Etikett: konflikthantering

Du blir sällan klappad på huvudet av dina medarbetare. Men de kan ta till andra metoder för att trycka ner dig. Vi ger tips på hur man motarbetar härskartekniker.

Så hanterar du skitsnack

»Kärlekskontrakt« trend i USA

Åtta miljoner amerikaner blir varje år ihop med en arbetskamrat. Därför har många företag börjat med ”kärlekskontrakt”.

Den coachande chefen är het

I framtiden kommer medarbetarna att ta mer ansvar. Men till dess behövs coachande chefer som kan stötta och motivera. Det visar en ny rapport.

Fyra frågor som lyfter dig

Vissa dagar är du inte i din bästa chefsform. Men det går att ändra på. Fyra enkla frågor kan höja din förmåga.

Tio steg till etiskt ledarskap

Etik är ett av trendorden bland dagens ledare. Men hur blir man en etisk chef? Vi ger dig tio verktyg.

Betyg kan leda till konflikter

Att sätta betyg på medarbetares prestationer är en stark ledarskapstrend. Senast i raden är teknikföretaget ABB. Men betygen riskerar att leda till konflikter.

Knowledge Management (KM)

Knowledge Management (KM) är ett begrepp som sedan mitten av 1990-
talet har använts frekvent.

Intellektuellt kapital

Intellektuellt kapital var ett av de mer uppmärksammade managementbegrep-
pen i mitten och slutet av 1990-talet.

ƒr du en ledare eller en chef?

Många av er sitter säkert i en chefsbefattning av ett eller annat slag. En chefsbefattning i all ära, men den säger egentligen inte så mycket.

»B-chefer får bara C-medarbetare«

"En A-chef har A-medarbetare och en B-chef får C-medarbetare." Citatet är mitt från en intervju för en tid sedan. Det har väckt en hel del reaktioner.

Tvärgrupper löser dina problem

Fattar du ibland beslut för snabbt på bristande underlag och får kritik efteråt? Gör som politiker – tillsätt en utredning!

Processorganisation

Vi är ambivalenta till begreppet processorganisation. Begreppet i sig är en
självmotsägelse, då processer är arbetsflöden medan organisering handlar om
arbetsdelning.

Jan Scherman väljer attack före försvar

TV4-chefen Jan Scherman har genomlevt ett av sina tuffaste chefsår. Samtidigt tjänar tv-huset mer pengar än någonsin. Just nu bänkar sig varje vecka två miljoner svenskar framför tv-apparaterna för att följa Let’s Dance. Annonsörer och ägare jublar. Men bland medarbetarna gror missnöjet.

Resurser ñ kostnader, kapital och människor

I rubriken sammanfattas de tre huvudsakliga slag av resurser som man brukar
tala om. Alla tre resursslagen kan drabbas av faran med allt gott – att det kan bli
för mycket av det.

Franska chefer är känsliga

Fransmän vill få bekräftelse, amerikaner gillar struktur och svensken tycker om att samarbeta. Det visar en ny chefsundersökning från Kairos Future.

ªB-chefer får bara C-medarbetare´

»"En a-chef har a-medarbetare och en b-chef får c-medarbetare." Citatet är mitt från en intervju för en tid sedan. Det har väckt en hel del reaktioner.

ƒr en omplacering bäst?

Hej,
jag jobbar på en gruppbostad, nu ska hela arbetsgruppen omplaceras, på
grund av konflikter bland personalen, vi är 10 st och det är två som bråkar
bland annat skickar brev till kommunen för dom vill ha bort chefen, dom
ljuger, dom samarbetar inte dom har nästan gått hur långt som helst, nu
känner vi oss orättvist behandlade, vad vi tror så var det enklast att om
placera alla även vi som har gjort vårat jobb och var inte med på något av
det dom håller på med.

Nystart för avhoppad minister

Före detta försvarsministern Mikael Odenberg har utnämnts till ny generaldirektör för Svenska kraftnät. Sedan avhoppet från regeringen har han försökt varva ner. Nu vill han börja med nya hälsosamma vanor.

Hållbar utveckling

Begreppet hållbar utveckling (sustainable development) myntades av Gro Har-
lem Bruntland och har sedan kommit att bli allmänt vedertaget både inom
företag och i politiska kretsar.

SAS vd möter kris med ärlighet

SAS gör en förlust på 24 miljoner för fjärde kvartalet 2007 och vd Mats Jansson är ”utomordentligt bekymrad”. Kommunikationsexperten Pia Jansäter tycker att SAS-chefen gör rätt när han talar klarspråk.

