Etikett: organisation | Sida 22 | Chef och Chefakademin

Mina sidor Logga in Logga ut

Verksamhetsutveckling

Kristina Mattsson: ”Chefer blir maktlösa i vården”

Jobb i vården handlar snart lika mycket om att spara pengar som att vårda människor. Hur leder man då? Journalisten Kristina Mattsson berättar i sin bok Välfärdsfabriken. Läs mer

Chef testar Håkan Samuelsson, vd Volvo

Han räds inte fajter, har örnkoll på bil-Europa och är bra på att skapa samarbetsanda och svetsa samman troppen internt. Volvos vd Håkan Samuelsson sprider trygghet och stabilitet i organisationen men tycks inte älska rampljuset. Kommer han åter en gång fly fältet om det hettar till på riktigt?

Rösta på Battle of the numbers

Sveriges största jämställdhetsprojekt någonsin, Battle of the numbers mot Jean Claude van Dammes "Epic split". Så ser slutstriden ut när kommunikationsbranschen belönar förra årets bästa marknadsföringsinsats.

Två timmars dialog chockhöjde engagemanget

Stora förändringar och affärsutmaningar på Postnord frestade på. Medarbetarnas framtidstro och förtroende för ledningen var kört i botten. Genom en satsning på dialog mellan medarbetare och chefer vände utvecklingen snabbt.

Sponsrat innehåll: Chefutmaningen

Jerker Norström, vd Di Luca & Di Luca: ”Bättre fysik gör att vi orkar mer”

Företaget Di Luca& Di Luca har som mål att bli mer effektiva. Vd Jerker Norström säger att Chefutmaningen kommer att göra att medarbetarna orkar mer och mår bättre.

Därför är givare mer framgångsrika

Vill du ha störst del av kakan? Eller vill du bidra till att kakan blir större för alla? Professorn Adam Grant ägnar sin bok en av mänsklighetens viktigaste frågor.

Chefboken · Verksamhetsutveckling

”Hacking Leadership”, Mike Myatt

Chefens värsta fiende är inte ökad konkurrens, förändring eller högt tempo. Nej, det är status quo. Mike Myatt har lokaliserat elva klyftor som du behöver ta dig över för att inte fastna i nollpunkten. Lyssna nu

Här är yrkena där du kan göra lönekarriär

Inom vilka yrken har du möjlighet att få en bra löneutveckling? I dag presenterar Ledarna en undersökning som ger svaret.

Trendkänsliga chefer hotar svensk ledarstil

Den svenska ledarskapsmodellen har hyllats i årtionden. Samtidigt halkar Sverige efter övriga Norden när det gäller medarbetarinflytande. En doktorsavhandling skyller på svenska chefer som okritiskt tar till sig nya managementtrender.

Busa och tramsa mer – så presterar du bättre

Vi behöver en mer lekfull inställning till jobbet, med mer bus och trams, menar en svensk kreativitetsforskare.

Delegering

5 steg för en perfekt (och snabb) delegering

Har du någon gång känt att det tar så mycket tid att förklara så att det är lika bra att du gör uppgiften själv? Visst, att delegera är ett jobb i sig, men också en nödvändighet för dig som chef. Lär dig att göra det på bästa sätt och glöm inte att följa upp.

Kvinnliga chefer lika ambitiösa som sina manliga kolleger

”Kvinnor vill inte bli toppchefer”. ”Kvinnor är inte tydliga med sina ambitioner”. En ny rapport från McKinsey gör att de fördomarna kommer på skam.

Generationsväxlingen är här – dags att agera

De närmaste tio åren går 48 chefer i pension – varje arbetsdag. Ändå vägrar sju av tio svenska chefer att se problemet. Vad väntar du på?

Göteborgs stads metod: ”De unga skuggar äldre chefer”

Malin Andersson, utvecklingsledare för chefsförsörjning i Göteborgs stad, utvecklar morgondagens chefer:

Crister Fritzson

Chef testar Crister Fritzson, vd SJ

Han ska spara en miljard kronor. Bara i år. Tidningarna laddar med nya rubriker om urspårningar och förseningar. Jobbet att leda SJ har aldrig varit lätt, men 2014 är utmaningarna större än någonsin. Vd Crister Fritzson rustar för SJ:s sista strid.

