Chefs senaste artiklar om konflikthantering

Dags för nystart: Så klarar du chefsutmaningarna i höst

Motigt att gå tillbaka till jobbet efter semestern? Inte nödvändigtvis. Chef ger dig hela listan på hur du förvandlar höstens problem till möjligheter och gör din jobbcomeback med stil. Läs mer

Det är lockande att rekrytera personer man känner och litar på – men det finns faror. Illustration: Anna Harvard.

Rekrytering

Rekrytera kompisar – så undviker du riskerna

Att rekrytera duktiga personer du jobbat med förut känns som ett säkert kort – men är inte riskfritt. Så här gör du för att få det att funka.

"Titelinflation" istället för konflikthantering är riskabelt.

Karriär

Stora risker när dåliga chefer ”sparkas uppåt”

Hur kommer det sig att personer befordras till mer ansvar trots att de levererar mediokra, ibland rent av dåliga, resultat?

Arbetsmiljö

Deqa Abukar: ”Säg ifrån – var en motkraft”

Entreprenören Deqa Abukar, grundare av riskkapitalbolaget Bling, möttes av en flodvåg av rasistiskt hat efter en kampanj i sociala medier.

Arbetsmiljö

Polisanmälde dödshot – efter uppsägning

”Din jävla idiot, jag ska slå ihjäl dig”, löd ett av de första hoten som logistikchefen Per-Olof Wikman fick från en medarbetare som han tvingats säga upp.

Ellinor Holm, stationschef på Circle K. Foto: Evelina Carborn.

Arbetsmiljö

Här är hot och trakasserier en del av vardagen

Servicebranschen är en av de mest utsatta för hot och trakasserier. 85 procent av serviceanställda har drabbats. Det visar en ny rapport från Circle K.

Undersökningar

Chef undersökning: Avhopp, ohälsa och rädsla – så drabbar hoten chefer

Mer än var tionde chef överväger att hoppa av sitt jobb på grund av oro för sin egen säkerhet. Det visar Chefs undersökning om hot, hat och fysiskt våld.

Portröttbild på Daniel Ek, psykolog. Genrebild äldre kvinna och yngre man som pratar på kontor.

Konflikthantering

Konflikt på jobbet? ”Olika generationer misstolkar varandra”

Missförstånd och åldersrelaterade spänningar är vanligt på svenska arbetsplatser. Psykolog Daniel Ek ger råd.

Porträttbild på Tamara Mašković Wängborg och illustration på människoprofiler och pratbubblor

Konflikthantering

Chefer ensamma i konflikthanteringen – ”odlar små monster”

Att hantera konflikter är en del av att vara chef. Men många chefer står ensamma i konflikthanteringen – vilket leder till konsekvenser.

Konflikthantering

”Naturlig del av chefskapet att hantera konflikter”

Fredrik Engström, advokat och grundare av Engström & Hellman Advokatbyrå, har utsetts till Årets konflikthanterare.

Illustration av två kostymklädda armar som bryter arm.

Konflikthantering

5 strategier – så hanterar du konflikter på arbetsplatsen

Årets konflikthanterare Fredrik Engström ger sina bästa strategier på hur du som chef ska agera på konflikter på jobbet.

Krönikor

Karin Zingmark: Därför ska du snälltolka mera

”När ledare saknar kunskap kring de rädslor som uppstår i förändring underskattar man ofta den tid som krävs för att genomföra förändringen.”

Arbetsmiljö

Nytt begrepp på kontoret: skrivbordsraseri

Nu finns ett begrepp för ett nygammalt irritationsmoment på våra kontor: misergoni, eller skrivbordsraseri.

Konflikthantering

3 steg till hälsosamma jobbkonflikter

En arbetsplats helt utan konflikter kan vara lika förrädisk som en toxisk arbetsmiljö. Så hanterar du hälsosamma konflikter.

Konflikthantering

Ny som chef, misstroende och granskning: ”Brutalt uppvaknande”

Som ny direktor för Stadsmissionen i Kalmar brann Susanne Lundström av iver att förändra. Men många slog bakut.

Så förhindrar du fylleslag på julfesten. Bild: Två personer festar med ballonger och alkohol i ett badkar.

Konflikthantering

6 råd: Så förhindrar du fylleslag på julfesten

Äntligen december! Så här undviker du som chef en urspårad företagsfest.

Konflikthantering

Chef undersökning: Nya konflikter efter pandemin

Distansarbetet har gjort oss sämre på att umgås, ovana att jämka och ta hänsyn. Det kostar – i tid, effektivitet, känslor och pengar.

Konflikthantering

”Hon MEJLAR i versaler” – medling i 4 steg

Han svarar inte på mejl och telefon. Hon vill ha koll. Konflikten exploderar. Så kan du som chef lösa situationen.

Konflikthantering

Så hanterar du konflikter kreativt

Medlingsexperten: Nu blir det allt svårare att hålla tillbaka det som skaver i relationerna på jobbet.

Kommunikation

Därför är härskartekniker oundvikliga

Det är svårare att definiera innebörden av begreppet härskartekniker idag än när det kom på 1970-talet. Då var det ett uttryck för kvinnors underordning – idag en del av ett passionerat maktspel.

