Etikett: konflikthantering | Sida 12

»Jag har aldrig tänkt karriär«

Värderingar har styrt Alice Bah Kuhnke från att ha en egen talkshow i TV4 till att bli en av Sveriges flitigaste CSR-debattörer. Med värderingar inspirerar hon också andra. Läs mer

Varför ger psykolog råd till chefer?

För mig som ledare vet jag vikten av att SE människan framför de pengar jag tjänar. Hur kommer det sig att du som psykolog vänder dig till en penningstark grupp?
/Maria

Sjukhuschefers hälsa i fara

Lasarettet i Visby går genom ett stort förändringsarbete. Den ökade stressen gör att cheferna mår dåligt.

Alla dyrkar Ikea-Jeanette

Jeanette Söderberg har präglats in i Ikea. Hennes resa från tjejen i kassan till chef för Ikea Sverige har bara ökat antalet beundrare bland medarbetarna. Kolla varför hon hamnar etta i vår Ledarliga.

Chef testar: Barack Obama vs John McCain

Nu står det klart att Barack Obama blir USA:s näste president. Läs mer om hans ledaregenskaper i vårt test från Chef nr 8.

»På arbetsplatsen är det diktatur«

Vi såg honom peka med hela handen i TV3:s »Grannfejden«. Pensionerade översten Ulf Henricsson tvingar gärna människor som är i konflikt att mötas. Men alla kan inte alltid bli sams. Ibland måste chefen sätta punkt.

»Våra liv förändrades«

Ny chefsroll med större ansvar, nytt vägval i karriären och otydligt mandat som mötesledare. Paula Vendel, Morgan Segerberg och Agneta Brobacke brottades med helt olika frågor. Alla tre fick coachning av Chefs expertteam. Det har gått drygt ett år sedan dess. Nu har allas liv förändrats.

»Nu slipper jag säga ja till allt«

Ulrica Messing, före detta minister, är nu vd för ett inredningsföretag. I oktober öppnade första butiken i Göteborg.

Kvinnliga chefer trakasseras ofta

Det är tuffare att vara chef om man är kvinna. Åtminstone vad det gäller trakasserier på grund av kön, visar en undersökning från SCB.

Beslutsfattande

»Öppna beslut skapar kvalitet«

Lars Gustavsson, rektor på Nya Elementar, har lyckats höja kvaliteten på skolan rejält utan att höja kostnaderna. Framgången beror på en demokratisk organisation där alla är med i beslutsprocesserna.

Stefan Ingves – glädjedödaren

Sveriges riksbankschef Stefan Ingves är ingen spjuver. Han är en kontrollmänniska med enorm arbetskapacitet och stor analytisk förmåga. Men att inspirera och motivera är inte hans grej.

»Ställ krav på din coach!«

Att hitta rätt coach behöver inte vara svårt. Men se till att vara tydlig med vilken typ av coach du är på jakt efter. Nyblivna chefen Mats Edsgården valde rätt.

Cheferna öppnade sig

På Stora Chefsdagen pratade Bengt Baron om att vara arbetslös. Carl-Henric Svanberg om hur han hanterar medarbetarnas oro. Läs fler chefshemligheter på chef.se.

Få koll på de nio ledartyperna

Ibland glömmer vi bort att det i vår omgivning finns människor som kan hjälpa oss att utvecklas. Om vi vågar be om och ta emot feedback gällande vårt beteende kan vi lära mycket om vår ledarstil.

Chefs betyg på Stefan Ingves

Stefan Ingves får högt betyg på konflikthantering, men att vara personlig är inte hans starka sida.

Chefboken · Psykologi

Bo Ahrenfelt: Revir och ledarskap

Vi-känsla är ett begrepp som länge hyllats i ledarskapet. Men det kan bli för mycket av det goda – eller för lite. Behovet av revir är mänskligt och till nytta när det fungerar som bäst. Som vanligt hänger det på chefen att se till att teamet blir lagom, varken för starkt eller för svagt. Lyssna nu

Chefboken · Beslutsfattande

Chris Blake: The Art of Decisions

Hur fattar du dina beslut? Enligt en viss modell eller snabbt och spontant? Hur du än gör når du aldrig det optimala eftersom det inte finns. Däremot kan du komma långt med sunt omdöme och en välgrundad magkänsla. Det handlar om den osäkra uppgift som heter beslutsfattande. Lyssna nu

Friska medarbetare får gratis mat

På Saab i Trollhättan ger man en särskild belöning till friska medarbetare. De som har noll sjukdagar under ett år bjuds på en särskild ”hjältelunch”.