Nominerade Hälsofrämjande chef 2014

Syftet med priset är att belöna en chef som genom att demonstrera ett inspirerande förhållningssätt till träning och skapa förutsättningar för hälsoförbättringar har bidragit till att öka medarbetarnas och därigenom verksamhetens välbefinnande och prestationer.

Vd:n för nerlagda Debaser: ”Så förbannat onödigt”

Hon förälskade sig i en lokal och blev vd för ett litet krogimperium. I höstas tvingades Annelie Telford stänga sitt älskade Debaser Slussen i Stockholm. Men showen måste fortsätta.

Världens vd:ar alltmer positiva inför framtiden

Konsultbolaget PwC:s årliga globala undersökning "CEO Survey" visar att vd:ar i Mellanöstern och Asien är mest optimistiska.

”Kinesiska affärslivet mer jämställt än det svenska”

Statistiken visar att det kinesiska näringslivet blir allt mer jämställt. Chef intervjuar Lydia Liu, svensk-kinesisk entreprenör och "brobyggare", om utvecklingen.

Verksamhetsutveckling

Malcolm Gladwell: ”En underdog vinner alltid”

Gurun Malcolm Gladwell har miljontals läsare världen över, och i sin nya bok sjunger han underdogens lov. Chef har fått en exklusiv intervju med mannen med det yviga håret.

Barbara Bergström: ”Led skolan med passion”

Barbara Bergström tröttnade på att vara NO-lärare i en skola utan tydligt ledarskap. I stället grundade hon Internationella Engelska Skolan, som i dag har 15 000 elever i 23 skolor. Där styr hon med fast hand och kärlek.

En välbehövlig skeptiker om chefslösa organisationer

I veckan har det skrivits mängder av artiklar om chefslösa organisationer. En populistisk "utopi", menar forskaren Annika Härenstam vid Göteborgs universitet.

Så kan du använda video i jobbet som chef

Salman Khan har blivit världsberömd för sina mattelektioner på nätet. Nu tipsar han organisationer om att använda sig av videos för att sprida information internt.

Anders Carlsson drabbades av psykisk ohälsa

En fredag i juni för ett och ett halvt år sedan brast det för Anders Carlsson. Han tvingades berätta för sin chef och sina medarbetare att han var utmattad och tvungen att ta en paus. Måndagen därpå kom han inte ur sängen.

15 böcker att se fram emot

Vi vänder blad och ser fram emot ett gott nytt bokår. Här är några av de böcker om ledarskap som vi ser fram emot att få läsa under våren 2014.

29. Johan af Donner åker fast för svindleri

Under ett år listar Chef 100 ögonblick som förändrade ledarskapet i Sverige. På plats 29: Röda korsets kommunikationschef, som svindlat sina arbetsgivare under flera år, får sparken och polisanmäls.

Zappos avskaffar sina chefer

Verksamhetsutveckling

10 pongar för bättre kreativitet på jobbet

Talanger är hårdvaluta för framtidens ledare. Ataris grundare Nolan Bushnell har samlat drygt fyrtio års erfarenhet av att attrahera kreativa medarbetare i 51 enkla punkter. Chef presenterar de 10 bästa.

Chef-redaktionens bästa 2013

Botanisera bland Chef-redaktionens favoritartiklar och bästa tips från det gångna året.

Sveriges chefer mår dåligt

Fem av tio chefer har varit deprimerade någon gång under de senaste fem åren. Tre av fyra har haft sömnstörningar och över hälften har upplevt ohanterlig stress. Värst är det för dem som upplever att de inte har tillräckligt mandat, visar Chefs och Novus undersökning.

Stäng av mobilen – undvik ”digital demens”

Se upp! Forskning visar att personer som är beroende av smarta mobiler riskerar att få sämre minne och nedsatt koncentrationsförmåga.

Är din 15-åring #somenchef?

Tävla om vem som mest "chefig" och blir vd för en dag. Så kan man sammanfatta projektet #somenchef, som ska locka fler unga till chefsyrket.

Chef testar Carola Lemne, vd Praktikertjänst

En karismatisk chef som älskar strålkastarljuset och gärna sitter i externa styrelser. Eller en strukturerad chef som har både mod och självförtroende. Kritikerna menar att Praktikertjänsts vd Carola Lemnes scennärvaro är starkare än hennes närhet i vardagsjobbet. Frågan är vem hon är där för egentligen?

