En macka för feedback

Voddler är en internetbaserad video-on-demand tjänst. När Anders Sjöman, kommunikationschef på Voddler, märkte att det snackades om företaget i sociala medier, började han och en kollega svara på inläggen.
»Användarnas synpunkter hjälper ju oss att utveckla tjänsten.«
För att få en fördjupad dialog bjöd man in några av dem som haft synpunkter. En gång i månaden samlas åtta, tio personer till en enkel lunch på Voddlers kontor i Stockholm. Anders Sjöman och några kolleger deltar för att fånga upp frågor, missförstånd, kritik, idéer. Men framför allt är det ett tillfälle att ta in idéer som kan leda till ytter­ligare utveckling.