Prestationslön bästa belöningen

Lön är den bästa moroten, säger sju av tio chefer som Chef har tillfrågat. Blommor eller chokladaskar fungerar däremot inte alls.

Amelia Adamo – en medelmåtta

Amelia Adamo är en passionerad tidningsmakare och tar till alla medel för att resultatet ska bli perfekt. Men hon är långt ifrån den perfekta chefen.

Amelia Adamo svarar

Amelia Adamo svarar på omdömet i Cheftestet:

Chefs betyg på Amelia Adamo

Amelia Adamo får högsta betyg för sin förmåga att kommunicera, men är sämre på delegering.

Varning för andras dåliga självkänsla

Hamnade du i skottlinjen igen? Du grubblar över din egen roll i dramat. Men det kan vara din medarbetares dåliga självkänsla som just har förpestat ditt liv.

Konflikthantering

»Jag måste veta vem som står pall«

Snabba beslut under pressade förhållanden. Anders Lewander, skeppare i Volvo Ocean Race, vet att personkännedom är viktigast av allt för att gruppen ska prestera på topp.

Kommunikation

Bråka mer på jobbet

Visst är det skönt att vara chef när alla är överens och gruppen känns som en enda stor familj. Men nu talar allt fler om att vi behöver oenighet. Utan bråk ingen kreativitet.

Motivation

Se upp för beröm

Beröm kan göra mer skada än nytta. Det kan förminska medarbetaren, påstår den tyske filosofen Reinard K Sprenger. Vågar du ompröva sanningen om beröm som verktyg?

»Hans påhopp stärkte mig«

Rose Melin har haft en tuff chefsresa. Redan efter ett par månader på jobbet som biträdande brandchef utsattes hon för en ful attack.

Så avväpnar du ordterroristen

Har någon sagt till dig: »Jag har varit här längre än du!«? Då har du all anledning att vara uppmärksam – om du vill behålla din auktoritet.

Samtalen du helst vill slippa

Dålig hygien, alkoholproblem eller porrsurfande? Chefs undersökning visar vilka samtal chefen bävar mest för, och vilka som är vanligast.

Den perfekta chefen

Vi har väl alla någon gång tänkt på hur den perfekte chefen ska vara, angående egenskaper, utseende etc.? Vad har du för krav och önskemål angående detta?

Medarbetare får utbilda chefer

På de flesta företag sprids kompetensen uppifrån och ner. På IBS gjorde man tvärtom.

Låt inte dina medarbetare chefa dig

Det är lätt att bli en chef som alltid ställer upp. Stopp! Så här tar du tillbaka makten i sex situationer.

Chefboken · Mångfald

Howard & Korver: Ethics for the real world

Nästan dagligen hamnar vi i situationer som utmanar vår känsla för rätt och fel. Och även om vi vill göra rätt så fattar vi ofta fel beslut. Därför behöver vi bli klara över vad vi tror på och kan stå för. Vi behöver en egen etisk kod. Det gäller inte minst chefer och ledare. Lyssna nu

Konflikthantering

Test – hur bra är du på att hantera kritik?

Oavsett hur omtyckt du är som chef så får du säkert kritik någon gång. Säkert är det ingen som direkt ”gillar” detta men testa om du är alldeles för dålig på att ta kritik som chef.

Konflikthantering

Hur ska jag hantera skitsnack på min avdelning?

Gör enkäten till ett smart verktyg

Du har gjort ännu en medarbetarundersökning. Men sen då? Det är efter undersökningen som det verkliga arbetet börjar. Ta kommandot så slipper du gnäll.

Hans Stråberg får toppbetyg på ledarstil

Hans Stråberg, koncernchef för Electrolux, sätter sig aldrig på höga hästar. Vårt cheftest visar att han är en hygglig grabb, men dålig på att kommunicera.

Sjukfrånvaro skapar ilska

Sex av tio danska medarbetare erkänner att de blir riktigt arga när en kollega sjukskriver sig. Och cheferna vill ta i med hårdhandskarna.

