnen än hjälper de som sover dåligt. Det menar sömnforskaren Kasper Karlgren.

Har din ledningsgrupp de strategiska förmågor som krävs för att klara osäkra tider?

Inspiration från Chefakademin

Har din ledningsgrupp det som krävs?

När verksamheter utmanas hamnar ledningsgruppen mitt i strålkastarljuset. Strategiskt tänkande och förändringsledning behöver växlas upp.

Amanda Pousette utbildar chefer och ledare inom AI hos Chefakademin.

Inspiration från Chefakademin

Så får du AI att sluta killgissa – och börja briljera

Tänk på AI som en nyanställd, lösningsorienterad kollega – ivrig att hjälpa, men i behov av vägledning för att kunna glänsa.

AI på jobbet - Sverige

Digital utveckling

AI på jobbet – Sverige på bottenplacering

Svenska arbetsplatser hamnar i botten när det gäller AI-engagemang och AI-kunskap. Det visar en stor Europa-studie.

Chef undersökning: Pendeln svänger – distansjobb begränsas

Krav på återgång till arbetsplatsen och inskränkning av möjligheterna till distansjobb är en tydlig trend i arbetslivet. Det visar Chefs undersökning.

5 hr-trender som bubblar

Vilka konkreta hr-trender talas det om? Magnus Engman, Sverigechef hos hr- och lönespecialisterna SD Worx, delar med sig av några insikter.

Calle Fleur. Porträttfoto: Oskar Omne

Digital utveckling

Chef lanserar AI-tjänsten Chef GPT

Välkommen Chef GPT! Nu har Chef har tagit fram en ny och egenutvecklad redaktionell AI-tjänst för chefen.

Karin Zingmark.

Inspiration från Chefakademin

”Jämställdhet och mångfald leder till bättre resultat”

Det auktoritära ledarskapet leder till ängsliga organisationer, till ja-sägare och mindre nytänkande och innovation.

Trendspaning: Så blir ditt chefsår 2025

Nytt år och nya chefsutmaningar i turbulenta tider. Sveriges chefer står inför ett händelserikt 2025.

En kvinna i röd jacka sitter med en laptop vid ett skrivbord.

Utbildning · Digital utveckling

AI-utbildning för chefer och ledare

Utbildning på distans, 4 990 kr

Lär dig hur AI kan hjälpa dig som chef att spara tid, förbättra kvaliteten på ditt arbete och skapa konkurrensfördelar för din organisation. Boka nu

C+ Masterclass

Time Management

Utbildning på distans, 25 000 kr

När allt är viktigt blir inget viktigt. Lär dig att stärka din förmåga till att bli mer proaktiv med planering och prioritering. Boka nu

C+ Masterclass

Agila synsätt för chefer

Utbildning på distans, 25 000 kr

Lär dig hur du blir mer lättrörlig i en föränderlig värld. Kursen ger dig en introduktion till det agila synsättet. Boka nu

Jenny Rud Sel, vice vd på Väsbyhem

Succéreceptet: En modig och närvarande chef

Tack vare en närvarande chef kunde Jenny Rud Sel bygga ett prisat och uppmärksammat ledarskap. Nu tar hon sitt ledarskap vidare med en Executive MBA.

Rapport: Chef Weekly 100 utgåvor

Under 100 söndagar har Chefs chefredaktör Calle Fleur tagit pulsen på vår snurriga omvärld. Här samlas de viktigaste insikterna.

Digital utveckling

Chefen som utnämnts till Årets AI-svensk: ”Tekniken är fylld av både möjligheter och risker”

Agnes Stenbom är Årets AI-svensk 2024. Till vardags är hon chef för inkluderingslabbet IN/LAB och ansvarig för förtroendefrågor på Schibsted Media.

Digital utveckling

Varannan svensk döljer sin AI-användning för chefen

Närmare 60 procent av svenska kontorsanställda mörkar för chefen att de använder AI på jobbet. Rädslan är stor att betraktas som fuskare.

Calle Fleur: Tips från omvärldscoachen

”För ganska exakt två år sedan hände något. Jag bestämde mig för att sluta låtsas och börja spana på allvar.”

Chef undersökning: Chefer osäkra på omvärldsbevakning

Omvärldsbevakning kan vara en fråga om överlevnad. Men en femtedel av cheferna har inte tid, visar Chefs undersökning.

”Jag trodde de skämtade, hade absolut ingen tanke på att bli chef”

Efter en lång karriär i kulturens tjänst har Magnus Aspegren helt bytt spår. ”Magiskt”, säger han.

Calle Fleur, chefredaktör

Om Chefakademin

Nu lanserar vi Chefakademin+

Lite tid – men ändå full koll och utrymme att utveckla ditt ledarskap. Nya tjänsten Chefakademin+ gör det möjligt.