Konflikthantering

Chefs följare: 80 procent har skämts för sin arbetsgivare

Du har din moral. Arbetsplatsen har sin moral. I en drömvärld går dessa ihop och du kan helt ställa dig bakom din chef och arbetsgivares värdegrund samt agerande. Men vad händer när de går i klinch? Extra tufft kan det bli för mellanchefer som kläms mellan sin egen moral och ledningens agerande. ”Det är superjobbigt med skandaler. Då ska man försvara ett fel man själv inte gjort”, säger karriärcoachen Charlotte Hågård.

Konflikthantering

Världsledarnas reaktioner på attacken

Kriget i Europa är ett faktum. Ryssland invaderar Ukraina och det råder osäkerhet i världspolitiken om vad som händer framåt. Reaktionerna från världens tyngsta och mäktigaste ledare är starka och känsloladdade. Så här uttrycker sig några av dem.

Bild på kvinna med gul tröja och som håller i en penna.

Konflikthantering

Anonyma chefen: ”Kritiken var nära att knäcka mig”

I den bästa av världar kan man stå ut med att få kraftig kritik – och se det som ett tillfälle att både stå upp för sig själv och lära sig något. Precis så blev det för Eva-Lena. Hon sågades rejält som nybliven chef, men är nu en ledare vars team folk söker sig till.

Ett gäng personer som sitter runt ett bord och diskuterar med allvarliga ansikten. Pratbubblor med "ilsket" innehåll.

Konflikthantering

Så hanterar du arga medarbetare

Att behöva fatta tuffa beslut kommer du inte undan som chef, med följden att medarbetare kan bli både ilskna och besvikna. Men hur ska du då kommunicera besluten på ett så bra sätt som möjligt? Här är tre smarta tips från John Friedman, expert på konflikthantering och medgrundare till den ideella organisationen The Center for Understanding in Conflict.

En bekymrad man sitter vid sitt skrivbord och lutar huvudet mot ena handen.

Konflikthantering

”Åh nej! Mejlet hamnade hos helt fel medarbetare”

Vad gör du när du blir irriterad på en medarbetare och behöver lätta på trycket? Markus mejlade en chefskollega. Trodde han…

Till vänster en ung kvinna på ett kontor som ser stressad ut. Till höger Nema Abdihakim Ali.

Kommunikation

Hon startar en akut för chefer

Nu öppnar en chefsakut där erfarna mentorer ger samtalsstöd åt chefer som stött på problem.
”Det ska vara lika lätt som att boka en nätläkare”, säger entreprenören Nema Abdihakim Ali.

Konflikthantering

Chefen på Kumla: ”Vi får svårt att ha kontroll”

Överbeläggning och nya gängbeteenden gör tillvaron inne på Kumlaanstalten mer riskfylld. ”Vi får mer och mer svårt att ha kontroll över våra avdelningar”, säger anstaltschef Jacques Mwepu.

Katarina Ageborg i förgrunden och Cissi Elwin i bakgrunden. De står ute i en trädgård och vid Cissi står Katarinas svarta hund.

Konflikthantering

Astra Zenecas Sverige-vd: ”Man vill känna sig stolt”

Hur är det att leda medarbetare på ett bolag som hamnar mitt i mediestormens öga? Det vet Astra Zenecas Sverige-vd Katarina Ageborg. I det nya avsnittet av Chef Dilemma beskriver hon vaccin-turbulensen, inifrån den svensk-brittiska läkemedelsjätten.

Arbetsmiljö

Linda Waxin: ”Vågar du skapa dålig stämning?”

”Många som känner mig ytligt kommer att ha väldigt svårt att tro på detta. Men jag är en av de många kvinnor som hållit tyst”, skriver Chefs krönikör Linda Waxin.

Konflikthantering

Nytt poddavsnitt: Cissi möter Årets Chef, ÖB Micael Bydén

För några dagar sedan utsågs överbefälhavare Micael Bydén till Årets Chef 2021. I podden Chef Dilemma sätts hans ledarskap på prov när Chefs chefredaktör Cissi Elwin ställer honom inför en rad tänkta dilemman.

Porträtt av Patrik Hofbauer, bild med en kvinna som tittar misstänksamt på en annan kvinna.

Konflikthantering

Chef Dilemma: Jag tror min chef försöker mygla – vad gör jag?

Ta tag i tveksamheter. Omedelbart. I veckans dilemma ger Svenska Spels vd och koncernchef Patrik Hofbauer råd till en projektledare som upptäcker att en chef slirar med etiken.

Petter Wåhlberg, anstaltschef för Storboda. Foto: Martina Huber

Konflikthantering

Anstaltschefen: ”Man kan inte pausa ett fängelse”

Coronakrisen har skruvat upp pressen på chefer inom Kriminalvården. Ett tufft läge har blivit tuffare. ”Vi alla klarar av lite mer än vi tror”, säger anstaltschefen Petter Wåhlberg.

Konflikthantering

Fråga psykologen: ”Hur ska man informera om uppsägningar?”

