Fyra sätt att ändra sig utan att tappa trovärdighet

HUR KOMMUNICERAR LEDARE tydligt och trovärdigt i en värld där läget förändras nästan dagligen, utan att uppfattas som en vindflöjel som vänder kappan åt det håll utvecklingen blåser för tillfället – men inte heller som en stenstod som håller fast vid regler eller principer som spelat ut sin roll? 

Till de ledare som vill vara transparant och trovärdig i sin kommunikation, ger Chef och Fast Company fyra råd att hålla sig i: 

En anledning till att chefer behöver byta ståndpunkt är att de tagit ställning i varje akut problem som uppstår. Som chef är det viktigt att ta in information, men det är okej att säga att det är en allvarlig situation som ni nu tar reda på mer om innan du är beredd att uttala dig eller ta ställning.  

Genom att förbereda olika handlingsalternativ ger du dina medarbetare information om hur din tankeprocess går. 

Ibland förändras situationer och du behöver ändra åsikt i en fråga publikt. Då är det bra att redan innan ha principer för hur ditt beslutsfattande går till.  

Många ledare får kritik inte för att de ändrar sig just den här gången, utan för att alla deras beslut ses som att de vänder kappan efter vinden när det gynnar dem eller deras organisation. 

Om du då kan hänvisa till de principer för hur du fattar beslut – som du sedan länge redovisat öppet – slår det inte lika hårt mot din trovärdighet att du ändrat dig. 

De flesta chefer har olika kommunikationsrådgivare som alla har sina strategier för vad och hur kommunikationen ska skötas beroende på kris och läge.  

Men du kan inte låta dem styra dig. Utveckla själv en tydlig filosofi över hur du ska närma dig komplexa situationer tillsammans med dina rådgivare.  

Kommunicera ofta dessa principer för hur du som chef hanterar motgångar. Då lägger du grunden för hur organisationen står ut med osäkerheten i akuta lägen. Om dina medarbetare känner till grunden för ditt ledarskap i svåra situationer kan de vara lugna utan att du måste skapa lugn genom hastigt påkomna uttalanden. 

När du ändrar dig kommer du att få kritik från en del som anser att du sviker. Du kan erkänna deras besvikelse men samtidigt stå för din ändrade åsikt eller beslut. 

Du kan också redogöra öppet för grunderna, både för hur du såg på saken tidigare och för vad som fått dig att ändra dig. 

Det är en mänsklig egenskap att vilja vara omtyckt, men som ledare är det inte möjligt att alltid vara det. Ibland är det rent av chefens jobb att göra de flesta missnöjda.