Styrelsearbete

Styrelsens roll i företagens utveckling är komplicerad och under förändring. Det
finns i dag en rörelse mot ökat ansvar för styrelsen i sin helhet och för enskilda
ledamöter.

Taylorism ñ Scientific management

De teorier som framfördes av Fredrik Winslow Taylor i början av 1900-talet har
kommit att representera ett mekaniskt och inhumant förhållningssätt till män-
niskan i produktionen.

Tre av tio vill inte se kärlek på jobbet

De flesta känslor går bra att visa på arbetsplatsen, men inte kärlek. Det visar en undersökning från tidningen Arbetsliv.

Teambuilding (grupputveckling)

Teambulding har blivit ett populärt ord inom området organisationsutveckling
(engelskans organizational development – OD).

Beslutsteori är ett för de flesta relativt okänt område. Så är fallet trots det faktum
att vår vardag och våra liv är fyllda med beslutssituationer som rör yrke, relatio-
ner, förmögenhetsbildning etc.

Beslutsmetodik

Facilitering innebär att hjälpa en grupp människor att så effektivt och trivsamt
som möjligt driva ett arbete mot gemensamt uppställda mål.

Går alla konflikter på en arbetsplats att lösa?

Facilitering

Just-in-time ( JIT) (resurssnål produktion)

Just-in-time, som i det fortsatta förkortas JIT, kommer ursprungligen från den
japanska managementfilosofin och omfattar angreppssätt och metoder för att
aktivera resurserna så att väntetider minimeras, genomloppstider optimeras och
effektiviteten ökar.

Kaizen ñ ständiga förbättringar

Kaizen är, enligt grundaren av konceptet Masaaki Imai, lika mycket en fi losofi
som en metod för verksamhetsutveckling.

Värderingar

Vi definierar värderingar som de grundläggande principer och beteenden som ger en
organisation dess form och karaktär samt ledsagar den i sitt agerande.

»Vi måste visa vart pengarna går«

Anders Nordström, 47, har utsetts till ny generaldirektör och chef för Sida. Myndigheten fick hård kritik från Riksrevisionen förra året.

Chef testar Lars Nyberg

I USA fick han mycket uppskattning för sina hårda nypor. Nu är Lars Nyberg vd för Telia Sonera, ett omvittnat svårstyrt företag med 28 000 anställda och drygt 600 000 aktieägare. Fem miljarder ska sparas och ägarna kräver tillväxt. Frågan är om hans machostil är vad som krävs för uppdraget.

Chefboken · Psykologi

Anneli M Wahlberg: Konflikters liv och död

Psykiskt våld på arbetsplatsen. De flesta blundar inför detta faktum och ser det som vanliga konflikter. Men det leder ingenvart. Konflikter ska lösas så att båda parter blir tillfreds. Psykiskt våld kan inte lösas, det ska stoppas. Så tidigt som möjligt. Om detta allvarliga handlar den här boken. Lyssna nu

Det blev en smutsig maktkamp

När Karin Mattsson tackade ja till att kandidera till jobbet som ordförande för Riksidrottsförbundet visste hon inte att hon också tackade ja till en bitter maktkamp. En öppen strid med media som vapen. På vägen fick hon lära sig se sin rädsla.

Hälsa

Bryt negativa vanemönster

Försöker du som Chef kontrollera allt för att få framgång? Inser du att dina negativa vanor låser det kreativa flödet?

Rikspolischefen skyller ifrån sig

Det pågår ett chefsuppror inom polisen. Rikspolischefen Stefan Strömberg anklagas av tre ordförande i chefsföreningar inom polisfacket för att ge för lite uppmuntran och för mycket kritik. Det gör att polismännen tappar sugen.

Hantera den inre och yttre kritiken

Så många av oss kämpar med att hantera all kritik som vi uppfattar att vi bombarderas med varje dag. Att ha en smula självkritik är både hälsosamt och bra, men när vi låter våra liv styras av den medvetna och ibland den omedvetna självkritiken, så mår vi ofta dåligt och kan inte uträtta det vi verkligen har kapacitet att göra.

Min chef bemötte mig oprofessionellt

Jag var på ett möte med min chef (3 led upp) och hon sa saker som gjorde mig
helt paff. Hon bemötte mig på det mest oprofessionella sätt jag någonsin
mött. Hon sa saker som inte stämmer och var väldigt arg. Jag har legat
sömnlös och undrat vad det var som hände. Jag är arg för det sätt jag
blivit behandlad på och jag har haft alla möjliga tankar och uppselningar i
huvudet. Ska jag prata med henne igen om hur jag blev bemött eller ska jag
försöka struna i det, även om det lär ta tid.

