Etikett: kommunikation | Sida 13 | Chef och Chefakademin

Så undviker du missförstånd

Du tycker att du gav beröm. Medarbetaren känner sig sänkt. Varför blir det så? Vi har tipsen som minskar risken för missförstånd. Läs mer

De tio vanligaste misstagen chefen gör

Chefer har olika bakgrund, utbildning och tankar kring hur man ska leda en verksamhet. Men ändå gör många samma misstag. Här är de tio vanligaste.

Hälsa

Ska du svara på mejl direkt?

Chefen ska inte ständigt fokusera på mejlen. Huvuduppgiften är i stället att vara ute och skapa affärer. Det tycker Lars Strömberg, vd för Lernia, i månadens »Duellen«.

Konflikthantering

Risken för konflikter ökar i kristid

På arbetsplatser där anställda börjar oroa sig för att bli uppsagda finns en grogrund för konflikter. Här är sju tips för att undvika att konflikterna uppstår.

Så fixar du billigare möten

En videokonferens kan vara bättre än ett möte i verkligheten. Men då måste den ske på rätt sätt.

Chefs betyg på Melker Andersson

Han har bra fingertoppskänsla när han rekryterar, men är usel på kommunikation. Se hela betyget på Melker Andersson:

Chefboken · Kommunikation

Fritz & Bodaken: Ärligt ledarskap

Att inte säga sanningen kan få förödande konsekvenser. Det har den senaste tidens skandaler bland höga ledare tydligt visat. Sanningen får stå tillbaka inför risken att såra någon annan eller avslöja sig själv. Därför måste det ärliga ledarskapet sättas i system. Inte för moralens skull, utan för att förbättra prestationerna och höja kvaliteten. Lyssna nu

Kommunikation

Pratar ni för mycket?

Som chef får du ofta höra hur viktigt det är med kommunikation. Men det är inte de »pratsamma« grupperna som presterar bäst, visar ny forskning.

Tre nya hot mot effektiviteten

Du vet att du måste prioritera och delegera för att få mycket gjort. Men nu kommer nya hot mot effektiviteten. Så här hanterar du dem.

Kommunikation

»Jag vill inte chefa med e-post!«

Kevin Munro älskar sitt jobb som biträdande rektor och vill vara tillgänglig. Men han har svårt att hinna med och glömmer att följa upp – och han vill helst slippa göra det via e-post.

Årets Ung Chef 2009

Jeanette Saveros, affärsområdeschef på Hifab, vinner Kompetensgalans pris Årets unga chef.

Om årets hälsobefrämjande ledare

Värdet av en god hälsa följer hela livet, menar Angelica Björkbom, hälsochef på Posten. Hon får 2009 års pris för hälsobefrämjande ledarskap.

Chefs betyg på Pär Boman

Pär Boman är duktig på konflikthantering, men inte någon mästare på att delegera visar Chefs test.

Chefboken · Förändringsledning

Don Tapscott: Grown Up Digital

Varje generation är barn av sin tid. Men ingen tidigare generation är så präglad av teknik som den som fått internet med modersmjölken. Nätets unga kommer att förändra arbetslivet och antagligen hela samhället. Tekniken ger dem ett svårslaget försprång. Det är bara för cheferna att hänga med. Lyssna nu

Konflikthantering

Så överlistar du motsträvarna

Kristid = förändring. Antingen ni ska dra ner på personal eller förändra ert sätt att jobba har du en stor utmaning framför dig. Du måste få med dig motsträvarna. Chef vet hur du lyckas.

Chefs betyg på Jonas Bonnier

Bra delegering, men sämre på kommunikation. Det är en kort sammanfattning av Jonas Bonniers ledarskap.

Snart är svenska mjukischefen död

Tror du att det är mjuk och lyssnande du ska vara? Nu ställer globaliseringen nya krav. Den svenska chefen behöver bli mer tävlingsinriktad, tydligare och lite mindre … mesig.

Olika tidsuppfattning hot mot förändring

Skillnader i hur chefer och medarbetare ser på tid kan leda till att förändringsarbeten misslyckas, visar forskning från Handelshögskolan i Göteborg.

Så ska duon fixa jobbet

Nu har Mats Svegfors och Cilla Benkö tagit över chefskapet på Sveriges Radio. Delat ledarskap innebär speciella utmaningar. Chef ger fem goda råd.