Hur ska man informera om uppsägningar i coronakrisen? Och hur hanterar man medarbetare som haft missbruksproblematik eller som sprider apokalyptisk stämning på videomötena? Det är några frågor psykologen Björn Hedensjö fått om svåra samtal i Chefs facebookgrupp Chefa i coronakris. Här ger han svar på dem.

Konflikthantering

Forskning: Tuffare få kritik av kvinnlig chef

Kvinnliga chefer diskrimineras ”underifrån”, visar ny forskning. Medarbetare av båda könen blir betydligt mer upprörda av negativ feedback från kvinnliga chefer än manliga.

Konflikthantering

”Kungliga krisen symbolisk för ett ledarskap i förändring”

När prins Harry och Meghan förklarade att de inte längre fogar sig i ledet utan tänker bo halva året i Kanada gruffar farmor drottning Elizabeth. Men ledarskapsexperten Alexander Holmberg myser: ”Det här är exakt vad många styrelser och vd:ar brottas med i dag.”

Konflikthantering

Chef undersökning: Åtta av tio chefer är ensamma

Åtta av tio chefer känner sig ensamma i sin yrkesroll. Trots tillplattade hierarkier och minskad auktoritetsrädsla saknar många någon att prata med. Det visar Chefs undersökning bland 945 chefer.

Konflikthantering

Viktigaste tipset för svåra samtal

Många chefer drar sig för svåra samtal. I boken Chefens 42 samtal – samtal du våndas inför och alla andra samtal får du konkreta verktyg för dem.

Konflikthantering

Greta Thunberg blir Årets person – här är hennes 4 viktigaste ledaregenskaper

Som första svensk någonsin har klimataktivisten Greta Thunberg fått utmärkelsen Årets person av amerikanska tidskriften Time. Här är fyra anledningar till hennes enorma succé – som du som ledare kan lära dig av.

Konflikthantering

Rikspolischefen: ”Så arg får du bli som chef”

I podden Chef Dilemma hjälper toppcheferna vanliga chefer med deras utmaningar. Rikspolischef Anders Thornberg svarar på en fråga om att bli arg som chef.

Konflikthantering

Få hjälp av toppcheferna – i Chef Dilemma

I Chefs podd Chef Dilemma delar toppchefer med sig av sina erfarenheter och hjälper vanliga chefer med deras dilemman. ”Vi vill hjälpa till genom att ta samtalet bortom ledarskapsklyschor och istället prata konkret kring vardagsledarskap och rollen som chef,” säger Cissi Elwin, programledare.

Kommunikation

Retorikexperten: ”Gretas tal kan få dubbel effekt”

Greta Thunbergs känsloladdade och konfrontativa tal jämförs redan med Martin Luther Kings ”I have a dream” och andra historiska anföranden. Men talet kan uppfattas på olika sätt, säger Chefs expert Sofia Kacim.

Konflikthantering

5 saker du gör – som skapar konflikter

Ditt ledarskap kan vara orsaken till oro och konflikter på arbetsplatsen, även om det inte är meningen från din sida. Här är fem vanliga misstag.

Krisledarskap – vilken slags chef blir du när zombierna anfaller?

Konflikthantering

Vilken chef blir du när zombierna anfaller?

Zombierna anfaller. Hur agerar du som chef? ”Avgörande för ett effektivt krisledarskap är förmågan att lyssna på medarbetarna”, säger forskaren Markus Hällgren som granskat kultfilmen Day of the dead ur ett ledarskapsperspektiv.

Många säger inte ifrån vid etiska övertramp på jobbet.

Konflikthantering

Därför säger vi inte ifrån på jobbet

Nio av tio svenskar tycker att etik på arbetsplatsen är viktigt. Men nästan hälften – även chefer – säger inte ifrån om de uppmärksammar ett orättvist agerande, visar en ny undersökning.

Konflikthantering

Därför klarar vissa chefer svåra samtal bättre

Be en chefskollega vara riktigt jobbig mot dig. Ställ tre viktiga frågor. Det här är två saker som ökar dina möjligheter att nå fram i svåra medarbetarsamtal, menar experten Anna Lundwall.

Konflikthantering

4 skäl till att stölder på jobbet ökar: ”Lever inte som de lär”

Varje år stjäls det för miljarder på svenska arbetsplatser.

Kommunikation

5 sätt att besegra din scenskräck som chef

Att ställa sig på en scen kan vara skräckinjagande

Konflikthantering

Psykologen: Det händer när chefen förbjuder ”gnäll” på jobbet

Mycket tid på jobbet går åt till gnäll. Men i stället för att tysta är det bättre att lyssna och undanröja orsaken.

Kommunikation

Studie: Så bör du agera när en vänskap på jobbet havererar

Kan en relation med en medarbetare få konsekvenser för effektiviteten?

Konflikthantering

Chefskarusellen i kommunerna

Chefskarusellen i kommunerna snurrar allt snabbare. Var femte kommun — en per vecka — bytte kommundirektör enbart i fjol, visar en kartläggning som Chef har gjort. Kristina Geiger hör till dem som fått gå. ”Jag blev en schackpjäs i ett politiskt spel”, säger hon.