Experten: Agera inte på andras uppgifter

Fråga: ”Jag är gruppchef för ett team på åtta som i somras utökades med en person. Ganska snabbt började de andra klaga på att vår nya medarbetare inte bidrar till arbetet utan ägnar stora delar av sin arbetstid åt privata göromål som att prata i telefon, slösurfa eller gå ärenden på stan.

Jag har vid flera tillfällen konfronterat honom med detta, men han nekar bestämt och hävdar att de övriga i gruppen baktalar honom på grund av att han är ny. Samtidigt blir stämningen allt sämre och resultatet blir lidande på grund av att alla inte hjälper till. Hur löser jag detta?”

/Ann-Sofie

Svar: I mina ögon har du två pro­blem, dels en medarbetare (M) som kanske inte gör det han ska, dels medarbetare som tycker att en kollega inte gör det han ska.

Om vi börjar med det senare så är det inte ditt problem. Du ska coacha den medarbetare (A) som kommer och säger att M inte bidrar, att själv ta upp problemet med M. Det är A som tycker att M inte sköter sig. Har A sagt det till M? Hur har A sagt det?

Om A försöker lägga problemet på dig kan du svara något i stil med: ”Om någon tyckte så här om ditt beteende, skulle du vilja att den tog det med dig med direkt eller att den skulle gå till mig?”

Om A menar att du själv borde se det kan du säga något som: ”Jag vill inte prata med dig om vad jag tycker om M eller säger till M, jag pratar inte med andra om dig eller om det du och jag pratar om. Det stannar mellan oss.”

För egen del behöver du skaffa dig egna bevis för att M inte sköter sig. Du kanske ska vara mer närvarande i M:s vardag och se vad som händer?

Kan du följa upp M:s konkreta uppgifter och se om han gör det han ska? Det är svårt, för att inte säga omöjligt, att agera på andrahandsuppgifter.

/Leif E Andersson, leg. psykolog, ledarskapsutvecklare