Andelen kvinnliga chefer ökar

Andelen kvinnliga chefer ökar stadigt, visar en färsk rapport från Statistiska centralbyrån. Men det är stor skillnad mellan sektorerna.

Därför ogillar vi kreativa människor

"Kreativitet" har blivit ett modeord och innovativa ledare hyllas överallt. Men vad ingen pratar om är att människor inte gillar andra kreativa människor.

Han skickade hela ledningsgruppen på terapi

Allt fler talar om det ”empatiska” ledarskapet. Men hur inför man det på riktigt, i chefsvardagen? För Kavlis vd Gerhard Bley blev lösningen att skicka hela ledningsgruppen på terapi.

34. Victor Muller ger upp

Under ett år listar Chef 100 ögonblick som förändrade ledarskapet i Sverige. På plats 34: Saab går i konkurs.

”Batman är den ultimata volontären”

INTERVJU: I dag, den 5 december, är det Frivillighetens dag. Samtidigt kommer en ny bok om engagemang. Bokbloggen tog ett snack med journalisten och författaren Per Grankvist, som skrivit en bok om engagemangets historia.

Svenska elevers kunskaper sjunker allt mer

Svenska 15-åringars kunskaper i matematik, läsförståelse och naturvetenskap blir bara sämre. Och försämringen är större än i 33 andra länder. Det visar den internationella Pisa-undersökningen. Ändå menar forskare att rektorerna inte kan ställas till svars för de dåliga mätresultaten.

”Jag säger ja till alla idéer”

Karin af Klintberg, som bland annat ligger bakom SVT:s Historieätarna, har vunnit alla priser i tv-branschen. Hennes metod: Var en enorm ja-sägare.

Vem kan fylla hennes kostym?

En av Sveriges mest populära chefer ska sluta. Marie-Louise Ekman, tvåa i Chefs ledarliga, lämnar snart sitt uppdrag på Dramaten. Se vad Dramaten söker hos sin nya chef.

Mediernas domstol chefens största hot?

Mediernas uppgift är att granska makten och avslöja missförhållanden. Men vad händer när redaktionerna inte längre nöjer sig med rollen som åklagare, utan börjar agera moralisk domstol? Enligt ny forskning utgör detta en av vår tids allra största chefsutmaningar.

Nycklarna till att lyckas globalt

Babybjörn, H&M och Ikea är tre svenska varumärken som lyckats utomlands. Vill ni göra detsamma? Det här måste ni vara ”besatta” av, enligt Dominique Turpin på schweiziska IMD Business School.

Gör lönesamtalet enklare med tydliga lönekriterier

Att hålla lönesamtal med medarbetarna är sällan chefens favorituppgift. Men en ny bok kan leda till att samtalen blir en trevligare upplevelse.

Om Chefakademin

Framtidsplaner för Battle of the Numbers

Den 21 november 2013 avslutades första omgången av Battle of the Numbers. I en kort intervju svarar initiativtagarna Ewa Swartz Grimaldi, Sofia Falk och Cissi Elwin Frenkel på vad som händer med Battle-projektet framöver.

Om Chefakademin

Nu kommer resultaten från Battle of the Numbers

Under ett år har tio svenska företag arbetat för att få in fler kvinnor på chefstjänster. Nu presenteras resultaten i en slutrapport.

Så tar Google död på byråkratin

Under ett år har Chalmersforskaren Annika Steiber följt och intervjuat chefer och medarbetare på Google. Det här kom hon fram till.

”Försiktighet och tvivel bygger bra ledare”

En försiktig chef som tvivlar på sig själv. Så fungerar en framgångsrik förändringsledare, enligt den indiska ledarskapsgurun Vineet Nayar, författare till boken Employees first, customers second, som blev en bestseller.

”Nätspelande tränar unga i att leda”

Det kan vara dags att sluta oroa sig för att unga ägnar mycket tid åt datorspel på nätet, menar KTH-forskaren Fredrik Lagergen.

Direkt från tryckeriet

Doften av trycksvärta ligger tung över Kungsholmen. Två nya produkter har landat på redaktionen. Vi är mycket stolta.

Karl-Petter Thorwaldsson. Foto: Mikael Sjöberg/TT.