Chef undersökning: Krävande medarbetare chefens värsta energitjuvar

Chefer dräneras på kraft i mötet med krävande medarbetare. Men energitjuvarna utgörs också av en mängd andra faktorer, visar Chefs undersökning.

Checklista – 6 tips för minskat it-strul

De digitala systemen är riktiga energitjuvar på jobbet. Här ger it-experten Jonas Söderström sina bästa tips för att åtgärda problemet.

Johan Turell. Porträttfoto: Melker Dahlstrand

”Chefer som brister i it-säkerhet kan avsättas”

Svenska chefer är för dåliga på it-säkerhet . ”Det finns en medvetenhet, men jag uppfattar den som selektiv”, säger MSB:s Johan Turell.

Calle Fleur, chefredaktör

Nu lanserar vi Chef Monthly!

Välkommen till premiärutgåvan av Chef Monthly, en exklusiv månatlig omvärldsspaning – endast tillgänglig för dig som har Chefakademin+.

”Att som chef tala inför större grupper är nog det jag fått jobba mest med”

Att Maja Rapp kom att göra karriär i tågbranschen var något av en slump. Största utmaningen? Att bli trygg på scenen.

Chefboken · Inspiration motivation och kreativitet

”Burn book”, Kara Swisher

I denna bok tar den framstående teknikjournalisten Kara Swisher dig med bakom kulisserna i Silicon Valley. Lyssna nu

Lönestatistik chefer – och så höjer du din chefslön

Hur kan det skilja så mycket mellan olika chefsyrken och branscher? Peder Bertilsson, lönestrateg på Ledarna, tipsar hur du kan få upp din lön som chef.

På jakt efter Årets modigaste Chef

Under 2024 beger sig Chefs chefredaktör Calle Fleur ut på vägarna i Sverige för att hitta Årets modigaste Chef. Här är första etappen.

Digital utveckling

Unga kvinnor ryter ifrån: Saknas kvinnliga tech-förebilder

Trots skriande behov av tech-kompetens, finns fortfarande stor brist på kvinnor i branschen. Det visar en ny undersökning.

5 kriser du bör ta lärdom av

Krisen är också en väg till nya möjligheter. I ekonomiskt kärva tider är det läge att lära av historien.

Catharina Rydberg Lilja, kommundirektör Växjö kommun.

Inspiration från Chefakademin

Psykologisk trygghet växlar upp ledarskapet i Växjö kommun

Psykologisk trygghet är grunden för produktiva och effektiva team. Men hur får man det att hända på riktigt? Växjö kommun vet.

Chefboken · Förändringsledning

”The Coming wave”, Mustafa Suleyman

Som chef behöver du regelbundet lyfta blicken och se de stora trenderna, de som kan förändra samhället i grunden. Genom att ta till dig av Suleymans djupa kunskaper inom området och reflektera över hans frågeställningar, har du goda chanser att bli ett stöd för både dina medarbetare och företagsledningen vad gäller att hantera en av vår tids största utmaningar och möjligheter. Lyssna nu

AI-övervakning på jobbet: ”Chefer kan bli av med beslutsområden”

Forskaren Daniel Bodén: Det finns en hel del baksidor av den digitala övervakningstekniken som breder ut sig på jobbet – särskilt för chefen.

Rapport: Svenska vd:ar mer oroade än globala kollegor

En viss ekonomisk ljusning anas enligt en ny global vd-undersökning. Men svenska företagsledare är mer bekymrade än andra vd:ar.

Skippade minutstyrningen – ökade kvaliteten

Mörbylånga kommun slopade den omdebatterade minutstyrningen – och lät personalen ta över planeringen.

Chefboken · Beslutsfattande

”The elements of choice”, Eric J. Johnson

Den fria viljan är en grundpelare i modern demokrati. Men det fria valet är långt ifrån helt fritt. Trots stora framsteg i beteendeekonomisk forskning tror de flesta av oss att vi bestämmer själva när vi hamnar i beslutssituationer som politiska val eller vilken tandkrämstub vi tar från butikshyllan. Sanningen är att våra beslut styrs av en mängd parametrar som bestäms av någon annan. I den här Chefboken går vi igenom vilken roll en sådan beslutsdesign spelar, hur man skapar en sådan och hur viktigt det är att den används på ett etiskt, rättfärdigt sätt.

Chefdagen 2023 – här är superchefernas vassaste råd

Missade du Chefdagen? Här kommer ett axplock av godbitarna från årets event på Vasateatern i Stockholm.

Vd:n som började på golvet: ”Var lyhörd”

Nils Klevmarken har testat nästan alla jobb som finns på pantbanken Sefina. Idag är han vd.

