Närmsta chefen viktig för engagemang på jobbet 

OPINIONSFÖRETAGET NOVUS har, på uppdrag av ledarskapsbyrån Thunved och Wranding, undersökt vad som skapar engagemang på arbetsplatser. Detta med anledning av en tidigare Gallup-undersökning som visade att endast 24 procent känner engagemang på jobbet. 

Så illa är det inte i Sverige enligt den nu publicerade Novus-rapporten, där drygt 1000 slumpmässigt utvalda personer mellan 18 och 84 år svarat på frågor.

Enligt den har i princip alla pensionärer, 97 procent, känt engagemang under sitt yrkesliv och 65 procent av de som arbetar känner sig engagerade på den arbetsplats de har nu, 31 procent har känt engagemang på en tidigare arbetsplats. 

När de svarande rankar vad som får dem att känna sig engagerade på arbetet är det kollegorna och bra sammanhållning som toppar listan. Därefter kommer självbestämmande och frihet att styra sitt jobb, att arbetet känns meningsfullt och, på fjärde plats, att ens chef visar förtroenden för en.

27 procent svarar att den närmaste chefens förtroende är det som skapar engagemang, det är lika viktigt som att få lära sig nya saker och utvecklas. 

”Det är en extremt stor påverkan en chef har på människors engagemang, säger Hjalmar Strid, opinionsexpert på Novus och den som gjort undersökningen. 

Och det är en känsla och erfarenhet som stannar kvar i människor, menar han: många tänkte på en arbetsplats de haft när de var mellan 15 och 29 år som den där de känt sig mest engagerade. 

”Var den chefen människor minns! En tredjedel av de pensionärer som svarade tänkte på en arbetsplats och en chef de hade i sin ungdom. Tänk att kunna framkalla ett leende hos en person om 60 år…”, säger Hjalmar Strid. 

Hur blir du då en sådan chef som skapar engagemang? 

För att kommentera rapporten samlade Thunved och Wranding en panel av erfarna chefer till ett frukostseminarium: Aaron Kroon, vd Black Batman, Jessica Häggström, hr-chef på Investor och Patrik Nylander, vd Accenture. 

Det blir man bland annat genom att inte påstå sig kunna och veta allt, utan omge sig med kunniga människor och låta deras kunskap och erfarenhet komma fram, menar Aaron Kroon: 

”Det är fortfarande en svår sak att göra för många, men när det sker kan det bli magiskt.”

Genom att ge medarbetare kontext och sammanhang som visar deras roll i arbetet: 

”Var övergenerös med det och stärk människors egna styrkor. Det får dem att gå på moln”, säger Jessica Häggström. 

Genom att hitta en bra balans mellan ansvar och förväntningar på varje medarbetare, hävdar Patrik Nylander. 

”Obalans skapar mycket frustration. Vi har en tendens att idolisera superhjältechefer, men måste bli bättre på att designa chefsrollen så att våra förväntningar går ihop med det faktiska ansvaret. Vi har inte tagit bort chefsuppgifter i samma takt som vi lagt till”, säger han. 

Att ledarskapet spelar stor roll för medarbetares engagemang är tydligt i undersökningen. 

”Jag tror du måste våga vara personlig och vara nära medarbetarna, se och lyssna på varje person. Det kan kännas svårt, nästan lite läskigt, men jag tror väldigt mycket på samtal”, säger Jessica Häggström. 

I det sammanhanget är det inte svårt att förstå varför många chefer vill ha tillbaka medarbetarna till kontoren. Även om just den frihet och självbestämmande också kommer högt på listan över vad som skapar engagemang. 

”VI behöver hitta sätt att få till närvaron utan att minska friheten”, säger Patrik Nylander.