5 it-haverier cheferna helst vill glömma

Konton som plötsligt och felaktigt står på minus, i somliga fall med hundratusentals kronor. Inte undra på att Swedbank-kunderna gick i taket efter de kraftiga it-störningar som drabbade banken i fjol. Enligt Swedbank var det en ”internuppdatering” som låg bakom de problem som fick bankens sociala medier-konton att explodera av arga och upprörda kommentarer. 

”Vi har störningar lite för ofta, det tycker jag”, kommenterade en av bankens kundrådgivare i Finansliv.

För drygt ett år sedan inledde Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, ett ”tillsynsärende” sedan det avslöjats att flera svenska nätapotek delar med sig av kundernas inköp, sjukdomar, mejladresser och telefonnummer till de stora nätplattformarna. Sedan dess har ingenting hänt, konstaterar Jörgen Städje på sajten Teknikaliteter.

”Facebook och Meta slinker undan hela tiden och svenska myndigheter är för fåniga för att klara av att stampa med foten och utdöma böter för apoteks­sajterna”, menar han.

”Vi kan inte säga så mycket mer än att det pågår en utredning fortfarande”, säger en handläggare på IMY till Svensk Farmaci.

”Just nu jobbar vi intensivt tillsammans med experter och banken med felsökning för att finna orsakerna bakom”, meddelade Botkyrka kommun i januari sedan tekniska problem i samband med byte till ett nytt ekonomisystem kraftigt försenat utbetalningarna till leverantörer.

Ett par månader senare tvingades man konstatera att de faktureringsrelaterade problemen fortfarande inte var lösta: ”Vi beklagar de olägenheter det medför och förstår att det skapar oro.”

Dyr, krånglig att använda och så full av buggar att känslig elevinformation läcker ut. Stockholms stads digitala så kallade lärplattform har i åratal fått lärare och vårdnadshavare att slita sitt hår, samtidigt som pengarna rullat för att få ordning på det kritiserade projektet som vid det här laget kostat uppåt en miljard. 

”Vi är självkritiska”, säger stadens it-chef Patrik Kärkkäinen till Vi Lärare som rapporterar att ett nytt, enklare system som enbart ska kosta en femtedel snart ska ersätta den hittillsvarande skolplattformen.

”Vi har vidtagit ett antal åtgärder för att förhindra ytterligare intrång, mer kan jag inte säga just nu”, sa vårdbolaget Humanas presschef Patrik Silverudd till Dagens industri sedan ett omfattande it-intrång upptäckts tidigare i år.

Patientuppgifter stals i samband med intrånget och det var tydligt att it-säker­heten inte räckt till. 

”När vi gått in och granskat kan vi se att det har funnits information som inkluderar personuppgifter, men mer än så kan jag inte svara på i dagsläget”, sa Silverudd till TT.

Bildmontage: Anna Harvard