Chefboken · Psykologi

Thomas Lundqvist: Det biologiska ledarskapet

Varför är det så viktigt att ge beröm? Varför ska man göra tvärtom och varför vill vi inte ta på oss skuld? Det mänskliga beteendet har i hög grad sin orsak i våra biologiska förutsättningar. Hur ofta tänker du på det när du stöter på problem i ledarskapet? I hjärnans funktion ligger många svar – och alla möjligheter. Lyssna nu

Kommunikation

Så hanterar du de krångliga

De finns, men du vill helst undvika dem. Människorna på din arbetsplats som sätter sig på tvären. Här är åtta tips för hur du bemöter dem.

Svenska chefer är inte modiga

»Det är sällan vi pratar om mod i svenskt ledarskap. Kanske beror det på att mod förknippas med heroiska hjälteinsatser och inte med det dagliga ledarskapet. Jag vill
inspirera chefer till att bli modigare«, skriver Fredrik Hillelson, vd på Novare.

Slå hål på jobbsökarmyterna

Det går inte att byta bransch. Du får inget nytt jobb efter 50. Myterna är många när du ska söka jobb. Men de stämmer inte.

Chefs betyg på Fredrik Reinfeldt

En hejare på att motivera, men sämre på att rekrytera vassa medarbetare. Läs mer om Reinfeldts ledaregenskaper.

Teamutveckling

Så får du teamet att prestera

Täta uppföljningar, en öppen dialog och stark målfokusering. Det är tre nyckelfaktorer bakom högpresterande team, visar en D-uppsats från Luleå Tekniska universitet.

Verksamhetsutveckling

Sex tips för strategiskt jobbsökande

När lågkonjunkturen slår till med full kraft blir konkurrensen om jobben hårdare. Då måste du ha en strategi.

Chefboken · Inspiration motivation och kreativitet

John P Kotter: A Sense of Urgency

Varför går det så trögt att förändra? Eller varför går det inte alls? Vilka krafter ligger och bromsar framstegen? Säkert känner du igen de här frågorna, kanske med en malande oro över att tiden går för fort. John P Kotter ger svaren som kan ge klarhet i förvirringen. Han är konkret och beslutsam. Precis vad som behövs. Lyssna nu

Chefs betyg på Bengt Baron

Han får toppbetyg på kommunikation, men sämre på delegering. Så är Bengt Baron som chef.

Arbetsrätt

Bli mer attraktiv på arbetsmarknaden

Det är dags att sätta sig i skolbänken igen. När marknaden svajar ökar anledningarna att göra sig mer attraktiv på arbetsmarknaden.

Hållbarhet

»De lyssnar inte på mig«

Chefen Kristina Brandt har ett brinnande intresse för miljö och etik. Hon vill att företaget ska börja arbeta mer miljövänligt, men känner inte att hon får stöd från sina chefer. Då kommer Chefakuten med råd.

Så blir du en säljande chef

Är du en bra chef? Då är du sannolikt också en bra säljare. Så gör upp med bilden av hur en säljare ska vara. Och börja sedan att sälja!

»Jag jobbade mig ur stressen«

Han började varje dag med att kräkas av stress. Men sjukskrivning var inget alternativ för Fredrik Gustafsson. I stället jobbade han sig ur stressen.

Chefs betyg på Otto Sjöberg

Bra på konflikthantering, men sämre på kommunikation. Så är Otto Sjöberg som chef.

Fem typer du inte bör anställa

Att rekrytera fel är dyrt. Här är några personligheter du ska vara uppmärksam på när du anställer. Pratmakaren är en av dem.

Så behåller du kunder i lågkonjunktur

När tiderna blir tuffare är det extra viktigt att hålla fast vid dina trogna kunder. Vi har åtta tips på hur du gör.

Chefs betyg på Rolf Eriksen

H&M:s vd och koncernchef Rolf Eriksen är en mästare på att delegera, men lite sämre på att kommunicera.

H&M-chefen tvåa i Chefs ledarliga

När Rolf Eriksen tog över H&M för åtta år sedan sågs han som en temporär nödlösning. Ett knappt år före pensionen hyllas han av både ägare och personal som bästa chefen.

Konsulten kan vara chefens räddning

Hör du till dem som drabbas av panik när du ska hinna med saker som du inte har rutin på? Lugn, det finns en lösning – ta in en professionell konsult som driver processen.