Så blir svåra samtal lätta

Ibland låser sig kommunikationen mellan medarbetare och chef. Budskapet går inte fram. Genom metaforer kan du förklara det som medarbetarna har svårt att ta till sig.

Chefboken · Beslutsfattande

Hilmar thór Hilmarsson – Det coachande samtalets hemlighet

Du kanske inte tänker på det eftersom det är så självklart. Men samtalet är chefens viktigaste verktyg. Det är genom prat du når medarbetarna, uttrycker dina avsikter och utvecklar dem för resultat. Så gör vad du kan för att vässa den förmågan. Lyssna nu

Jag vill ta min chefs tjänst

Hej Birgitta,

Jag jobbar som säljare i ett high-tech multinationellt företag där den svenska delen omsätter ca 500MSEK. Jag är nyutexaminerad civilingenjör och har varit på företaget i ca 6mån. Min bakgrund är som elitidrottare och landslagscoach inom min idrott. Vi har haft omorganiseringar vilket har lett att vi fått en ny försäljningschef för vår region, vilken är 1 av 2 och den absolut viktigaste intäktsmässigt. Den nye säljchefen har noll ledaregenskaper. Han har tagit på sig en för stor roll vilket har lett till att han endast fokuserar på siffror och statistik. Så i dagsläget har jag fått ta en inofficiell ledarroll, där jag coachar, motiverar och leder mina mer erfarna kollegor. Det har gått så långt att jag sitter och coachar min chef. Det är jättekul och väldigt utvecklande, men ska det verkligen behöva vara så här. Jag är väldigt nära att presentera ett förslag till VDn och ledningen om att ta över min chefs tjänst. Har du några tips på vad jag ska tänka på?

Så blir du en succéchef

Bli tydlig som chef och ta greppet om ditt arbete. I Chefs nya pocketguide tar vi upp hur man genom en strategi lyfter blicken, når längre och tjänar mer.

Konflikthantering

Så undviker du mobbning på jobbet

Mobbning på jobbet leder ofta till långa sjukskrivningar och dålig stämning. Som chef finns det mycket du kan göra för att undvika problemet.

Så tar du plats i ledningsgruppen

Är du ny i ledningsgruppen? Då finns det flera fallgropar. Här reder vi ut vilken roll en ledningsgrupp har och vad som förväntas av den som är medlem.

Motivation

Vad stressar era medarbetare?

Vi stressas av olika saker. Här är de vanligaste typerna och vad ni kan göra för att minska på stressen.

Chefer avslöjar värsta intervjutabbarna

De flesta sökande är seriösa. Andra försöker flörta sig till ett jobb. Här är listan på de tio märkligaste misstagen vid anställningsintervjun.

Hur konflikträdd är du?

Vi hamnar ständigt i konflikter på jobbet. Små som stora. Gör Nina Jansdotters test och se hur bra du är på konflikthantering.

Så blir Sverige klart för final

Under några EM-veckor i sommar måste fotbollslandslagets spelare samsas. Vi har ledarskapstipsen som hjälper förbundskapten Lars Lagerbäck att nå finalen.

Underkänt för Gardell

Christer Gardell vill alltid vara bäst. Han uppskattar inte ifrågasättare och leder hellre genom ordergivning än genom motivation, visar vårt Cheftest.

Gardell i botten av Chefs ledarliga

Christer Gardell hamnar på en av jumboplatserna i Chefs ledarliga. Hans förmåga att motivera och lösa konflikter får lågt betyg.

Mona Sahlins betyg i cheftestet

Oprofessionell när hon rekryterar. En slagfärdig kommunikatör. Så här är Mona Sahlin som chef.

Maud avslöjar sin förtvivlan

Maud Olofsson vill vara en vinnare. Men nu är hon pressad och hennes sätt att svara avslöjar mer om hennes förtvivlan än vad hon säkerligen hade tänkt sig.

Hälsa

Så behåller du arbetsglädjen

För att må bra på jobbet måste medarbetarna känna tillit till dig. Här är ytterligare tio råd som leder till mer arbetsglädje.