Chef testar Karl-Petter Thorwaldsson, ordförande LO

LO:s ordförande Karl-Petter Thorwaldsson är ”allas Kålle” och beskrivs med ord som humor, glädje och passion. Och att han är väldigt, väldigt nära, som vore han en omtänksam vän. Men vad händer med hans ledarskap när vinden vänder?

Guide: Bli en innovationschef

I dag kämpar alla organisationer för att vara innovativa. Du som chef har en nyckelroll i det arbetet. Den här guiden kan hjälpa dig att ta dina och dina medarbetares idéer hela vägen in i mål.

41. Kjell-Olof Feldt klottrar i riksdagen

Under ett år listar Chef 100 ögonblick som förändrade ledarskapet i Sverige. På plats 41: Finansminister Feldt skriver en dikt som får ett helt land att klia sig i huvudet.

Intervju: ”Öppenheten har utvecklat mig enormt”

Åsa Lindell skrev sig ur sin egen kris. Resultatet blev boken ’En fot i golvet’. Med den hoppas hon kunna hjälpa andra.

Tredje omgångens Visa vägen-vinnare klara

Alla kan bli världsmästare på sitt arbete, menar Mikael Wikman. Hans engagemang för mångfald gav honom pris i Samhalls CSR-pris Visa vägen.

Verksamhetsutveckling

De fem största lögnerna från HR-avdelningen

I bloggen HR Capitalist listar Kris Dunn fem lögner han ser inom HR. Inte nog med det. Han avslöjar också (den provocerande) sanningen bakom dem.

Andra omgångens Visa vägen-vinnare är klara

På Max restauranger har man haft en medveten strategi för att öka mångfalden inom sina, och andras, organisationer. Det ledde till en vinst i den andra regionfinalen i Samhalls CSR-tävling Visa vägen.

Första vinnarna i Samhall-tävlingen Visa vägen klara

Konstnärliga uttryck för alla och ett arbetsklimat där alla är välkomna. Det avgjorde segern för de regionala vinnarna till årets Visa vägen-pris, som Chef rapporterar om i ett samarbete med Samhall.

Digital förslagslåda ger innovativa arbetsplatser

Förslagslådans storhetstid är sedan länge förbi. Men misströsta inte: Det går att uppdatera konceptet och föra det in i 2010-talet.

Chefen viktigare än strukturen för god hälsa

Platt eller hierarkisk organisation? Inte så viktigt. Som chef behöver du istället fundera mer på hur tydlig du är i ditt ledarskap, visar en ny avhandling.

Om Chefakademin

Här hittar du allt från Stora Chefsdagen 2013

Stora Chefsdagen är över. Hade du inte möjlighet att komma? Här finns intervjuerna med Sveriges främsta toppchefer.

Brukar du ta det allra viktigaste på mejlen?

Har du också skickat i väg ett negativt besked per mejl i stället för att säga det? Som chef finns risken att du använder mejlen som en sköld mot dina medarbetare.

Beslutsfattande

Medkänsla i ledarskapet lönar sig – mer än du tror

Det är lönsamt att vara snäll som chef. Både välbefinnandet och effektiviteten ökar. Det menar forskaren Daniel E Martin, professor på Stanfords center för altruism och medkänsla, som föreläser om ”compassion leadership”.

”Passa in” viktigare än topp-cv?

Chefer stirrar sig blinda på formella egenskaper när de rekryterar – men när de ska bedöma sina rekryteringar är anpassningsförmågan viktigast.

Chef testar Per Strömberg, koncernchef Ica Gruppen

Hans otålighet är slående. Men därefter är bilden mer splittrad. Han är hård och mjuk, han delegerar och stoppar fingrarna i syltburken och han kombinerar raka puckar med analys och stort människointresse. Men många beskriver honom kort och gott som ”en jäkligt skön snubbe”, Ica:s vd Per Strömberg.

Krisen gav Irja Bäckström en helt ny chefskarriär

Nästa år fyller Chef 20 år. Hundratals chefer har under årens lopp berättat i tidningen om sina erfarenheter, om framgångar och svårigheter. Nu gräver vi i arkiven och frågar – vad hände sedan?

Så lockas medarbetarnas tysta kunskap fram

Varje dag använder vi tyst kunskap. Genom gruppträffar, så kallade komplabb, har man inom Kriminalvården i Region Väst lockat fram, satt ord på och spritt det tysta kunnandet mellan medarbetarna.

