”Naturlig del av chefskapet att hantera konflikter”
Fredrik Engström, advokat och grundare av Engström & Hellman Advokatbyrå, har utsetts till Årets konflikthanterare av Medlingscentrum. Är det realistiskt med en arbetsplats helt utan konflikter? Vi ringer upp för att höra expertens syn på saken.
”Var inte konflikträdd”, uppmanar advokat Fredrik Engström, grundare av Engström & Hellman Advokatbyrå, som i dag blivit utsedd till Årets Konflikthanterare 2024 av Medlingscentrum.
”Som chef gör du dig en otjänst om du tror att konflikter enbart är något farligt. En naturlig del av ett chefskap är att det uppstår konflikter som du måste hantera. Du måste tycka att det är stimulerande. Känner du inte det alls, då kanske du inte ska vara chef”, fortsätter han.
Vilken är din styrka som konflikthanterare?
”Konflikter finns i olika nivåer; målkonflikter, värderingskonflikter, personkonflikter. Mitt perspektiv, och det jag har varit bra på, är att bygga strukturer och rutiner så att man kan förebygga konflikter på en organisatorisk nivå. Att undvika konflikter helt eller att de upptäcks tidigt”, svarar Fredrik Engström när Chef ringer upp.
Är det verkligen realistiskt med en arbetsplats helt utan konflikter?
”Det är inte önskvärt att aldrig ha meningsmotsättningar eller skav. Vi är olika människor, med olika perspektiv. Om konflikter aldrig uppstår, är risken att vi vandrar på utan att utvecklas. Det finns ingen verksamhet som inte vid något tillfälle kommer att drabbas av konflikter.”
Vilken är din egen erfarenhet av konflikthantering på jobbet?
”Jag är en av advokatbyråns grundare och har varit en av de högsta cheferna sedan 2009. Som chef behöver man hantera konflikter på arbetsplatsen, antingen mellan medarbetare, eller mellan medarbetare och ledningen. Jag har erfarenheter av båda, men jag har också erfarenhet av konflikter mellan olika delägare.”
Vad är det svåraste med konflikter på arbetsplatsen?
”Att hitta sätt framåt när vi tycker olika. De tuffaste konflikterna är mellan två medarbetare som har svårt att förstå varandra. Ibland kan de bli så giftigt att det inte finns en bra lösning och att det slutar med att någon lämnar arbetsplatsen.”
”Det finns ingen verksamhet som inte vid något tillfälle kommer att drabbas av konflikter.”
Finns det något chefer glömmer bort när det gäller konflikthantering?
”Det finns många saker, och som jag själv gjort mig skyldig till genom historien. En viktig del är att chefen är sen med att reagera. Även om man som chef får en föraning att det finns konflikter mellan medarbetare, så väntar man för länge med att göra något åt saken. Och då kan riskerna för verksamheten bli stora. Man kan naturligtvis inte ständigt gå runt och fråga medarbetarna om de mår bra. Men det är önskvärt att det finns strukturer för att upptäcka svåra skav.”
Fredrik Engström
Bor: Göteborg.
Vad: Advokat och grundare av Engström & Hellman Advokatbyrå.
Aktuell: Prisas som Årets konflikthanterare 2024 av Medlingscentrum.
Juryns motivering lyder bland annat: I en bransch där tradition och hierarki ofta styr har Fredrik visat att värderingsdrivet ledarskap och strategisk konflikthantering kan förändra en hel organisation. Genom att tidigt identifiera utmaningar och arbeta förebyggande har han bidragit till att skapa en arbetsplats där dialog, samarbete och arbetsmiljö prioriteras – något som tydligt genomsyrar både ledningen och byråns medarbetare.
Fortsätt läsa kostnadsfritt!
Vi behöver bara en minut…
Så roligt att du vill fortsätta läsa våra artiklar! Det får du strax göra, utan att betala något.
- Tillgång till våra låsta artiklar och webinar gratis och utan tidsbegränsning!
Dina uppgifter delas aldrig med tredje part. Läs vår integritetspolicy här.
