Därför är struntprat din bästa vän

Chefen får ständigt höra hur viktigt det är att vara effektiv. Att skriva listor och prioritera. Att delegera och utvärdera. Men du kan med gott samvete ägna en del av din tid åt rent strunt.

Det tycker Viveka Adelswärd, professor emerita i kommunikation vid Linköpings universitet och författare till »Till struntpratets lov« (Brombergs). Hon vill uppvärdera småpratet. Det är vetenskapligt bevisat att det fyller flera viktiga funktioner, och att duktiga struntpratare kan dra nytta av sin talang.

Enligt Viveka Adelswärds egen avhandling om kommunikation under anställningsintervjuer fanns det vissa kandidater som var mer framgångsrika än andra. De kandidater som gick vidare till nästa omgång var de som skrattade mest tillsammans med intervjuaren.

»Skrattet är en förbisedd del av samtal. Det kan mycket effektivt knyta människor närmre varandra«, säger Viveka Adelswärd.

När ska chefen inte använda struntprat?
»När det är skärpt läge kan det vara väldigt olämpligt. När anställda ska bli varslade är det opassande och cyniskt att börja struntprata. Då måste man i stället signalera hur viktigt budskapet är. Om man känner varandra väldigt väl och är stressad behöver man inte alltid struntprata. Då kan man gå direkt på budskapet.«

Struntpratet kan fylla många viktiga funktioner på arbetsplatsen. Viveka Adelswärd nämner några exempel:

Struntprata för att…

… sondera terrängen
Är särskilt viktigt när du träffar nya kontakter. Du försöker ”känna” in vem den andre personen är genom att tala om ytliga ämnen. Om du inte använder sonderande struntprat kan du uppfattas som burdus och ohövlig. De flesta människor behöver en startsträcka innan man kan gå in på mer allvarliga frågor. Genom sonderande struntprat bekräftar du andra och får dem att känna sig sedda.

…bli mer kreativ
»Pratandet sätter ofta igång tankarna. Ibland måste vi prata av oss lite innan vi kommer in på rätt bana« säger Viveka Adelswärd.
Hon menar att tanken inte alltid föder orden. Orden föder också nya tankar.
Ibland kan du låta dig själv eller andra få sväva ut lite. Struntpratet kan leda till bättre idéer och förslag.

…förstå dina medarbetare
Om du ägnar några minuter åt struntprat varje dag kan du lättare få reda på om din medarbetare känner sig stressade eller oroliga. Att få en snabb inblick i hur han eller hon mår just nu kan förklara varför personen inte presterar som vanligt eller dyker upp sent på morgnarna.