Chefboken · Kommunikation

William Ury: The Power of a Positive No – How to Say No and Still Get to Yes

Du måste säga nej till en medarbetare. Du tar sats och rösten blir hård. Du levererar ett fast nej. Suck, skönt att det är över. Men det är inte över. Din medarbetare jobbar kvar, relationen ska fortsätta att fungera. Kan du säga nej på ett bättre sätt? Den här boken ger dig svaret. Lyssna nu

Fem steg till bättre möten

Med stenhård disciplin och utvärdering av varje möte har Hans Wahlén skapat produktiva sammanträden. På köpet har gruppen fått träning i rak kommunikation.

Därför älskar NHL svenska chefer

Mats Sundin, Daniel Alfredsson, Marcus Näslund och Nicklas Lidström är alla lagkaptener i NHL. Kan du lära något av deras ledarstil?

Chefen och konflikter

Var fjärde chef har funderat på att sluta på grund av konfliker på arbetsplatsen. Här är mer statistik om chefers syn på konflikter.

Fyra tips på hur du ger kritik

Din medarbetare kommer för sent igen. En annan ringer ständigt privata samtal på jobbmobilen. Olof Röhlander ger fyra tips på hur du säger ifrån – på ett snyggt sätt.

Snart får du bättre medarbetare

Chefs ledarskapsreporter Maria André noterar att nu ska medarbetarna skickas på kurs.

Våga vara rak och ärlig

Noggranna förberedelser och sedan - pang på. Jobbiga besked ska inte lindas in. Så här genomför du svåra samtal.

Stora guiden till rekrytering

Ska du anställa en ny medarbetare? Vi har guiden som lotsar dig genom rekryteringsprocessen.

Chefboken · Rekrytering och karriär

Anders Parment: Generation Y

De är driftiga och vana att välja och ta ansvar. De är öppna och har stora sociala nätverk. De tänker globalt och gränslöst. Men de är också krävande och vill ha jobb som ger mening. Och de vill inte kalla sig medarbetare. Nu är de här, generation Y. Lyssna nu

Vilken samtalstyp är du?

Du ger alltid feedback och ställer gärna frågor. Men det kan vara helt fel. Vi förklarar varför.

En onödig skräckhistoria

”Jag önskar inte min värsta ovän att sitta som mellanchef.” Medge att citatet är kittlande? Så hemskt kan det väl ändå inte vara. Jo, det kan det tydligen.

Miljöfokus räddade Scandic

I början av 1990-talet var hotellkedjan Scandic nära bankrutt. Då valde man en ny väg. "Vi ökar med tusentals rumsnätter på grund av vår profil", säger Scandics hållbarhetsdirektör Jan Peter Bergkvist.

Ska jag behöva stå ut med kränkningen?

Hej, jag arbetar på ett försälningsföretag där mål är av högsta vikt vilket
jag själv anser skall respekteras. Däremot undrar jag om det är OK att bli
spottad på, alltså rent fysiskt, när man passerar någon, och varför min
chef anser att det är OK bara för att målet med försäljningen skall nås?
"Det viktigaste är försäljningen" säger han. Känner mig oerhört kränkt och
fysiskt illamående varje dag jag går på jobbet dels pga detta men framför
allt för att min chef inte sparkar henne då hon spottat på mig som är en av
företagets viktigaste personer. Och säger t o m inför henne att hon har bra
resultat men inte lika bra som mina, vilket gör att han bekräftar HENNE och
ger signalen att det är OK att göra så, och vänder sig mot mig och frågar om
jag inte kan ha missförstått allt... Det finns även andra gånger där han
kränkande särbehandlat mig så det är inte bara en gång... Nog måste det väl
finnas delar i arbetsrätten och i arbetsmiljölagen som förhindrar att jag
som anställd ska behöva utstå detta? Kan jag dra detta vidare för
skadestånd? Väldigt tacksam för svar snarast då jag ansera att jag inte ska
behöva lämna mitt jobb pga en eller två personer...

Hur mogen är du?

Dags att gå vidare i din chefskarriär? Mognadstrappan kan ge dig en fingervisning om vilken chefsroll du passar bäst för och vad du behöver utveckla för att ta nästa steg.

Verksamhetsutveckling

Sju viktiga steg till högsta nivån

Dags att gå vidare i din chefskarriär? Mognads-trappan kan ge dig en fingervisning om vilken chefsroll du passar bäst för och vad du behöver utveckla för att ta nästa steg.