På rätt plats vid rätt tillfälle: ”Karriären kommer inte gratis”

Michelle Kadir har hållit sig framme och gjort en raketkarriär inom tech, musik och rörligt. ”Ibland undrar jag om drivet är större än målet för mig.”

”Jag höll på att gå under”

En kometkarriär som toppchef inom media. Men också en måltavla för extremt hat och hot. Helle Klein har betalat ett högt pris för sin karriär.

Calle Fleur.

Calle Fleur: AI både lockar och skrämmer

"AI-utvecklingen är superspännande och intressant, men helt ärligt har jag fortfarande svårt att omsätta tjänsterna till något konkret i min chefsvardag."

Digital utveckling

7 prompttips: Så ger du AI tydliga instruktioner

Bland det viktigaste i AI-djungeln är att kunna ställa rätt frågor och ge rätt kommandon till AI-verktygen. Så gör du.

Digital utveckling

Lista: 13 intelligenta AI-verktyg

Det finns många fler verktyg än ChatGPT för dig som är chef. Här är ett helt gäng.

Illustration, texten AI i pratbubbla.

Digital utveckling

Chefs guide till AI – så påverkar AI dig som chef

Vad innebär egentligen den AI-revolution som alla pratar om? Och hur påverkar den dig som chef? Vi guidar.

Joel Tostar, Lisa Eklund, Aron Welander Stedt, Jesper Fritzon, Therese Blom, Patrik Leidefors, Sofia Juvel och Peter Örneholm.

Digital utveckling

Så jobbar vi med AI – 8 chefer tipsar

AI kan vara en stor hjälp i det dagliga arbetet. Det vittnar åtta chefer om som Chef varit i kontakt med.

Digital utveckling

6 steg: Så kommer du igång med AI i ditt ledarskap

AI-experten Henrik Byström: Dags att komma igång med AI i ditt ledarskap! Så gör du.

Illustration: Anna Harvard

Digital utveckling

Chef undersökning: Chefen positiv men passiv till AI

Försiktigt nyfikna. Så kan man sammanfatta chefernas inställning till AI.

Digital utveckling

3 snabba frågor om AI till AI – och så svarar experterna

Chef ställde samma tre frågor till AI-experterna Andreas Ekström och Arash Gilan och till Chat GPT samt Bard. Här är svaren.

Digital utveckling

Dags att anställa en ”cybercoach”?

Mycket talar för att hybridarbete blir ny norm för många yrkeskategorier. Entré: ”cybercoachen”!

Allt fler läser Chef!

Hurra! Chef når allt fler läsare. Det visar räckviddsrapporten Orvesto Näringsliv, där Chef ökar från 111 000 till 113 000 läsare.

Samtal om hybridarbete på Chefs scen i Almedalen.

Inspiration från Chefakademin

Dags för omstart av det hybrida arbetslivet

Chefakademin tar hjälp av experter för att reda ut hur ledare kan utnyttja kraften i de nya arbetssätten – se det tankeväckande samtalet från Almedalen!

Calle Fleur. Foto: Oskar Omne

Chef Weekly med Calle Fleur: ”Varning för mellanchef med pannband”

Här är nr 43 av Chef Weekly – en omvärldsspaning från Chef där chefredaktör Calle Fleur går igenom veckans hetaste händelser.

Vd:n: ”Styr din karriär själv, annars gör någon annan det”

Lotta Cederbom, vd för Aller Media Sverige, gillar förändring. Här är hennes bästa karriärråd.

Chefs dag i Almedalen – superchefernas bästa medskick

7 seminarier, högt tryck och spänstiga diskussioner. Här kommer ett axplock av vad som hände på scenen under Chefs dag i Almedalen.

Chef undersökning: Chefer sårbara för it-attacker

En fjärdedel av Sveriges chefer har drabbats av cyberbrottslighet och större digitala haverier – bara under det senaste året.

Karin Zingmark är expert på hybridledarskap

Inspiration från Chefakademin

Så fixar du flyt i ditt hybridledarskap

Hybridarbete kan vara en riktig win-win. ”Vi har ännu inte riktigt lärt oss det nya sättet att jobba”, konstaterar Karin Zingmark, expert på hybridledarskap.

Digital utveckling

Chefakademin Talks #6: 4-dagarsvecka till alla! Eller…?

Andreas Ekstöm. Foto: Åsa Wallin

Andreas Ekström: ”Det är inte robotarna som blir mer som människor – tvärtom”

Är du rädd för att AI ska ta ditt jobb? Var inte det. Fundera hellre på hur AI kan hjälpa dig – och dina medarbetare – menar Andreas Ekström.

Konflikthantering

Ny som chef, misstroende och granskning: ”Brutalt uppvaknande”

Som ny direktor för Stadsmissionen i Kalmar brann Susanne Lundström av iver att förändra. Men många slog bakut.