Etikett: ledningsgrupp | Sida 3 | Chef och Chefakademin

Lisa Lindström, Doberman: ”Tillit skapar kreativ kultur”

Hon låter medarbetarna bygga årsbudgeten i lego och är på god väg att införa fyradagarsvecka. Globala designbyrån Dobermans vd Lisa Lindström skyr inga medel för att kreativiteten ska sprudla på jobbet. Läs mer

Konflikthantering

Chef testar Telia Soneras vd

Han beskrivs som ”inkluderande” och ”icke-hierarkisk”. Han har fått telekomjätten att tänka framåt. Men kommer energin att räcka?

Rekrytering

Här får medarbetarna rekrytera sin egen chef

Vem är bäst på att avgöra vem som ska leda ett team om inte teamet själv? Så tänkte Anders Signell, vd på Onlinepizza.se. Därför fick hans medarbetare vara med och rekrytera sin egen chef, bland annat genom att själva vara lockbete i platsannonserna.

Kommunikation

Helena Westin: ”Att komma ut är det bästa jag har gjort”

Helena Westin, styrelseproffs, tidigare vd och marknadschef, var en av dem som jublade när Apples vd Tim Cook gick ut offentligt med att han är gay. Som lesbisk utgör hon en minoritet i det svenska näringslivet. Det är synd, menar hon, eftersom mångfald skapar bra affärer.

Verksamhetsutveckling

Parallell ledningsgrupp ger nya lösningar

När ledamöterna i Stora Ensos ledningsgrupp insåg att de bestod av ett gäng medelålders män i ljusblåa skjortor förstod de att något behövde göras. För att få in nya synsätt i ledningen beslöt de sig för att tillsätta en parallell ledningsgrupp.

”Vår svenskhet är udda”

Efter många år som chef och projektledare i Asien har Bengt Ottervik skrivit en bok om sina upplevelser. "Asien betraktas fortfarande som en vildmark av många svenska företag", säger han.

Motivation

Chef testar Petter Stordalen

Han ÄR kulturen, om han så hissas ner i en diskokula från taket eller bränner av en rökbomb på styrelsemötet. Men hur är han som chef?

Den starka politiska ledaren – en myt

Ensam är stark och framgångsrik. Fel, anser professor Archie Brown i en ny bok. De flesta av historiens viktigaste politiska beslut har sin grund i ett kollektivt ledarskap. Det är också detta ledarskap som präglar svensk politik.

Toca Bocas Björn Jeffery: På jakt efter ny världssuccé

Toca Bocas barnappar har laddats ner 67 miljoner gånger. Efter tre år av framgång, magont och sömnlösa nätter rustar Björn Jeffery, bolagets Silicon Valley-baserade vd, för sin största chefutmaning hittills: Att börja om från början igen.

100 ögonblick som formade ledarskapet

Under ett år har Chef listat de 100 viktigaste ledarskapsögonblicken under de senaste 50 åren. Vad är det som gör dem så avgörande? Varför kommer så många från politikens sfär? Och – framför allt – vad kan du lära av dem?

Arbetsmiljö

Här kan alla träna sig till ledig tid

Motionera och få igen träningstid som ledighet. Så gör man på företaget Moelven Eurowand, som ett sätt att få medarbetarna att röra på sig. Och på köpet har man blivit en mer attraktiv arbetsgivare.

Cheftest

Chef testar Sida-chefen Charlotte Petri Gornitzka

Sida-chefen Charlotte Petri Gornitzkas roll är komplex. Missionen att rädda liv ska balanseras med effektiv ekonomi. I sitt uppdrag att förändra har hon hittills fått med sig cheferna. Men bland medarbetarna bubblar ett missnöje.

Hälsa

Renée Voltaire: ”Jag tog tillbaka makten”

Hon hade jobbat 16-timmarsdagar i flera år. När hon var 30 sa kroppen till slut ifrån. ”Jag var övertygad om att jag hade fått en hjärtinfarkt”, säger vd:n Renée Voltaire. En resa till en gård mitt i Arizonas öken blev hennes räddning. I dag driver hon ett av Sveriges mest snabbväxande livsmedelsföretag.

