Etikett: kunder

”Doing AI”, Rich Heimann

Ljud: 34 minuter

Alla vill hålla på med AI. Men vad är det egentligen? Och vad ska man ha det till? Rich Heimann, AI-chef på cybersäkerhetsföretaget Cybraics, har skrivit en bok som ganska bryskt tar ner de högtflygande visionerna på jorden. En praktisk handbok för den som vill söka lösningar på konkreta och nu existerande problem och som handlar lika mycket om hur man använder AI som vad man inte ska ha AI till. Lyssna nu

Krönikor

Niklas Laninge: Nudging, chatbotar och metaverse – alla är tecken på lösningism

Kundernas behov behöver sättas framför bolagens eller ledarnas förkärlek till tekniken. Det menar Niklas Laninge, psykolog och Chefboken-redaktör.

Digital utveckling

”Tiktok hjälper chefer ta pulsen på samhället”

INTERVJU: Tiktok – det är väl bara en app för kidsen, eller? Nej, inte enligt Liv Sandberg, app-gigantens nordiska vd.

Karriär

Chefen blev shaman – nu coachar han företagsledare

I brytpunkten mellan digital högteknologi och andlig utveckling ligger framtidens samhälle, menar Nils von Heijne.

Digital utveckling

Digital ledarskapscoach på prov: ”Kostnads- och tidseffektivt”

Ledarskapsutveckling via en app, kan det funka?  När pandemin satte stopp för Forex lärarledda program valde de att testa en ny digital ledarskapscoach.

Ledarskap

”Vill du förändra – gör det nu!”

I sin tredje bok tillsammans ser Kjell A. Nordström och Per Schlingmann ett momentum, där vårt sätt att leva och arbeta förändras i rekordfart.

Rekrytering

Listan: 13 olämpliga frågor på arbetsintervjun

Här är frågorna du som chef bör undvika när du intervjuar kandidater.

Konflikthantering

Chefs undersökning: Nya konflikter efter pandemin

Distansarbetet har gjort oss sämre på att umgås, ovana att jämka och ta hänsyn. Det kostar – i tid, effektivitet, känslor och pengar.

Chefboken · Beteendevetenskap

”Nudge”, Richard Thaler och Cass Sunstein

Boken Nudge är en modern klassiker inom förändringslitteratur. Den lär dig allt om nudging och hur och när du kan använda det.

Lyssna nu

Chefboken · Forskning om ledarskap

”CEO Excellence”, C Dewar, S Keller och V Malhotra

Tre toppchefer på McKinsey, tillika seniora partner i den amerikanska verksamheten, saknade en bok om vilka egenskaper och erfarenheter som gör en internationell storbolags-vd framgångsrik och hur de hanterar misslyckanden. Så de skrev den, efter att ha kartlagt beteendet hos 200 internationella toppchefer. Inte helt otippat kom CEO Excellence till stor del att handla om psykologi och relationer. Lyssna nu

Krisledarskap

Chefdagen 2022 – här är toppchefernas bästa råd

Chefdagen 2022: Ett axplock av godbitarna från scenen.

Beslutsfattande

Delegera allt för att fokusera framåt – 5 tips från vd:n

Det är vd:s uppgift att ligga minst ett år före sina medarbetare – och jobba med den långsiktiga strategin. Det menar Åsa Hedenberg, vd på Specialfastigheter.

Ledarskap

”I dag vet jag att jag duger”

”Jag spelade en roll som den framgångsrike finansmannen" säger investeraren Tommy Jacobson. Sedan kom kraschen.

Beslutsfattande

Ledarskapsgurun Olivier Sibony: 6 steg – så inför du beslutshygien

Att fatta strategiska beslut som inte grumlas av fördomar eller individuella tillfälligheter är en konst. Helt avgörande? Bra besluthygien.

Hälsa

Unga karriärister sjuka av chefen

Dåligt ledarskap är främsta orsaken till utbrändhet bland unga som precis klivit in i arbetslivet visar ny Sifo-undersökning.

Krönikor

Nicklas Hermansson: Varsågod – här är framtidens superkrafter!

"Mitt stalltips till dig som också vill vara relevant i framtiden är att skapa en vision och sätta mätbara mål och aktiviteter som bygger på de fyra c:na."

Chefboken · Verksamhetsutveckling

”The cold start problem”, Andrew Chen

Vad är nätverkseffekter och hur kan du använda dig av dem i din verksamhet? Här delar författaren med sig av en av Silicon Valleys nyckelhemligheter – hur man startar och skalar nätverk – genom en rad exempel från framgångsrika globala varumärken. Lyssna nu

Arbetsrätt

7 tips när du upprättar en visselblåsarkanal

Svårt att komma igång med företagets visselblåsarkanal? Här kommer sju tips som hjälper dig på vägen.

