Vilken samtalstyp är du?

Hur du presenterar dina idéer är avgörande för om du lyckas som chef. För att andra ska lyssna måste du kommunicera tydligt och självsäkert.

Lika viktigt är att du lyssnar på rätt sätt. Vissa medarbetare har en annan samtalsstil än du, och det kan innebära att du inte hör deras förslag. Då kanske du missar en idé som är värdefull både för dig och företaget.

Lär dig känna igen de olika samtalsyperna nedan, tagna ur Harvard Business Review. Du kan använda dem för att coacha dina medarbetare, men också för att förbättra hur du kommunicerar.

	Samtalsstil	Konsekvenser
Talar i vi-form	Använder ”vi” i stället för jag för att beskriva sina prestationer.	Personen får inte beröm för sina prestationer och tvekar att presentera bra idéer i framtiden.
Verkar alltför blyg	Uppträder mer osäker än han/hon egentligen är. Är rädd för att uppfattas som arrogant.	Personen verkar sakna självförtroende och kompetens, vilket kan leda till att andra inte plockar upp hans/hennes idéer.
Ställer frågor	Ställer många frågor eftersom det ger kunskap.	Personen verkar okunnig. Och om företaget inte uppmuntrar att medarbetarna ställer frågor, kan värdefulla idéer gå till spillo.
Ber om ursäkt	Ber ofta om ursäkt, eftersom personen tycker att det visar på omtanke.	Personen upplevs sakna auktoritet.
Ger feedback	Personen pekar alltid först på förtjänster, och sedan på brister.	Den som tar emot kritiken uppfattar inte bristerna som allvarliga.
Undviker konflikter	Undviker att utmana andras idéer och viker ner sig om någon har kritik mot den egna idén.	Andra uppfattar personens idéer som svaga.
Undviker chefer	Undviker att framhäva sig själv inför högre chefer.	Chefer drar slutsatsen att personen inte har nått sina mål, och att han/hon inte är värd en befordran eller löneförhöjning.
Är otydlig	Uttrycker sig otydligt i stället för glasklart när han/hon ska ge uppgifter till underställda.	Medarbetarna tror att chefen saknar vilja och kompetens. Risken är att de uppfattar chefens beslut som oviktiga.

Källa: Harvard Business Review.

Fortsätt läsa kostnadsfritt!

Vi behöver bara en minut…

Så roligt att du vill fortsätta läsa! Det får du strax göra, utan att betala något.

Skapa ditt gratiskonto

Tillgång till våra låsta artiklar och webinar gratis!

Dina uppgifter delas aldrig med tredje part. Läs vår integritetspolicy här.

Mer på ämnet

White paper: Så får ni unga att lyckas som ledare

Chefakademin Talks om unga ledare

Lyft ditt ledarskap med Chefakademin+!

Chefakademin+ är den nya ledarskapstjänsten som handplockar det viktigaste du behöver i rollen som chef eller ledare – så att du kan fortsätta att utveckla ditt ledarskap varje dag. Utöver exklusivt plusinnehåll på chef.se får du förstås även tidningen Chef hem i brevlådan!

Skaffa Chefakademin+

Bygg en egen företagsakademi

Allt fler företag tar ett helhetsgrepp för att kompetenssäkra sin verksamhet – med en egen utbildningsakademi. Läs mer om hur ni bygger en framgångsrik akademi, steg för steg.

Läs mer

Utbildning: Ny som chef

Det sägs att fotbollsspelare är 80 % i träning och 20 % i match. Chefer däremot förväntas ofta vara matchklara från dag ett. Ge dig själv eller dina nya chefer bästa möjliga start i rollen – för att kunna skapa resultat på plan direkt!

Boka nu!