Verksamhetsutveckling

”Förändra fort och osentimentalt”

Hennes chefsuppdrag: Slå samman Akademibokhandeln och Bokia — två konkurrenter i en alltmer förlusttyngd bransch — till ett gemensamt bolag. Vd Maria Hamrefors genomförde en stor del av jobbet på åtta veckor.

Beslutsfattande

Jesus 10 största ledarskapsfloppar

Han är den mest omtalade chefen. Och hans insatser har burit frukt i snart 2 000 år. Men en av tidernas störste ledare gjorde också sina klavertramp.

Peter Grönberg, Volvo, är Årets Ledarutvecklare 2014

Fem dagar om året pratar Peter Grönbergs ledningsgrupp om relationer. Bara relationer. Detta har fått ledningsgruppen inom Volvo-avdelningarna Telematics och Wireless Car att förstå vikten av att bygga tillit genom engagemang.

Sponsrat innehåll: Chefutmaningen

Mats Hedlund, affärsområdeschef Arla: ”Vi ska öka tävlingslustan”

Arla deltar i Chefutmaningen eftersom man vill stärka sitt ledarskap och bli mer tävlingsinriktade, säger affärsområdeschefen Mats Hedlund.

Generationsväxlingen är här – dags att agera

De närmaste tio åren går 48 chefer i pension – varje arbetsdag. Ändå vägrar sju av tio svenska chefer att se problemet. Vad väntar du på?

Kommunikation

Chef testar Crister Fritzson, vd SJ

Han ska spara en miljard kronor. Bara i år. Tidningarna laddar med nya rubriker om urspårningar och förseningar. Jobbet att leda SJ har aldrig varit lätt, men 2014 är utmaningarna större än någonsin. Vd Crister Fritzson rustar för SJ:s sista strid.

Om generationsväxlingen: ”Man får inte slarva med förberedelserna”

Greger Bååth är generaldirektör på Specialpedagogiska skolmyndigheten. Åtta av tolv i ledningsgruppen går i pension inom sju år.

Chef testar Carola Lemne, vd Praktikertjänst

En karismatisk chef som älskar strålkastarljuset och gärna sitter i externa styrelser. Eller en strukturerad chef som har både mod och självförtroende. Kritikerna menar att Praktikertjänsts vd Carola Lemnes scennärvaro är starkare än hennes närhet i vardagsjobbet. Frågan är vem hon är där för egentligen?

Arbetsmiljö

Han skickade hela ledningsgruppen på terapi

Allt fler talar om det ”empatiska” ledarskapet. Men hur inför man det på riktigt, i chefsvardagen? För Kavlis vd Gerhard Bley blev lösningen att skicka hela ledningsgruppen på terapi.

Om Chefakademin

Här hittar du allt från Stora Chefsdagen 2013

Stora Chefsdagen är över. Hade du inte möjlighet att komma? Här finns intervjuerna med Sveriges främsta toppchefer.

Chef testar Dan Eliasson, generaldirektör Försäkringskassan

Trevlig, vältalig och kamratlig. Så beskrivs den före detta punkaren som i dag är Sveriges bäst betalda generaldirektör. På Försäkringskassan har Dan Eliasson ökat myndighetens popularitet och ingjutit nytt engagemang internt. Och byggt upp skyhöga förväntningar på sig själv.

Karriär

Fyra karriärtips från chefer som lyckats

Kunde du inte vara med på Chefs temafrukost? Här delar vi med oss av talarnas bästa karriärtips.

Ann Carlsson, Apoteket etta på chefstoppen

En av de största utmaningarna i svenskt arbetsliv. En medarbetarstyrka som mer än halverats. Smärtfritt. Vd Ann Carlssons recept för att leda ut Apoteket på den fria marknaden är ett gott ledarskap. Finns det något hon inte klarar av?

Kommunikation

Göm inte kritiken i berömmet

Har du svårt för att ge negativ feedback utan att smyga in den mellan beröm? Det är inte en framgångsrik väg, inte heller vad medarbetarna vill ha. Ge dem fyllningen i stället för hela smörgåsen så når du verklig förändring.

Chef testar Stefan Löfven

Hur är vår statsminister som chef? Chef testade Stefan Löfvén våren 2013, ett år innan Socialdemokraterna, tillsammans med Miljöpartiet, tog makten i Sverige.