Anna Pramhed, Filiz Ibraimi, Cecilia Björklund och Fanny Arvedson.

Executive MBA

Hela ledningsgruppen satsade på en Executive MBA

Life Science-företaget Svar lät hela sin ledningsgrupp växa strategiskt genom att gå en Executive MBA. Här berättar de om upplevelsen och den nytta de fick ut av utbildningen.

Leda verksamhet

Arbetet allt viktigare för att skapa mening

Nu kommer den klassiska boken om existentialismen, Konsten att leva innerligt: Existentialism för den moderna människan, i uppdaterad nyutgåva, skriven av ledarskapskonsult Ann Lagerström tillsammans med prästen Ted Harris.

Karriär

Malin Schmidt: ”Får man team att samarbeta uppstår magi”

Från farfars fiskfabrik i Varberg, via Ryssland och Kina och nu tillbaka till Sverige. Den röda tråden i Malin Schmidts karriär har varit själ och hjärta.

Karriär

”Nu lämnar jag min komfortzon igen”

Outsider-upplevelsen har präglat henne. Som toppchef har Hélène Barnekow fått jobba hårdare än många manliga kollegor – men också mött särskild uppskattning för sina insatser. ”Visst har jag haft fördelar som kvinna inom tech”, säger hon. Nu kliver Hélène Barnekow av från techkarriären och går med nervositet och nyfikenhet in i det nya.

Cissi Elwin skriver om att fusionera två bolag

Krönikor

Cissi Elwin: ”Nu har jag satt mitt slutdatum”

DEL 5.Jag skriver mitt sista månadsbrev till personalen innan semestern och listar allt vi gjort under det dryga år som har gått sen Mgruppen och Chef fusionerades och bildade Chefakademin.

Chefboken · Inspiration motivation och kreativitet

”Imaginable”, Jane McGonigal

Vi lever i en tid av snabba förändringar, dramatiska händelser och oväntade kriser. Hur kan du som chef rusta dig och din organisation bättre?
I en värld där vi aldrig kan vara säkra på hur morgondagen ser ut är det viktigt att aktivt träna sig i scenarioplanering och framtidsspana. Här lär du dig smarta metoder och övningar.

Lyssna nu

Självledarskap

Här är alla sina egna ledare

På Trimero finns inga chefer. Istället är alla sina egna ledare. Med frihet och tydliga strukturer har redovisningsbyrån gått från tre till 30 medarbetare på mindre än sex år. Här kan vem som helst fatta vilket beslut som helst.

Krönikor

Siri Wikander: ”Hallå, var är hr-kompetensen på Klarna?”

”Otroligt vårdslöst och okänsligt att behandla människor på det här viset.” Chefs krönikör Siri Wikander häpnar över bristen på hr-kunskap i Klarnas hantering av personalneddragningarna.

Hälsa

Jonas Hammarberg: Varför åka härifrån 200 dagar om året?

Hela hans karriär byggde på resande. Jonas Hammarberg har pendlat till och från Asien, startat företag i 21 länder och föreläst land och rike runt. Pandemin tvingade honom att stanna upp.

Chefboken · Förändringsledning

”Donutekonomi ”, Kate Raworth

Ekonomiskt tänkande måste göras om. Ledare kan inte längre jobba i tron att ekonomisk utveckling sker via evig tillväxt. All utveckling och all verksamhet måste ske inom de planetära gränserna, säger nationalekonomen Kate Raworth som med sin donutmodell vill visa vägen. Lyssna nu

Arbetsmiljö

Hövlighet en nyckel till framgång

Ohövligt beteende på jobbet blir lätt en ond cirkel och är farligare än du tror. Hälsan, produktiviteten och hela organisationen kommer lätt i gungning om de asociala beteendena får härja fritt, visar forskning från bland annat Sverige. Den goda nyheten är att även hövlighet smittar och att du som chef kan bryta mönstret om du identifierar ohövlighet. Nedan hittar du verktygen!

Chefboken · Psykologi

”De 7 goda vanorna”, Stephen R Covey

Klassikern De 7 goda vanorna bygger på grundläggande principer för mänskligt liv. De handlar inte om att bli framgångsrik, utan om att bygga upp sin karaktär och personlighet, enligt författaren Stephen R Covey. Lyssna nu

Arbetsmiljö

Rapport: 8 av 10 upplever hög stress på jobbet

Nya rutiner ska etableras och en balans hittas i det nya normala efter pandemin. När &frankly i rapporten ”Employee Engagement 2022” redogör för medarbetarnas engagemang för Q4 2021 konstaterar vd:n Caroline Fjellner att man med undantag för ledarskapet ser en nedgång av samtliga drivkrafter.

