Mina sidor Logga in Logga ut

Verktyg för att förebygga och hantera konflikter

Konflikter behöver inte vara någonting negativt, utan kan också vara ett tillfälle för lärande och utveckling.

Men för att kunna vända en konflikt till en möjlighet krävs att den identifieras och hanteras innan den hunnit eskalera bortom kontroll. Här hittar du några användbara verktyg för konflikthantering.

Alla verktyg

Dessa verktyg hjälper dig att upptäcka och hantera de konflikter som alltid kan uppstå där människor arbetar tillsammans.

Metoder och verktyg.

Skonsamma överkörningar: Så förklarar du obekväma beslut

Ibland är dina beslut obekväma och dina medarbetare protesterar vilt. Thomas Jordan, expert på arbetskonflikter, har lanserat begreppet skonsamma överkörningar. Använd hans metod så blir också stämningen bättre efteråt.

Metoder och verktyg.

Svåra samtal: Så förbereder du dig på bästa sätt

Uppsägningar, kritik eller en jobbig händelse som inträffat? Så här förbereder du dig inför det svåra samtalet med dina medarbetare.

Workshopmaterial.

Svåra samtal: 11 tips inför, under och efter

Du har förmodligen, som de flesta chefer, behövt hålla ett samtal med svårt innehåll. Så här lägger du upp samtalet för att det ska få önskad effekt.

Konflikthantering

Metoder och verktyg.

6 typer av konflikter: Så identifierar och löser du dem

Grundläggande guide. Chef går igenom de sex vanligaste typerna av konflikter – och guidar steg för steg hur du löser dem.

Konflikthantering

Metoder och verktyg.

David Kolbs 4 lärstilar: Förstå andras utveckling

Olika medarbetare lär sig saker på olika sätt. Det innebär att du kan nå fram bättre om du bemöter dem olika. Kan du bara tolka signalerna har du stora möjligheter att anpassa ditt ledarskap till var och en. Så här funkar det.

Konflikthantering

Workshopmaterial.

Workshop: Träna dig och ditt team i dialog

En workshop, inspirerad av Nobels fredspristagares arbete, där ni får verktyg och insikter för att förbättra era dialogfärdigheter.

Metoder och verktyg.

När du ska ge krisstöd: Checklista

Så här agerar du och stöttar dina medarbetare som går genom en kris.

Mallar och avtal.

Mall: Varning

Som chef kan du behöva utfärda en varning, erinran eller skriftlig tillrättavisning. Här är en mall för skriftlig erinran.

Råd och lärdomar från fem verkliga kriser

Varg Gyllander, strategisk och operativ krishanterare, berättar om fem erfarenheter av verkliga kriser, och lärdomarna han tar med sig från dem.

Lorri Mortensen Mates, ordförande för Ledarna i privat tjänstesektor, LPT.

Varannan ung chef ifrågasätts på grund av sin ålder

Varannan ung chef känner sig ifrågasatt – just på grund av sin ålder. Det visar en rapport från Ledarna inom privat tjänstesektor, LPT.

Ny som chef

Certifierad utbildning: Ny som chef

Ge dig själv eller dina nya chefer bästa möjliga start i rollen – och förutsättningar att skapa resultat. Sveriges mest etablerade utbildning för dig med upp till två års erfarenhet av chefsyrket. Löpande starter.

Läs mer och boka!

Anne.Lagercrantz.

Cheftest: Anne Lagercrantz, vd SVT

Hon beskrivs som både vass och varm. SVT:s vd Anne Lagercrantz sägs ha vänlighet som ledarskapsmetod och många lyfter hennes förmåga att skapa relationer. Men under den lugna ytan finns både beslutsamhet och en förmåga att tala klarspråk.

Daniel Odsberg, försäljningschef KVDBil.

Annonssamarbete:
Chef + Kvdbil

Tjänstebilens dolda kostnader – undvik att välja efter magkänsla

Tjänstebil är en snårskog av valmöjligheter. Det ger många chefer huvudvärk. Här är expertens bästa tips för att göra det lätt att välja rätt.

”Lönetransparens är en fantastisk möjlighet”

Snart blir det lättare att ta reda på vad kolleger som utför likvärdigt arbete har i lön. Vad innebär det för chefen? Jämställdhetsminister Nina Larsson ger svar.

Johan Sandholm, chefredaktör och vd på Svensk Bokhandel.

Chefens guide till bokrean

Nu är årets bokrea igång – men vilken chefsläsning ska man lägga vantarna på? Johan Sandholm, publisher på Svensk Bokhandel, tipsar Chefs läsare.

Det är lockande att rekrytera personer man känner och litar på – men det finns faror. Illustration: Anna Harvard.

Rekrytera kompisar – så undviker du riskerna

Att rekrytera duktiga personer du jobbat med förut känns som ett säkert kort – men är inte riskfritt. Så här gör du för att få det att funka.

Jonas Lindström, vd på Verisure.

Cheftest: Jonas Lindström, vd Verisure

Börsnotering, hackerattack och nakenbilder. Jonas Lindström, Norden-vd för larmbolaget Verisure, har haft mycket att stå i. Utåt sett är han en doldis. Inåt uppskattas han för att skapa trygghet och bygga team.

"Titelinflation" istället för konflikthantering är riskabelt.

Stora risker när dåliga chefer ”sparkas uppåt”

Hur kommer det sig att personer befordras till mer ansvar trots att de levererar mediokra, ibland rent av dåliga, resultat?

Ellinor Holm, stationschef på Circle K. Foto: Evelina Carborn.

Här är hot och trakasserier en del av vardagen

Servicebranschen är en av de mest utsatta för hot och trakasserier. 85 procent av serviceanställda har drabbats. Det visar en ny rapport från Circle K.

Undersökningar

Chef undersökning: Avhopp, ohälsa och rädsla – så drabbar hoten chefer

Mer än var tionde chef överväger att hoppa av sitt jobb på grund av oro för sin egen säkerhet. Det visar Chefs undersökning om hot, hat och fysiskt våld.

Därför ska du skavmaxa – eller ägna dig åt "friction maxxing".

Digital utveckling

Skavmaxa – så motstår du destruktiv AI-curling

Har du hört det nya begreppet skavmaxa, eller på engelska ”friction maxxing”? Läs varför du ska låta skaven trumfa minsta motståndets lag.

Porträttbild på Elisabet Åbjörnsson Hollmark

Cheftest: Elisabet Åbjörnsson Hollmark, gd Statens institutionsstyrelse

Som gd för Statens Institutionsstyrelse har Elisabet Åbjörnsson Hollmark en minst sagt utsatt post. Hur klarar hon det?

Personlig effektivitet

Avslutningsritual hjälp mot stress

Med ett tydligt avslut på dagen så är det lättare att låta oavslutade uppgifter vila till nästa dag, och undvika kvällsjobb.