Cheftest

Cheftest: SAS vd Rickard Gustafson

En mer nära döden-upplevelse som chef än den som SAS vd Rickard Gustafson gått igenom är svår att hitta. Ett akut konkurshot satte den ordentlige finansexpertens ledarförmågor på hårda prov. Håller hans ledarskap för framtiden?

Kommunikation

Guide: Tala inför grupp

Det behöver inte vara en näradödenupplevelse att tala inför en folksamling. Tvärt om – det kan vara hur kul som helst och en riktig kick dessutom! Den här guiden ger dig verktygen du behöver.

Ledamöter i styrelser gör dåligt jobb

Tycker du att ledamöterna är dåligt förberedda på era styrelsemöten? Du är något på spåren. Över hälften av styrelseledamöterna i Sverige säger att minst en ledamot inte har läst igenom materialet före mötena.

Så hanterade Jacob Palmstierna kriserna

En av Sveriges mest kända bankdirektörer, Jacob Palmstierna, har gått bort. Läs ett längre reportage om hans karriärkriser.

Hur hanterar jag min informella ledarroll?

En läsare har fått rollen som informell ledare. Vår expert på ledarskapsutveckling, Leif E Andersson, svarar på hur man sätter gränser.

TV4-chefen Casten Almqvist är halare än såpa

TV4:s vd Casten Almqvist är social och påläst. Men räcker det att vara polerad för att bli en framgångsrik mediechef?

Rekrytering

När ett personlighetstest är lösningen

Vill du utveckla din arbetsgrupp, ledningsgrupp eller dig själv? Ska du rekrytera topptalanger? Arbetspsykologiska tester kan lösa många problem.

Cheftest

Cheftest: Lars Dahlgren, Swedish match

Piskan viner på Swedish Match. Vd Lars Dahlgren har stenhårt fokus på affärer och kan jobba dygnet runt. Men många blir trötta bara av att se hans höga tempo.

Astrid Lindgren-chefen: ”Jag gjorde många fel”

Ett barn dog. En medarbetare åtalades för dråp. Som högsta chef för Astrid Lindgrens barnsjukhus tvingades Barbro Fridén ta plats i rampljuset.

Krönikor

”Att vara chef är att vara ensam”

”Att vara chef är att vara ensam. Att vara kvinna och chef är att vara ännu ensammare. Och ju högre upp du kommer, desto tydligare blir det.”

Karriär

Annette Segercrantz: ”Det är bara att bestämma sig”

På knappt två år gick pensionsbolaget SPP från noll procent kvinnor i ledningen till 50 procent. Vd:s engagemang var avgörande i arbetet.

Jämställdhet i arbetslivet – vad är problemet?

Kvotering! Mera mångfald! Bredare kompetens! Debatten går het, men lite händer i praktiken. Statistiken talar sitt tydliga språk: Det finns få kvinnor på ledande chefsposter i svenska företag och utvecklingen går för långsamt.

Chefboken · Mångfald

Ann-Sofie Däldehög: Genusmedvetet ledarskap

En fråga om kvinnor och män. Bättre ledning och styrning, kompetensförsörjning, verksamhetsutveckling och ökad innovationskraft. Kan du få allt detta? Ja, genom att jobba med jämställdhet. Lyssna nu

Lena Apler: ”Jobbet får mig att orka leva”

När Lena Aplers man dog i cancer strax före jul blev jobbet som vd på Collector hennes hjälp att hantera sorgen.

Möt Stockholms start up-fantomer

Efter Spotifys framgång dammsuger investerare Sverige i jakten på nya startup-företag. Självsäkra entreprenörer, men oerfarna chefer, är redo att ta världen med storm. Följ med på resan från första post it-lappen.

Ulrika Årehed Kågström: Räddaren i nöden

Hon tillträdde som lugnet själv i en organisation skamfilad av skandaler och med förtroendet kört i botten. Röda Korsets generalsekreterare Ulrika Årehed Kågström har ökat insynen, återupprättat förtroendet och ingjutit nytt mod. Men nu är det krisläge med massuppsägningar och medlemstapp. Och just neddragningar har inte varit hennes starka sida.

”Hur stor ska en ledningsgrupp vara?”

Hur ska Anneli minska ledningsgruppen utan att få alla emot sig? Chefs expert, professor Lars Strannegård, ger svar.