Chefboken · Förändringsledning

”Tjänstefiering”, Christian Grönroos

Tjänstefiering innebär inte att kasta ut det gamla eller att helrenovera företagets hela erbjudande. Det handlar om att fortsätta med det man redan gör – fast på ett mer kundfokuserat sätt. Men det ställer också nya krav på dig som chef. Och på att fler medarbetare har kontakt med kunder och ständigt lär sig om dem. Lyssna nu

Motivation

Här är arbetsplatserna där medarbetarna trivs som bäst

När undersökningsplattformen Brilliant Future presenterar vilka företag som är mest uppskattade bland medarbetarna toppar NCAB Group, Burlin Motor, Svensk Handel och Länsförsäkringar Stockholm listan. Underlaget kommer från cirka 290 000 svar från medarbetarundersökningar.

Hållbarhet

Värderingar blev nyckeln till lyckad fusion

Hur foga samman vitt skilda organisationskulturer till en fungerande helhet? Hr-businesspartnern Liridon Kaludra fick uppdraget – mitt under pandemin. Trots en kaotisk start har arbetet resulterat i en medarbetarnöjdhet långt över snittet.

Krönikor

Siri Wikander: ”Nu är det inte roligt att vara chef”

Det är dags för lönerevidering. En tid som kan innebära mycket administrativt arbete för chefer och som nödvändigtvis inte kommer leda till nöjda medarbetare. Chefs webbkrönikör Siri Wikander skriver om den bristande logiken i systemet som kan vara frustrerande för chefer. En löneprocess som är ”något av ett (toppstyrt) sorgebarn som inte stöttar de behov man egentligen har eller den förändring man vill uppnå”. I krönikan delar hon med sig av tips för att minska skadan av löneprocessen.

Tänk på dessa punkter vid val av utbildningsleverantör

Inspiration från Chefakademin

Att tänka på när ni ska välja utbildningsleverantör

Att kravställa, hitta och utvärdera leverantörer för ledarutveckling kan kännas krångligt. Här får du råd om hur du gör för att få den effekt ni vill ha.

Krönikor

Siri Wikander: ”Därför behövs ett högre syfte”

I höstas pratade alla om hybrida arbetsplatser, nu pratar alla återigen om bristen på arbetskraft. Det är inte så konstigt. I en tid av tillväxt, råvarubrist, leveransutmaningar och inflation samt långvarig brist på kompetens blir frågan om att hitta och behålla medarbetare viktigare än någonsin, skriver Chefs webbkrönikör Siri Wikander.

Kommunikation

Vad tycker Chef-läsarna om mejlförbud efter arbetstid?

Chef har tidigare skrivit om mejlförbudet som sprider sig i Europa för att skydda de anställda från stress. Lagen är en konsekvens av det ökade distansarbetet under pandemin där allt fler får svårare att hålla gränsen mellan arbete och fritid. Vi frågade chefer på LinkedIn vad de tycker om lagen. Majoriteten uppskattar tanken av att det finns en tydlig gräns samtidigt som flera av kommenterar att det finns undantagsfall och andra sätt än böter att hantera detta.

Chefboken · Mångfald

”Mångfaldsparadoxen”, Sofia Falk

Inkludering och mångfald handlar inte om att göra arbetsplatser trevligare. Det är i allra högsta grad affärskritiskt och kommer att påverka hur det ser ut på sista raden. Men varför händer så lite? Hur undviker man alla fallgropar? Och hur gör man verklighet av goda ambitioner? I denna handbok får du konkreta tips steg för steg. Lyssna nu

Porträtt av Michael Gabrielsson bredvid genrebild med äldre affärskvinna.

Karriär

Michael Gabrielsson: ”Några av våra konsulter är över 70”

För den som vill byta karriär senare i livet kan konsultbranschen vara en lösning. ”Erfarenheten är en trygghet – därför använder vi oss mest av äldre konsulter”, säger Michael Gabrielsson.

Annemarie Gardshol står utomhus en vinterdag.

Ledarskap

PostNords koncernchef: ”Det fanns en enorm revanschlystnad”

Jätteförluster, rekordlågt förtroende och oro internt. Annemarie Gardshol, koncernchef på PostNord, tog till en diamantformad ledarskapsmetod för att vända det tuffa läget. ”Jag möttes av en enorm revanschlystnad i organisationen när jag började”, berättar hon i podden Chef Dilemma.