Familjeföretagen driver tillväxten

Majoriteten av familjeföretagen kommer att byta ägare de inom de närmaste åren. Vem tar över? Det är en viktig fråga för hela samhället eftersom familjeföretagen är en stark tillväxtmotor, enligt en ny rapport.

Nye ärkebiskopen återinför friden men utmanar ingen

I begynnelsen var … inte Ordet, men väl ordförandeklubban. Landets ärkebiskop är nämligen en gudabenådad sammanträdesordförande. Få svingar
klubban med samma elegans och självklarhet som Anders Wejryd.

Är medarbetarenkäter bra verktyg?

Kommunikation

Så hanterar du skitsnack

Du blir sällan klappad på huvudet av dina medarbetare. Men de kan ta till andra metoder för att trycka ner dig. Vi ger tips på hur man motarbetar härskartekniker.

»Kärlekskontrakt« trend i USA

Åtta miljoner amerikaner blir varje år ihop med en arbetskamrat. Därför har många företag börjat med ”kärlekskontrakt”.

Den coachande chefen är het

I framtiden kommer medarbetarna att ta mer ansvar. Men till dess behövs coachande chefer som kan stötta och motivera. Det visar en ny rapport.

Fyra frågor som lyfter dig

Vissa dagar är du inte i din bästa chefsform. Men det går att ändra på. Fyra enkla frågor kan höja din förmåga.

Tio steg till etiskt ledarskap

Etik är ett av trendorden bland dagens ledare. Men hur blir man en etisk chef? Vi ger dig tio verktyg.

Betyg kan leda till konflikter

Att sätta betyg på medarbetares prestationer är en stark ledarskapstrend. Senast i raden är teknikföretaget ABB. Men betygen riskerar att leda till konflikter.

Knowledge Management (KM)

Knowledge Management (KM) är ett begrepp som sedan mitten av 1990-
talet har använts frekvent.

Intellektuellt kapital

Intellektuellt kapital var ett av de mer uppmärksammade managementbegrep-
pen i mitten och slutet av 1990-talet.

ƒr du en ledare eller en chef?

Många av er sitter säkert i en chefsbefattning av ett eller annat slag. En chefsbefattning i all ära, men den säger egentligen inte så mycket.

»B-chefer får bara C-medarbetare«

"En A-chef har A-medarbetare och en B-chef får C-medarbetare." Citatet är mitt från en intervju för en tid sedan. Det har väckt en hel del reaktioner.

Tvärgrupper löser dina problem

Fattar du ibland beslut för snabbt på bristande underlag och får kritik efteråt? Gör som politiker – tillsätt en utredning!

Processorganisation

Vi är ambivalenta till begreppet processorganisation. Begreppet i sig är en
självmotsägelse, då processer är arbetsflöden medan organisering handlar om
arbetsdelning.

Jan Scherman väljer attack före försvar

TV4-chefen Jan Scherman har genomlevt ett av sina tuffaste chefsår. Samtidigt tjänar tv-huset mer pengar än någonsin. Just nu bänkar sig varje vecka två miljoner svenskar framför tv-apparaterna för att följa Let’s Dance. Annonsörer och ägare jublar. Men bland medarbetarna gror missnöjet.

Resurser ñ kostnader, kapital och människor

I rubriken sammanfattas de tre huvudsakliga slag av resurser som man brukar
tala om. Alla tre resursslagen kan drabbas av faran med allt gott – att det kan bli
för mycket av det.

Franska chefer är känsliga

Fransmän vill få bekräftelse, amerikaner gillar struktur och svensken tycker om att samarbeta. Det visar en ny chefsundersökning från Kairos Future.

ªB-chefer får bara C-medarbetare´

»"En a-chef har a-medarbetare och en b-chef får c-medarbetare." Citatet är mitt från en intervju för en tid sedan. Det har väckt en hel del reaktioner.

Nystart för avhoppad minister

Före detta försvarsministern Mikael Odenberg har utnämnts till ny generaldirektör för Svenska kraftnät. Sedan avhoppet från regeringen har han försökt varva ner. Nu vill han börja med nya hälsosamma vanor.