Kraven höll på att knäcka henne

Hon var världsmästare i orientering, men tvingades hoppa av. Hon hade blivit slav under sina egna prestationskrav. Annichen Kringstad bytte karriär och blev chef. Men den starka drivkraften att ständigt prestera på topp tog hon med sig. Den höll till sist på att knäcka henne. Nu vågar hon sig tillbaka till tävlingsarenan i Mästarnas mästare.

Rektor – jobbet ingen vill ha

Motstridiga krav och otillräckligt stöd gör uppdraget svårt, för att inte säga omöjligt. I stället för att utveckla världens bästa skola blir många rektorer administratörer och springsjasar. I dag är det 0,6 sökande per rektorstjänst.

Verksamhetsutveckling

Percys 8 råd för styrelsearbete

En av Sveriges största företagsledare genom tiderna, Percy Barnevik, har lång erfarenhet av styrelsearbete. Hans råd från 1999 står sig än.

Arbetsförmedlingens chef får toppbetyg

Ena stunden kramas hon, andra gormar och skäller hon och sätter ner foten så hårt att medarbetarna känner sig överkörda. Generaldirektören för Arbetsförmedlingen, Angeles Bermudez-Svankvist, har temperament men hamnar högt i Ledarligan.

Beslutsfattande

Chefens största rädslor

Vissa kräks i en hink när de ska tala inför publik, andra har ångest inför ett beslut eller kallsvettas när en medarbetare ska sägas upp. Det visar Chefs undersökning bland 500 chefer.

Hälsa

»Jag opererade bort min övervikt«

För varje chefsuppdrag gick hon upp tio kilo. När vikten började klättra över hundra kilo fick Angeles Bermudez-Svankvist, generaldirektör för Arbetsförmedlingen, nog och bokade in en operation.

Krönikor

»Du lär dig inte ledarskap på en kurs«

Branson. »Jag brukar följa min instinkt i affärer och går ibland tvärtemot de råd jag får från branschexperter«, skriver superentreprenören Richard Branson i sin senaste krönika.

Lars-Erik Holm får bottenbetyg

Cheftest. Med sina visioner om en mer öppen myndighet fick han medarbetarna att jubla. I stället förvandlade generaldirektören Lars-Erik Holm Socialstyrelsen till ett skräckvälde. Se varför han hamnar sist i Chefs ledarliga.

Krönikor

»Mitt beslut blev en total flopp«

Branson. I veckans krönika berättar Richard Branson om en av sina sämsta idéer – när han skulle försöka konkurrera med Apple.

Olof Faxander – så är han som chef

Cheftest. När Sandviks vd Olof Faxander bestämt sig är han orubblig. Även om en del anser att hans huvud är snabbare än organisationens kropp är han en helgjuten vd som hamnar högt i Chefs ledarliga.

Krönikor

Bransons tips till dig som vill bli vd

Superentreprenören Richard Branson tycker att blivande vd:ar bör prova alla tjänster inom företaget. Själv har han lastat bagage på flygbolaget Virgin Blue.

Krönikor

»Medarbetarna är viktigare än kunderna«

Branson. I veckans krönika berättar superentreprenören Richard Branson varför det är osmart att sätta aktieägare eller kunder i första rummet.

Krönikor

»Tänk om jag hade vetat det som ny chef«

Branson. I veckans krönika avslöjar Richard Branson vilka fyra saker han gärna hade känt till i början av sin karriär.

Chefboken · Psykologi

Thomsson & Elvin-Nowak: 11 nyanser av tystnad

Det vore lättare att känna igen härskarna om de var utrustade med piska och iklädda rustning. Men härskarteknikerna finns överallt och är så subtila att de är svåra att upptäcka. Gemensamt för dem är tystnaden som de lämnar efter sig. Lyssna nu

Hälsa

Han är årets hälsosamma chef

Peter Westford, vd på Navigio, vinner Kompetensgalans pris Årets hälsosamma chef.

Chef på dubbla stolar

Agenda. Ena stunden chef – nästa stund medarbetare, expert, ägare eller kollega. Allt fler chefer har flera roller samtidigt, visar Chefs nya undersökning. Ett exempel är Sacha Mitic, som är både chef och frisör.

Krönikor

Så blir små företag stora

Branson. Även små företag kan dra nytta av att utveckla sin företagskultur, skriver Richard Branson i veckans krönika.