En kvinnlig läkare iförd munskydd tittar ut genom ett fönster och ser stressad ut.

Arbetsmiljö

Ny rapport: Arbetsmiljön orsakar långtidssjukskrivningar

Det är arbetsmiljön som framför allt orsakar att människor blir långtidssjukskrivna. Det visar en ny rapport från TCO. De främsta riskorsakerna bedöms vara: hög arbetsbelastning, lågt inflytande över det egna arbetet, fysisk trötthet efter jobbet och bristande stöd från chefer.

Chefboken · Kommunikation

”You’re not listening”, Kate Murphy

Att lyssna på riktigt är ett av de viktigaste verktygen för en ledare. Genom att bli en duktig lyssnare skapar du bättre relationer med dina medarbetare, gör att andra mår bättre och förstår bättre vad som pågår både i ditt team och i omvärlden. Kate Murphys bok rekommenderas dessutom av giganter inom beteendepsykologi. Lyssna nu

Chefboken · Verksamhetsutveckling

”Doing agile right”, Darrell Rigby, Sarah Elk och Steve Berez

Agilt – ett arbetssätt och en verksamhetsfilosofi, förknippad med snabba processer, självledande team, ständiga förbättringar och starkt kundfokus. Men hur gör man för att få det framgångsrikt? Rätt mandat och rätt stöd i organisationen som helhet är avgörande, menar förändringsexperterna som här ger de bästa råden för att hitta er agila väg. Lyssna nu

Filip Adelstav på en tom läktare vid en fotbollsplan.

Karriär

Proffsfotboll lärde bankchefen om ledarskap

Fotboll på högsta nivå gav Filip Apelstav ovärderliga insikter i ledarskap. Sin framgångsrika karriär som proffsspelare har han växlat in mot den som bankchef, fortfarande lika framgångsrik. ”Det måste göras med hjärtat”, säger han.

Chefboken · Verksamhetsutveckling

”Riv pyramiderna!”, Jan Carlzon

Jan Carlzons ledarfilosofi var nydanande när den kom på 1980-talet. Att riva pyramiderna innebar att ta bort hierarkier och mellanskikt. Makt och inflytande delegerades ut – de som möter kunderna har mandat att lösa problem som uppstår. Kunderna är i centrum och ledaren är en visionär. Lyssna nu

Chefboken · Verksamhetsutveckling

”Kursen – 10 lektioner för ett hållbart näringsliv”, Lisen Schultz och Erica Treijs

Hur ställer vi om näringslivet och tillväxtmålen mot en hållbar framtid? I denna bok får du gå samma tio hållbarhetslektioner som topp-vd:arna på ett ledarskapsprogram. Du får också ta del av deras reflektioner och insikter under utbildningens gång. Lyssna nu

Illustration med en chef framför en industri.

Hållbarhet

Företagens klimatarbete: mycket snack och lite verkstad

Nio av tio chefer i Chefs undersökning anser att det är mycket viktigt eller viktigt att minska sin organisations klimatpåverkan. Ändå jobbar bara hälften av företagens ledningar aktivt med att göra det.

Två kvinnliga kolleger hälsar på varandra genom att stöta till varandra.med armbågarna.

Arbetsmiljö

Tillbaka på jobbet – här är allt du bör ha koll på

Den 29 september tas rekommendationen kring distansarbete bort. Det blir en stor omställning för alla som mer eller mindre jobbat på distans i ett och ett halvt år. Här är en checklista som hjälper dig som chef med de viktigaste sakerna att tänka på inför återgången till arbetsplatsen.

En ung man knyter nävarna i en segergest och ser euforisk ut. Bakom sig har han en blå tegelvägg.

Karriär

Välmående medarbetare ger högre lönsamhet

Har du medarbetare som mår bra på arbetsplatsen? Grattis! Det leder till ökad lönsamhet, visar en ny undersökning.

Tre män som arbetar på en byggarbetsplats står och pratar. Det är solnedgång.

Hälsa

Ny rapport: Ökad ohälsa på jobbet

Var tredje arbetstagare har problem med hälsan kopplat till arbetet, visar en ny undersökning från Arbetsmiljöverket. Det är en ökning jämfört med tidigare år. Värst drabbade är kvinnor inom kommun och landsting.

Motivation

Cissi Elwin: ”Jag längtar efter mitt sammanhang”

Åh, vad jag hoppas att vi kommer att kunna gå tillbaka till jobbet snart. Jag längtar efter att skaka hand med folk, kramas, få skrattanfall vid kaffeautomaten. Ljudet av människor. Av mina arbetskamrater. Mitt sammanhang, skriver Cissi Elwin i sin nya krönika.