Få den nakna sanningen med avslut-metoden

När någon av Gunilla Wachtmeisters medarbetare slutar kallar hon till ett avslutningsmöte. Plötsligt får hon och de medarbetare som blir kvar den nakna sanningen om hur saker och ting har fungerat.

Löser du alla dina medarbetares problem?

De flesta chefer har varit med om att medarbetare berättat om personliga problem. Det kan först kännas positivt – medarbetaren visar förtroende för sin chef och det är bra att chefen vet hur medarbetarna mår.

Motivation

Motivera medarbetarna

Det finns flera orsaker till medarbetare som inte är motiverade. Här tar vi upp dem och ger dig förslag på vad du som chef kan göra åt saken.

Så här lyckas du som chef

Hans Thörn arbetar som framgångscoach. En gång i veckan kommer han framöver i sin krönika att dela med sig av kunskaper här på chef.se.

Du är på jobbet för ofta!

»En riktigt bra chef har bara minimalt med närvaro. Men den tiden medarbetarna får är å andra sidan av yppersta kvalitet«, skriver Martin Kreuger.

Våga säga upp

Det är svårt. Det gör ont. Det är dyrt. Men ibland är det den enda lösningen: Att säga upp en medarbetare. Kanske kommer du att gråta, kanske ligga sömnlös eller gå till jobbet med ångestklump i magen. Det är tufft, men en chef måste göra vad en chef måste göra.

ªDu är på jobbet för ofta!´

»En riktigt bra chef har bara minimalt med närvaro. Men den tiden medarbetarna får är å andra sidan av yppersta kvalitet«, skriver Martin Kreuger.

Carl Bildt en konflikträdd solospelare

En lysande ledare, men en usel chef. Med Carl Bildt har Sverige fått en utrikesminister i världsklass: statsmannamässig, insatt och kompetent. Men utrikesdepartementet har fått en ur bottenligan: omodern, ignorant och konflikträdd.

Hans Rosenfeldt: »Jag hatade mitt chefsjobb«

Chefsjobbet kändes inte rätt. Hans Rosenfeldt mådde dåligt, gick upp 20 kilo och hittade aldrig arbetsglädjen. Ändå tog det tre år innan han lyckades fatta det svåra beslutet: Att sluta.

En söndag när Charlotta står och diskar ringer mobilen. Hon ser på displayen att det är Stefan, hennes överordnade chef. Det är inte ovanligt, han ringer ofta och vill prata jobbdetaljer på helgerna. Ibland låter hon bli att svara, men den här gången trycker hon blöt om händerna på yes. Det skulle hon aldrig ha gjort.

»Jag blev manipulerad av min egen chef«

Chefboken · Psykologi

Per Eisele: Att använda arbetsgrupper effektivt

Vi jobbar mycket i team. De orden hörs ofta i arbetslivet. Men hur sker det arbetet egentligen? Har chefer och teamledare verkligen utvecklat sina team så att laget kan göra sitt absolut bästa? För fallgroparna är tyvärr många. Först när hindren blir synliga och eliminerade kan de riktiga höjderna nås. Lyssna nu

Göran Lambertz: en lyssnande chef i skrynkliga skjortor

Sedan Göran Lambertz blev justitiekansler har medarbetarna fått mer att göra. Ständigt är de beredda att hantera efterdyningarna av hans ofta kontroversiella utspel. Men chefens engagemang smittar av sig. Medarbetarna hyllar honom för hans lyhördhet och den öppna, närapå familjära, stämningen.

Chefboken · Förändringsledning

Nordström & Jonas Ridderstråle: Funky Business Forever

Bryt med det som var i går. Glöm historien, testa gränserna, sök det unika, våga ta risker. Det är din enda chans. Det är ett fränt budskap som den här bokens författare serverar. Framgången är inget man får, den måste erövras. Börja nu. Lyssna nu

Kontrollbehovet gjorde Robyn till chef

Hon ändrar sig från en dag till en annan, lägger sig i alla detaljer och backar inte för att läxa upp medarbetare. Robyns talang är musik. Kontrollbehovet gjorde henne till chef.

Lars Lagerbäck vet när han ska lyssna och när han ska avfärda kritik. Han har lyckats stanna kvar i en av de mest utsatta ledar-
positionerna längre än någon annan förbundskapten i världen.