Carina Ladow, marknadsdirektör Kappahl

Hälsa

Så hittar Richard Branson sin motivation

Branson. »Eftersom jag inte var särskilt bra i skolan, ville jag visa för andra att jag dög«, skriver Richard Branson i veckans krönika.

Krönikor

»Hans ingripande gjorde starkt intryck«

Branson. I veckans krönika skriver superentreprenören om hur han får sina anställda att komma med bra idéer.

»Man behöver inte vara född ledare«

I dagarna kommer Palle Lundberg, Årets chef 2009, ut med boken »Träna ledarskap« som han skrivit tillsammans med Sara Henrysson Eidvall. »Träna på det som är svårt så kan du bli en bättre ledare«, säger han.

Chefboken · Beslutsfattande

Jonas Fröberg: Kampen om Saab

Hans företag var dödsdömt och hans eget ledarskap var fråntaget all makt. Men med lika delar passion och tydlighet klev Jan Åke Jonsson fram. Och räddade Saab från k-ordet. Lyssna nu

Krönikor

Bransons fem supertips för att lyckas som chef

Branson. I veckans krönika ger entreprenören Richard Branson sina nycklar till hur man blir en riktigt framgångsrik ledare.

Krönikor

»Det finns en kraft i att delegera«

Branson. I veckans krönika svarar superentreprenören Richard Branson på läsarfrågor om motivation, företagande och projektledning.

»Löneförhandla aldrig med honom«

Cheftest. Han är Sveriges hårdast arbetande tv-chef med en lika späckad agenda som statsministern. Och hans humor gör att han kommer undan med det mesta. Chef har testat Peter Settmans ledaregenskaper.

Mångfald

Årets pris för mångfaldsarbete – Per Thorstensson

Årets kompetenspris för mångfaldsarbete går till Per Thorstensson, vd Arlanda Express.

»Sluta läsa tankar!«

När ledarskapet blev otydligt tog medarbetarna makten. Följden blev anarki och vikarier. Tills nya chefen Yvonne Kokkola fick alla att sluta läsa tankar.

Löser delat ledarskap dina problem?

Tänk dig att alltid ha någon att bolla svåra frågor med. Att hinna mer och kunna mer. Låter det som en önskedröm? Det är det inte. Allt fler svenska chefer väljer att dela på ledarskapet.

Hälsa

Så svettas de kända cheferna

Alla chefer har ont om tid. Träning hamnar ofta långt ner på listan. Mona Sahlin, Volvo-vd:n Leif Johansson och Systembolagets Magdalena Gerger visar hur de håller sig i form.

Är du nära att ge upp?

Känner du dig trött, less och otillräcklig? Vore det inte bättre för alla om du gav upp? Men du, det finns fler utvägar än att sluta som chef.

Kommunikation

Så blir du av med rampfebern

Vissa känner en klump i magen. Andra mår så dåligt att de måste sjukskriva sig. Att tala inför en grupp är mångas största skräck. Oron kan hindra dig från att nå ditt drömjobb.

Cheftest

Nye Ericsson-chefen har myror i brallan

Vid årsskiftet tar kronprinsen Hans Vestberg över hela kungariket Ericsson. Grabben som aldrig kunnat sitta still kan mycket väl vara det bästa som har hänt koncernen sedan … ja, i varje fall T28.

»Jag är inte en timid svensk«

Cilla Benkö är chef över medarbetare som är vana vid att ställa chefer mot väggen. Som vice vd på Sveriges Radio måste hon ha svar på tal när hon tar tuffa beslut.

Kommunikation

»Man måste visa att man klarar uppgiften«

Olof Faxander tog över som vd på stålverket i Degerfors som 28-åring och mötte starkt motstånd. På Stora Chefsdagen berättade han om sin syn på ledarskap i motgång.

Hälsa

Chefen är argast uppåt

Det pyser av uppdämd ilska mot chefens chef. Fler chefer är arga uppåt än nedåt, visar Chefs undersökning. Marika Skärvik, i dag vd för Hudson Norden, sade till slut upp sig.

»En kvinna gör ingen sommar«

Antalet kvinnliga chefer ökar, enligt Svenskt Näringsliv. När Ingrid Linder började på Telge var hon ensam kvinna i ledningen. Nu är hälften kvinnor.

Hur undviker jag att bli utmanövrerad?