Johan Segui: Ett år av kriser

Ständigt ifrågasatt. Senast efter att ha kramat en maskerad fotbollssupporter. Innan dess uthängd i media, granskad som före detta Black Army-chef och Hells Angels-medlem. Men hans värsta kris kom i maj då telefonen ringde klockan sex på morgonen.

Social kompetens allt viktigare egenskap för lönesättande chefer

Dags för lönesamtal? Enligt en ny bok har informella egenskaper ökat i betydelse för lönesättande chefer, jämfört med formella kvalifikationer som erfarenhet och utbildningsnivå.

Konflikthantering

Chefer drar sig för att prata om mobbning

En av tre chefer har svårt att tala om mobbning på den egna arbetsplatsen. En anledning är att mobbningsfall ofta känns svåra och ångestfyllda, visar en finsk studie.

Undersökning: Fusk på jobbet – vad tillåter svenska chefer?

Sno med sig toalettpapper eller porrsurfa? Inte tillåtet. Ta långlunch eller kolla Facebook? Njaee. Mejla och ringa privatsamtal? Helt okej. Gå till läkaren på arbetstid? Absolut. Så svarar cheferna i Chef och Novus senaste undersökning om fusk på jobbet. Var går din gräns?

Framgång i skolan – Ruth Rahkola har receptet

Det är egentligen bara orden som skiljer en framgångsrik entreprenör eller företagsledare från en kommunchef i Piteå. I alla fall om hon heter Ruth Rahkola och just fått utmärkelsen Årets bästa skolkommun. Här är hennes recept.

Så skyddar du dig mot oärliga medarbetare

Mer än hälften av alla lagbrott på ett företag begås av anställda. Hur gör du för att undvika ohederliga medarbetare i din organisation? Och vad gör du om skadan ändå sker?

Stefan Krook vill rädda världen OCH tjäna pengar

Stefan Krook har gett socialt entreprenörskap ett ansikte. Han har grundat både GodEl och GodFond, företagen där vinsten skänks bort till välgörenhet. Nu är han vd på Kivra, ett företag som uttalat både vill göra vinst – och göra gott.

Så hjälper du gruppen att odla fram de bästa idéerna

Innovation är inte att kläcka en god idé. Det är att få idén och sedan genomföra den. Så här lockar du fram nytänkande.

De anställda är största säkerhetsrisken

Många anställda väljer att bryta mot företagets säkerhetsregler för att bli klara med sina arbetsuppgifter.

Inte helt tyst

Nej, helt befriat från ledarskap är inte Bokmässan. Framför allt snackas det på förlagens egna scener, i montrarna. Varsågod, två uppsnappade citat.

Dags att avveckla fredagens after work

Brukar du försöka stärka teamkänslan med en after work på fredagar? Det kan vara en dålig idé, enligt en ny dansk studie.

Hans medarbetare lyckades lura alla

Beväpnad polis stormar in på kontoret och förhör alla, inklusive dig själv. Låter det som en actionfilm? Inte för Samuel Brissman. Hans medarbetare dömdes för det så kallade Helikopterrånet.

Företagen som är bäst på ledarskap

Vill du jobba på företaget som är bäst på utveckla sina chefer? En ny lista pekar på vart du ska vända dig.

Undersökning: Därför vill kvinnor (inte) bli chefer

Trodde du att erbjudande om barnpassning och städhjälp får fler kvinnor att tacka ja till chefsjobb? Fel. Det är villkoren i själva jobbet som avgör. Kvinnor som blir chefer vill ha en personlig utvecklingsplan, en coach, en mentor och stor möjlighet att jobba hemifrån, visar Chefs undersökning.

Dan Eliasson

Chef testar Dan Eliasson, generaldirektör Försäkringskassan

Trevlig, vältalig och kamratlig. Så beskrivs den före detta punkaren som i dag är Sveriges bäst betalda generaldirektör. På Försäkringskassan har Dan Eliasson ökat myndighetens popularitet och ingjutit nytt engagemang internt. Och byggt upp skyhöga förväntningar på sig själv.

57. Storkonflikten stänger Stockholm

Under ett år listar Chef 100 ögonblick som förändrade ledarskapet i Sverige. På plats 57: Storkonflikten 1980 bryter ut och lamslår Sverige.