Michael Magnusson: »Jag blev bra på konfliktlösning«

Michael Magnusson är försäljningschef för Acta Print i Sverige och före detta punkare.
»Jag växte upp med hårdrocken och i 15-årsåldern hittade jag min identitet i punken. Det var nog frenesin, det vilda, oborstade och kaxiga som tilltalade mig. Jag åkte till Roskildefestivalen första gången när jag var 16. Två år senare tatuerade jag mitt favoritbands, The Ramones, logga på armen. Den sitter där än.«

Karriär

Tycker du att alla chefer borde gå en UGL-kurs?

Krönikor

Vad gör Fredrik Reinfeldt för fel?

»Tänk på var kritiken kommer ifrån«

Hon fattar kontroversiella beslut, törs ställa tuffa krav och tänka på tvärs. Årets Chef, länspolismästare Carin Götblad bär epitetet orädd med stolthet, men är noga med att kombinera det med medmänsklighet.

Vad gör man som chef efter en strejk?

Peter Örn – under attack

Han är trevlig, på gränsen till övertrevlig. Och han är visionär. Men det hjälpte inte. En otydlig ledarstil gjorde att många såg honom som vek. Härom dagen slutade Peter Örn som vd för Sveriges Radio.

”Träna dig till att bli orädd”

Noggranna förberedelser och sedan - pang på. Här lär vi dig en steg för steg-metod som gör svåra samtal lättare och mer konstruktiva både för dig och den du ska prata med.

Så hanterar du svåra samtal

Krönikor

»Chefer får räkna med att få sparken«

»Chefer bör veta vad som gäller på höga positioner, det var ju därför de fick den där höga lönen«, skriver Eva Swartz.

Impulsiv, otålig, konflikträdd, långsint och envis. För första gången berättar kung Carl XVI Gustaf om sitt eget jobb som chef och ledare. I en exklusiv intervju avslöjar kungen sina egenskaper som chef, och talar om bekymren över att få sitt eget livspussel att gå ihop.

Exklusiv intervju med Kung Carl XVI Gustaf

Ministrarna är usla som chefer

Sveriges statsråd är urusla chefer. Bara Göran Hägglund och Cecilia Malmström håller måttet, i övrigt är det illa ställt. Fredrik Reinfeldt klarar inte krishantering, Maud Olofsson fattar beslut för snabbt och Mats Odell är konflikträdd. Chef har hela listan över statsrådens ledarstilar.

Vårt expertteam rycker ut

Paula Börje tog nyligen över som chef för gourmetrestaurangen och hotellet Mötesplats Österlen. Hon känner höga förväntningar från alla håll att leva upp till fina utmärkelser och gott renommé. Som ny är hon osäker i sin roll och undrar om hon egentligen duger som chef. Vi lät ledarutvecklaren Birgitta Ahltorp träffa Paula Börje och ge henne en kickstart.

Den senaste veckan har jag varit riktigt arg, rent av förbannad för att inte säga ursinnig. Naturligtvis handlar det om en djupgående konflikt. Och som alltid kommer känslorna fram och sätter förnuftet i skamvrån.

Bli förbannad lite oftare!

Så leder du jämställt

Medvetenheten har ökat. Men många tycker att det är svårt att få i gång jämställdhetsarbetet.

Det finns tio typer av möten. Här får du lära dig att få ut det mesta av dem.

10 sätt att hålla möten

Verksamhetsutveckling

Lyckas förändra

Du ska sätta igång ett förändringsarbete på jobbet. Då räcker det tyvärr inte att anta en roll som enbart förmedlare eller budbärare. Från och med nu är du förändringsledare, du är förändringen förkroppsligad. Det låter kanske lite högstämt, men är inte desto mindre sant.

Platta organisationer och svaga chefer lämnar fältet fritt för informella ledare att växa fram. Det kan vara på både gott och ont. Goda informella ledare kan vara ett starkt stöd för en chef, de onda kan bringa en chef på fall.

Led informella ledare

Chefboken · Verksamhetsutveckling

Han sjukskriver sig av kritik

Olle Lundin: Projekt för chefer – chefens olika roller i en projektvärld

Som chef agerar du i många roller när projekt kommer på tal. Du är beställare, utser projektledare eller lånar ut medarbetare till projekt. Hur van är du vid det? Vill du lyckas med projekt behöver du kunskaper. Här är de. Lyssna nu

Motivation

Hur ska jag återskapa arbetslusten?

Mats Jansson älskar att synas

Trots att 20 år har gått är Jan Carlzon fortfarande SAS:s mesta kändis-vd. Men nu har flygbolaget återigen hittat en vd som verkligen vill inta scenen. Mats Jansson var namnet.