»Det pratas mycket om effektiviseringar just nu i min organisation. Hur gör jag som chef för att inte bli utmanövrerad i samband med det?«

Konflikthantering

Så krishanterades Troilius-skandalen

Sabina Gehrmann var ny som vd när skandalen exploderade: Hennes chef anklagades för våldtäkt på en patient. För att kunna ta företaget ur krisen måste hon tro honom. Men i media kunde hon följa hur sanningen närmade sig.

»Hur bygger jag en ledningsgrupp?«

Karin Bülow har kommit tillbaka efter en lång föräldraledighet. Nu har hon fyra biträdande chefer. Hur ska hon få den nya ledningsgruppen att fungera – och själv jobba deltid?

Motivation

Så gör du alla till vinnare

Han får sin ledningsgrupp att bestiga Kebnekaise och löpträna tillsammans. Själv har han världsrekordet på skidor till Nordpolen. För Adidas vd Henrik Bunge är inget omöjligt. Alla får hjälp att nå sina egna och företagets mål.

Hela betyget på Katri Linna

Katri Linna brinner för sina frågor, men brinner hon för att vara chef? Hon tycks inte lyssna på dem som påtalat brister i hennes ledarskap.

Chefboken · Mångfald

Gabriella Fägerlind: Jämställdhet i praktiken

Släpp schablonbilderna av vad som är manligt och kvinnligt. De står oftast bara i vägen för möjligheten till utveckling – både för din organisation och för dig själv som chef. Lär dig i stället att ta till vara olikheterna i din grupp. På köpet får du ökad jämställdhet. Lyssna nu

Chef testar Mats Jansson

Flygjätten SAS har en vd som älskar att synas. Och han kan bli tvärförbannad när saker inte går hans väg, berättar före detta medarbetare.

Chef testar Eva Hamilton

Hon är snabb, idérik och snabb. Alltid snabb. Det råder inget som helst tvivel om vilken som är SVT:s vd Eva Hamiltons mest framträdande egenskap. På vd-stolen kan den ställa till bekymmer.

»Efteråt tackade de för att det sköttes så bra«

»Jag var vice vd i Adcore när företaget varslade omkring hundra av de cirka 500 anställda«, säger Petter Lundgren, numera vd på Deseven.

Beslutsfattande

»Förändra med små steg«

Vi ägnar lång tid åt att tänka ut förändringar, men alldeles för kort tid åt att genomföra dem. Låt förändringar ta tid och uppskatta motsträviga medarbetare som ifrågasätter, råder Thomas Lundqvist, vd på Junibacken.

Glömde papper i skrivare – fick sparken

En chef på Universitetssjukhuset i Lund glömde ett dokument med hemlig information i skrivaren. Då fick han kliva av sin chefstjänst. Nu är han tillbaka.

»Skaffa dig mandat«

Organisationskonsulten Anders Rieslings råd:

Chefs betyg på Rolf Eriksen

H&M:s vd och koncernchef Rolf Eriksen är en mästare på att delegera, men lite sämre på att kommunicera.

H&M-chefen tvåa i Chefs ledarliga

När Rolf Eriksen tog över H&M för åtta år sedan sågs han som en temporär nödlösning. Ett knappt år före pensionen hyllas han av både ägare och personal som bästa chefen.

Konsulten kan vara chefens räddning

Hör du till dem som drabbas av panik när du ska hinna med saker som du inte har rutin på? Lugn, det finns en lösning – ta in en professionell konsult som driver processen.

Nya regler skärper kraven för tjänstebil

Är du chef och ska ta beslut om tjänstebil i höst? Då är det miljövänliga, krock- och fotgängarsäkra bilar som gäller. Nya regler nästa år kan sålla bort hälften av de bilar som i dag räknas som miljöbilar.

Ta makten över maktdistansen

Arbetslivet blir allt mer internationellt. Därför behöver du skaffa dig koll på skillnader i maktdistans, alltså hur medarbetarna ser på chefens roll.

Andelen kvinnliga chefer ökar

Allt fler kvinnor blir chefer. Men utvecklingen går långsamt visar ny statistik.

Så tar du plats i ledningsgruppen

Är du ny i ledningsgruppen? Då finns det flera fallgropar. Här reder vi ut vilken roll en ledningsgrupp har och vad som förväntas av den som är medlem.