Årets Ung chef — Christina Åqvist

I en intervju i Chef berättar Christina Åqvist om sitt ledarskap:

Vilken är den största utmaningen sedan du började?
”Vi stod inför en stor utmaning när jag tillträdde. Före
taget tyngdes av vikande försäljning, ett tufft konjunkturläge och hårdnande konkurrens. Jag såg att det fanns ett behov av förändring. I en organisation där många jobbat hela sitt yrkesliv gäller det att få många att tro på det nya och att vilja gå den vägen.”

Vad har du gjort konkret?
”Vi har effektiviserat genom att minska personalstyrkan, gjort rollerna tydligare och utvecklat arbetssättet; allt från arbetsrutinerna på kundservice till arbetsfördelningen mellan inne- och utesäljare. Dessutom har vi infört en del nya funktioner genom att omfördela resurser. Jag har också jobbat mycket med coachning och internkommunikation för att få alla att förstå vårt fokus och att utvecklas i sina respektive roller.”

Vad är du mest nöjd med?
”Att medarbetarna är mer nöjda än någonsin tidigare. Elfa Distrelec har gjort med-arbetarundersökningar i många år. I höstas, efter ett år med en stor förändringsresa som bland annat innebar nedskärningar, nådde vi all time high. Tidigare år har andelen mycket nöjda legat runt 65 procent, i höstas låg den på 76 procent. För mig är det ett kvitto på att medarbetarna upplever att förändringarna lett till något bättre.”

Hur får du alla med dig 
i förändringsarbetet?
”Först och främst genom att involvera alla medarbetare; både i att förstå och acceptera målet och i att vara med att staka ut vägen dit. Som ledare sitter jag inte bakom en stängd dörr. Jag är med på säljmöten och kundmöten för att vara närvarande i det dagliga arbetet. På så vis kan jag hjälpa medarbetarna att utvecklas, ge dem stöd, bolla och coacha när de ställs inför tuffa utmaningar.”

Stockholms stad står bakom priset Ung chef.

LÄS MER: Årets Chef