Alla dyrkar Ikea-Jeanette

Jeanette Söderberg har präglats in i Ikea. Hennes resa från tjejen i kassan till chef för Ikea Sverige har bara ökat antalet beundrare bland medarbetarna. Kolla varför hon hamnar etta i vår Ledarliga.

Chef testar: Barack Obama vs John McCain

Nu står det klart att Barack Obama blir USA:s näste president. Läs mer om hans ledaregenskaper i vårt test från Chef nr 8.

Motivation

Fem tips för att hålla motivationen uppe

När det råder allmän krisstämning har många medarbetare svårt att motivera sig. Vi ger fem tips som kan skapa kämpaglöd.

»Våra liv förändrades«

Ny chefsroll med större ansvar, nytt vägval i karriären och otydligt mandat som mötesledare. Paula Vendel, Morgan Segerberg och Agneta Brobacke brottades med helt olika frågor. Alla tre fick coachning av Chefs expertteam. Det har gått drygt ett år sedan dess. Nu har allas liv förändrats.

Nu lanseras den ”tråkiga” ledarstilen

Med finanskrisen i ryggen försöker vissa chefer profilera sina företag som tråkiga och stabila. Men kommunikationsexperter tror att det är fel väg att gå.

Nå fram med sju sorters tjat

Trött på medarbetarnas gnäll om att du inte informerat tillräckligt? Då är det dags att börja tjata. Men det gäller att tjata med rätt strategi.

Dumt försöka vara perfekt

Har du låtsats vara mer självsäker än du egentligen är? Du har gått på myten om den felfria ledaren.

»Jag får aldrig missa att svara på mejlen«

Många olika kanaler är knepet för Företagarnas vd Anna-Stina Nordmark Nilsson att nå sina medlemmar. På så sätt kan hon vara tydlig och upprepa sina budskap utan att verka tjatig.

Stefan Ingves – glädjedödaren

Sveriges riksbankschef Stefan Ingves är ingen spjuver. Han är en kontrollmänniska med enorm arbetskapacitet och stor analytisk förmåga. Men att inspirera och motivera är inte hans grej.

Cheferna öppnade sig

På Stora Chefsdagen pratade Bengt Baron om att vara arbetslös. Carl-Henric Svanberg om hur han hanterar medarbetarnas oro. Läs fler chefshemligheter på chef.se.

Få koll på de nio ledartyperna

Ibland glömmer vi bort att det i vår omgivning finns människor som kan hjälpa oss att utvecklas. Om vi vågar be om och ta emot feedback gällande vårt beteende kan vi lära mycket om vår ledarstil.

Chefs betyg på Stefan Ingves

Stefan Ingves får högt betyg på konflikthantering, men att vara personlig är inte hans starka sida.

Ta makten över maktdistansen

Arbetslivet blir allt mer internationellt. Därför behöver du skaffa dig koll på skillnader i maktdistans, alltså hur medarbetarna ser på chefens roll.

Att bli »kränkt« ett maktmedel

Har du blivit anklagad för att kränka en medarbetare? Du är inte ensam. Att känna sig kränkt har blivit ett vapen som medarbetare gärna tar till vid motgångar. Nu är det dags att sätta stopp, säger etikforskaren Ann Heberlein.

Chefs betyg på Amelia Adamo

Amelia Adamo får högsta betyg för sin förmåga att kommunicera, men är sämre på delegering.

»Jag vill öka lusten«

Elza Möller Kazemi är projektledare på Nordea. Men medarbetarna prioriterar inte hennes projekt. Chef visar hur hon kan öka deras engagemang.

Klimatsäkra konferensen

Green Meetings är den nya trenden i konferensvärlden. En ny metod utvärderar hur alla delar av konferensen påverkar klimatet.

Så avväpnar du ordterroristen

Har någon sagt till dig: »Jag har varit här längre än du!«? Då har du all anledning att vara uppmärksam – om du vill behålla din auktoritet.

»Jag bloggar fram en vi-känsla«

Uppköp brukar betyda oro. Chefen Urban Widén startade en blogg för att svetsa samman två grupper till en.

»Jag uttrycker mig bättre«

Så här säger Elza en månad efter coachningen:

Karriär

Vad kan jag begära som ingångslön?

Står inför den fråga som alla någon gång stått inför: Vad kan jag begära som ingångslön? I detta fallet söker jag som Junior Brand Manager inom ett internationellt företag i postorderbranchen (kosmetik). Jag är 36 år med magisterutbildning i företagsekonomi med inriktning mot marknadsföring samt 2 års erfarenhet inom marknad/reklam/web.