Visby Ladies har haft sin svåraste bortamatch

Hur får man ett lag att resa sig, från att vara uträknat av alla, till att prestera på topp igen? För elitbasketlagets Visby Ladies serbiske proffstränare Igor Skocovski blev det en resa via kulturkrockar, skrik och frustration till ett nytt — delat — ledarskap. Chef följde Visby Ladies under ett år.

58. Den svenska managementlitteraturens första stjärna får pris

Under ett år listar Chef 100 ögonblick som förändrade ledarskapet i Sverige. På plats 58: Professor Richard Normann tar plats på prispallen.

Jobba för mycket – bli 15 gånger mer deprimerad

Flera nya studier visar exakt hur ohälsosamt det är att jobba för mycket.

Så smittar ditt ledarskap av sig till medarbetarna

Visste du att ditt ledarskap påverkar hur dina medarbetares partner mår och hur deras barn presterar i skolan? Forskning visar att det som sker på jobbet spiller över mycket mer på privatlivet än vad många tror. Lär dig hur du skapar en positiv dominoeffekt på din arbetsplats.

59. Projektet Battle of the numbers lanseras

Under ett år listar Chef 100 ögonblick som förändrade ledarskapet i Sverige. På plats 59: Jämställdhetsprojektet Battle of the numbers lanseras.

De utesluter mig

Produktchefen känner sig mobbad på jobbet. Chefs karriärexpert Alexander Holmberg ger råd.

10 frågor att ställa till din marknadschef

Få saker är så dyra som en marknadsföringskampanj som slår fel. Ändå lägger få chefer ned tillräckligt med tid på just marknadsföring. Och ställer sällan rätt frågor. Chef bad en varumärkesexpert att lista de viktigaste frågorna man bör ställa till sin marknadschef.

Sex lektioner i ledarskap från Navy Seals

De arbetar i 40-gradig ökenhetta och isande polarkyla. De tar sig fram både på havet, på land och i luften. Se vad du kan lära dig om ledarskap av Navy Seals.

Intervju: Per Schlingmann om förändringsarbete

Han skapade Nya Moderaterna genom att förändra inifrån. Nu vill Per Schlingmann lära andra chefer att lyckas med sitt förändringsarbete. Om det har han skrivit en bok.

Per Schlingmann: Tio utmaningar för ledarskap i förändring

Här publiceras kapitel 16 ur Stå aldrig still, Per Schlingmanns bok om förändringsarbete. Kapitlet har förkortats något.

Konflikthantering

Så är du en bra chef över någon du ogillar

Måste du gilla alla dina medarbetare? Det är knappast nödvändigt. Men det finns några fallgropar att undvika för att organisationen ska prestera.

Ann Carlsson, Apoteket etta på chefstoppen

En av de största utmaningarna i svenskt arbetsliv. En medarbetarstyrka som mer än halverats. Smärtfritt. Vd Ann Carlssons recept för att leda ut Apoteket på den fria marknaden är ett gott ledarskap. Finns det något hon inte klarar av?

”Cheferna bär företagskulturen”

Låt de anställda värva nya medarbetare och bygg en företagskultur så att medarbetarna inte vill jobba någon annanstans. Det är filosofin för bemanningsföretaget Academic Work och dess grundare Johan Skarborg.

Göm inte kritiken i berömmet

Har du svårt för att ge negativ feedback utan att smyga in den mellan beröm? Det är inte en framgångsrik väg, inte heller vad medarbetarna vill ha. Ge dem fyllningen i stället för hela smörgåsen så når du verklig förändring.

Per Naroskin: ”Vad är egentligen en ledartyp?”

”När man befunnit sig i en förnedrande situation, som den han just bokstavligen tagit sig ut ur, ska man inte älta.”

Undersökning: Så dricker svenska chefer alkohol

Två till fyra gånger per månad. Så ofta dricker den största gruppen av svenska chefer alkohol. Och då dricker de flesta ett eller två glas. Men på jobbet festar man gärna till ibland. Mer än hälften har någon gång blivit berusad tillsammans med kollegerna. Det visar Chefs och Novus undersökning.

Nya ledarskapsböcker augusti 2013

Chefs bokredaktör Fredrik Emdén tipsar om nya ledarskapsböcker.