Så kan chefen minska personalomsättningen

Kan personalomsättningen minskas genom att medarbetarna helt enkelt ges möjlighet att säga vad de tycker? Ja, menar forskarna Achyuta Adhvaryu, Teresa Molina och Anant Nyshadham i en artikel i Harvard Business Review och hänvisar till en studie de genomfört på ett indiskt klädföretag – ett bolag i en bransch och kontext som präglas av hög rörlighet bland första linjens arbetare.

När forskarna tittade närmare på personalens rörlighet såg de att många ofta valde att lämna sin tjänst i samband med den årliga lönejusteringen.

Företagets policy var att följa statens riktlinjer för minimilön, och forskarnas hypotes var att turbulensen berodde på att de anställda fått en mindre löneökning än de förväntat sig.

Studien genomfördes genom att de anställda inför lönerevisionen 2016 fick frågan om vad de förväntade sig för löneökning. Efter revisionen gavs hälften av dem möjlighet att delta i en enkätundersökning där de anonymt fick svara på frågor om olika aspekter av sitt jobb.

Under de följande fem månaderna såg forskarna följande resultat: Bland de som deltagit i enkätundersökningen var det 20 procent färre som valt att lämna sitt jobb, än i den grupp som inte givits möjlighet att ge någon anonym feedback till arbetsgivaren.

Intressant är också att de mest besvikna – de som förväntat sig mest lönepåslag jämfört med vad de faktiskt fick – var de som var minst benägna att avsluta sin anställning. Detta, skriver forskarna, tyder på att möjligheten att mildra besvikelsen är den faktor som påverkar mest i studien.

De anställda i den gruppen hade även minst ökning i frånvaro under den tid som studien genomfördes.

Slutsatsen? Att ge medarbetarna en röst är ett effektivt sätt att skapa högre lojalitet. Men självklart, skriver forskarna, är det ännu mer hållbart att faktiskt låta denna röst påverka beslutsfattandet och på så sätt skapa ett verkligt inflytande.