Vilken ångesttyp är du?

Ångest kanske låter som en sjukdom. Men inte bara – den är också en av våra bästa drivkrafter. Insikten om vilken ångesttyp du är hjälper dig att se karriären med nya ögon och att ta makten över din jobbsituation.

Hans Stråberg får toppbetyg på ledarstil

Hans Stråberg, koncernchef för Electrolux, sätter sig aldrig på höga hästar. Vårt cheftest visar att han är en hygglig grabb, men dålig på att kommunicera.

Hans Stråberg – en präktig kille

Hans Stråberg är omtyckt internt, inte minst för att han driver en tydlig linje. Men han vinner inga stilpoäng för sina offentliga framträdanden och kan upplevas som lite präktig.

Premiär för Carin Götblad

Två kända ansikten från Chef, Carin Götblad och Eva Swartz, debuterar som sommarpratare i år. Årets Chef 2007 ska bland annat prata om mystiska djur.

Chefboken · Beslutsfattande

Hilmar thór Hilmarsson – Det coachande samtalets hemlighet

Du kanske inte tänker på det eftersom det är så självklart. Men samtalet är chefens viktigaste verktyg. Det är genom prat du når medarbetarna, uttrycker dina avsikter och utvecklar dem för resultat. Så gör vad du kan för att vässa den förmågan. Lyssna nu

»De som ser prydliga ut går längre«

Ministern Nyamko Sabuni gör ett inlägg i skönhetsdebatten. Hon menar att ledare som ser prydliga ut och kan kommunicera lyckas bättre.

Hur konflikträdd är du?

Vi hamnar ständigt i konflikter på jobbet. Små som stora. Gör Nina Jansdotters test och se hur bra du är på konflikthantering.

Vinn stipendium och weekendresa

För att fira lanseringen av nya Chef.se anordnar vi två tävlingar där du genom att svara på några enkla frågor kan vinna antingen ett kursstipendium värt 100 000 kr eller en hotellweekend för fyra personer.

Motivation

Tre metoder för bättre feedback

Göm dig inte bakom mejlen när du ska ge medarbetare feedback. Bäst resultat får du om du använder någon av våra tre metoder för att ge återkoppling öga mot öga.

Lynn Gans

Marielle Behrmann

Neil Shipley

Så blir Sverige klart för final

Under några EM-veckor i sommar måste fotbollslandslagets spelare samsas. Vi har ledarskapstipsen som hjälper förbundskapten Lars Lagerbäck att nå finalen.

Underkänt för Gardell

Christer Gardell vill alltid vara bäst. Han uppskattar inte ifrågasättare och leder hellre genom ordergivning än genom motivation, visar vårt Cheftest.

Lillemor Frenkel

Gardell i botten av Chefs ledarliga

Christer Gardell hamnar på en av jumboplatserna i Chefs ledarliga. Hans förmåga att motivera och lösa konflikter får lågt betyg.

Mona Sahlins betyg i cheftestet

Oprofessionell när hon rekryterar. En slagfärdig kommunikatör. Så här är Mona Sahlin som chef.

Chefboken · Kommunikation

William Ury: The Power of a Positive No – How to Say No and Still Get to Yes

Du måste säga nej till en medarbetare. Du tar sats och rösten blir hård. Du levererar ett fast nej. Suck, skönt att det är över. Men det är inte över. Din medarbetare jobbar kvar, relationen ska fortsätta att fungera. Kan du säga nej på ett bättre sätt? Den här boken ger dig svaret. Lyssna nu

En av fem chefer saknar stöd

1030 chefer har svarat på frågor från Temo Synovate om sina chefer. Var femte mellanchef har en dålig chef.

Coachning eller manipulation?

Coachning är förföriskt. Öppna frågor och informell dialog ger en känsla av ett ärligt intresse. Men i själva verket är coachning ingenting annat än ren manipulation,hävdar danske filosofen Finn Janning.

Våga fråga

Skulle du vilja ha dig själv som chef? Och varför blev du chef? Två frågor som gjorde åtminstone mig lite svettig.

Så leder du projekt

Ibland har han varit för medgörlig. Då fick han problem på slutet. Projektexperten och författaren Mikael Klasson visar hur du undviker de vanligaste fallgroparna.

ƒr jag galen?

