Hantera AI-agenter ny chefsutmaning

Den automatiserade framtiden kom just ett rejält snäpp närmare. 

Tech-jättarna har släppt en mängd avancerade AI-produkter som gör så mycket mer än att besvara frågor, göra research eller användarna mer effektiva.

”Det här är enligt min mening mycket större än den generativa AI som är så hajpad just nu”, säger Conny Svensson, expert på AI-implementering på samarbetsorganisationen AI Sweden.

De kraftfulla nya systemen kallas AI­agenter. Ett slags allvetande sekreterare med förmåga att sätta mål, jobba på egen hand, föra avancerade resonemang, tolka omgivningen och utföra komplexa uppgifter från start till mål. 

Be AI-agenten att analysera data från olika system – ekonomi, hr, projektledning – och du får prydliga rapporter som redovisas varje vecka, utan att du ens behöver påminna om saken.

Eller låt AI-agenten fånga upp trender och risker i organisationen, genom att analysera interna enkätresultat, e-postmönster och projektloggar.

Och flagga för höjda stressnivåer och lågt engagemang så att du som chef hinner agera i tid, innan det blir kris.

En AI-agent kan också blixtsnabbt fixa tågbiljetter, genom att söka upp avgångar som synkas med din kalender, för att sedan – om du gett den tillgång till dina kontouppgifter – köpa biljetten.

Och det är bara början. Nästa steg: Multiagenter.

I sin årliga trendrapport flaggar den amerikanska tech-gurun Amy Webb för att vi snabbt närmar oss en punkt där flera autonoma AI-agenter interagerar och samarbetar.

Och på så sätt förändrar organisationerna i grunden genom att fatta beslut, dela ut uppdrag och fördela resurser, helt utan mänsklig inblandning.

”Agentstyrd AI kommer att förändra sättet som organisationer fungerar, och innebär ett skifte från mänskligt styrd automatisering till AI-orkestrerad autonomi. Systemen kommer att hantera försörjningskedjor, optimera resursfördelning och koordinera komplexa affärsprocesser med minimal mänsklig övervakning”, heter det i rapporten 2025 Emerging Tech Trend Report.

”Vi ser redan nu hur Astra Zeneca jobbar på att snabba på framtagandet av läkemedel med hjälp av multiagenter. System som självständigt tar fram hypoteser, gör forskning på dem, fördelar roller, syr ihop flödet och kopplar ihop det till en hel organisation. En utveckling som kommer att ha betydligt större effekter på verksamheterna än vad assistenter som Chat GPT och Copilot haft hittills”, menar AI-experten Conny Svensson.

Naturligtvis finns också mängder av skräckscenarier om vad som kan gå fel i den snabba teknikutvecklingen.

Amy Webb beskriver hur mänskligheten ”korsat floden Rubicon” och hamnat i ett landskap där vi inte fullt ut förstår eller kan förklara vad som händer omkring oss.

En chefsnära risk är att AI-agenterna fattar kritiska beslut på grunder som inte tydligt går att verifiera eller spåra bakåt, framgår det.

En annan risk att de nya systemen blir så skickliga att hela yrkeskårer blir obsoleta över en natt.

Hur bör Sveriges chefer agera kring AI-agenter just nu?

”Första steget är alltid att skaffa sig mer kunskap. Läs på, för detta med agenter kommer väldigt, väldigt snabbt. Spännande är också att systemen ofta går att installera och konfigurera utan särskild teknisk kompetens. Tekniken är alltså väldigt tillgänglig för verksamheterna, som kan ta in den och börja experimentera med den ganska direkt”, säger Conny Svensson.