Fem saker du inte ska 
säga när du förhandlar

För en chef är vardagen full av förhandlingar. Det kan handla om allt från när den nya medarbetaren ska börja till hur mycket storkunden ska betala för er nya tjänst.
Om du känner att du ofta misslyckas, kan det bero på att du säger fel saker till din motpart.

Här är fem uttryck du inte bör använda dig av i en förhandling enligt amerikanska tidningen inc.com:

1. »Mellan«
Det låter som en rimlig tanke att ge ett spann, »mellan 15 000 och 20 000«, oavsett om du förhandlar med en ny medarbetare, leverantör eller kund. Men det leder nästan alltid till att din motpart kommer att välja det alternativ som är mest gynnsamt för honom eller henne. Om du säger »mellan« kommer det resultera i att du ger upp något utan att få något tillbaka.

2. »Jag tror att vi börjar närma oss varandra«

Det är lätt att bli utled och trött i slutet av en förhandling. Men försök ändå att inte visa det, genom att säga att ni är nära ett avslut. Då visar du att du hellre vill ha ett slut på förhandlingarna än att få din vilja igenom. Om din motpart är en riktigt skicklig förhandlare kan han eller hon använda det för att dra ut på processen ytterligare, och få ännu bättre villkor.

3. »Ge mig en siffra«
Det finns forskning som visar att resultatet av en förhandling oftast blir till din fördel om du är den som först ger ett förslag. Det förslaget fungerar som ett »ankare« i förhandlingarna och visar vägen för var ni kommer att hamna. Forskningen har också visat att priset oftast blir högre när säljaren ger det första budet än när köparen gör det. Så du har mycket att vinna på att ta kommandot i början av förhandlingen.

4. »Alla beslut går genom mig«

Genom att etablera att du är den som skriver under alla avtal och inte behöver rådfråga någon annan, har du inte heller något sätt att komma undan i förhandlingarna. Om du har en högre chef eller styrelse att hänvisa till, kan du köpa dig tid. Det kan vara viktigt, särskilt i förhandlingar där stora summor står på spel och du behöver sova på saken.

5. »Dra åt helvete«
Det kanske säger sig själv, men aggression eller starka känslor kommer att ligga dig i fatet oavsett vem du förhandlar med. Skickliga förhandlare låter sig inte styras av känslosvall, de tar inte något personligt. Deras kyla kan knäcka vilken skicklig chef som helst. Oavsett vilka skambud du får, försök att inte ta åt dig och behåll lugnet. Om du märker att din motpart börjar använda sig av personliga påhopp, haka inte på hans taktik utan förbli lugn. Nu har du plötsligt övertaget.