Du verkar vara så fruktansvärt effektiv, säger grannfrun till mig och ser förundrad ut. Samma dag som jag skrev i den här spalten att jag är så lat. Allting är tydligen relativt.

Chefboken · Rekrytering och karriär

Anders Parment: Generation Y

De är driftiga och vana att välja och ta ansvar. De är öppna och har stora sociala nätverk. De tänker globalt och gränslöst. Men de är också krävande och vill ha jobb som ger mening. Och de vill inte kalla sig medarbetare. Nu är de här, generation Y. Lyssna nu

Delegera om du vill bli framgångsrik

Du jobbar jämt. Ändå hinner du inte med det du borde. Lösningen heter delegering, enligt Citymails it-chef Elisabeth Stjernstoft.

Vilken samtalstyp är du?

Du ger alltid feedback och ställer gärna frågor. Men det kan vara helt fel. Vi förklarar varför.

Kommunikation

Konflikters upptrappning

Först blir åsikter blir ståndpunkter, sedan börjar man debattera, sedan hamnar man i en låst position. Friedrich Glasls eskalationstrappa är ett av de viktigaste instrumenten för att hantera konflikter.

Lindex ordförande sågas av experter

Modekedjan Lindex får snart in kvinnor i styrelsen igen. Men styrelseordföranden säger att det är en lösning för ”byrålådan”. Chef har låtit två kommunikationsexperter analysera uttalandet.

Värdebaserad ledning (Value Based Management)

Under de senaste 20 åren har begreppet värdebaserad management (VBM)
utvecklats och förändrats successivt. Det startade med utvecklingen av mätetal
för prestation och har successivt mognat till ett helt ramverk inom management
som fokuserar organisationer runt värdeskapande.

Chefboken · Verksamhetsutveckling

Lindgren & Bandhold: Scenarioplanering

Den som vill ligga i framkanten i sin bransch måste kunna »se runt hörnet«. Det handlar inte om övernaturliga krafter utan om systematiska kunskaper för att hantera osäkerhetsfaktorer i framtiden. Metoden är scenarioplanering – mer strategi än gissning och drömmar. Lyssna nu

Knowledge Management (KM)

Knowledge Management (KM) är ett begrepp som sedan mitten av 1990-
talet har använts frekvent.

BPR (Business Process Reengineering)

Business Process Reengineering var det mest upphaussade managementkoncep-
tet under första halvan av 1990-talet. Grundtanken bakom det var att omdefi-
niera och vitalisera de stela och tungrodda processer som ledde till tröghet och
ineffektivitet i stora organisationer.

»B-chefer får bara C-medarbetare«

"En A-chef har A-medarbetare och en B-chef får C-medarbetare." Citatet är mitt från en intervju för en tid sedan. Det har väckt en hel del reaktioner.

Det här är CSR

Företag har alltid haft ett ansvar – mot ägare, anställda, kunder, långivare, myndigheter och andra som de är beroende av. Men nu talar man allt mer om att ansvaret har breddats och fått ett delvis nytt motiv; ett bredare engagemang i samhället och världen utanför företaget.

Måste en chef alltid vara tydlig?

ªB-chefer får bara C-medarbetare´

»"En a-chef har a-medarbetare och en b-chef får c-medarbetare." Citatet är mitt från en intervju för en tid sedan. Det har väckt en hel del reaktioner.

Kommunikation

Tio saker du inte bör säga

Ibland kan det vara svårt att hålla tungan rätt i mun. Här är tio meningar att undvika när du pratar med dina medarbetare.

Hållbar utveckling

Begreppet hållbar utveckling (sustainable development) myntades av Gro Har-
lem Bruntland och har sedan kommit att bli allmänt vedertaget både inom
företag och i politiska kretsar.

SAS vd möter kris med ärlighet

SAS gör en förlust på 24 miljoner för fjärde kvartalet 2007 och vd Mats Jansson är ”utomordentligt bekymrad”. Kommunikationsexperten Pia Jansäter tycker att SAS-chefen gör rätt när han talar klarspråk.

Så ser utmaningarna ut för framtidens ledare

Det räcker inte att kunna göra affärer. Morgondagens chefer bör också vara engagerade, omvärldsorienterade och bra på att kommunicera, enligt en undersökning från Kairos future.

Styrelsearbete

Styrelsens roll i företagens utveckling är komplicerad och under förändring. Det
finns i dag en rörelse mot ökat ansvar för styrelsen i sin helhet och för enskilda
ledamöter.