Etikett: konflikthantering | Sida 8 | Chef och Chefakademin

Mina sidor Logga in Logga ut

Konflikthantering

Så hanterar du rättshaveristen på jobbet

Hot, mejlbombning och arga telefonsamtal utanför arbetstid. Har du någonsin råkat ut för en rättshaveristisk medarbetare vet du hur besvärligt det är. Men det finns sätt att lindra skadan. Så här hanterar du ett rättshaveristiskt beteende. Läs mer

Konflikthantering

Tips och uttryck att använda i svåra samtal

Som chef ställs du då och då inför jobbiga och svåra samtal. Här är några tips och ord att använda för att få fram ditt budskap och lösa en konflikt, snarare än att skapa en.

Sparka din coach – och bjud hen på bio

Sparka din coach och gå på bio med hen i stället. Det är ett bättre sätt att bli en skickligare chef än att jobba med din personliga utveckling. Det menar Svend Brinkmann, professor i psykologi och författare till boken Stå fast.

Metoder och verktyg.

Svåra samtal: Checklista

Noggranna förberedelser och sedan - pang på. Här lär vi dig en steg för steg-metod som gör svåra samtal lättare och mer konstruktiva både för dig och den du ska prata med.

Metoder och verktyg.

Empatispråket: Så framför du kritik på rätt sätt

Lär dig att framföra kritik på rätt sätt.

Cheftest: Hon styr Ratos med patos

Hon sätter ledarskapsfrågor högt på agendan och inger både respekt och värme — samtidigt. Tydliga värderingar och långsiktighet är ledord för Ratos vd Susanna Campbell, som beskrivs som ”vinner i längden-karismatisk”. Men hur mycket tålamod har en bransch som vill se snabba resultat?

Surikat

Så motiverar du dig när jobbet känns trist

Att byta jobb är inte alltid lösningen när jobbet känns oengagerande. Här är fem saker du kan göra för att få upp motivationen.

Beslutsfattande

Anna Iwarsson: Våga byta bana när du är på topp

Hon stormtrivdes som generalsekreterare på Friskis och Svettis, men tog steget och lämnade tryggheten för en friare tillvaro. ”Jag ställde mig frågan: För vem var det jag ville bevisa något – mig själv eller andra?”, säger Anna Iwarsson.

Erik Ringertz: Därför gråter vi på kontoret

I sin krönika skriver Erik Ringertz om att trivas på jobbet, om att skapa affärsnytta genom att vara en förebild – och vägen dit.

Årets Ruter Dams karriärtips: Välj chef och bolag

Mia Brunell Livfors, vd Axel Johnson koncernen, är årets Ruter Dam 2015. Hon har aldrig haft en plan för sin karriär. Däremot har hon valt chef och bolag med omsorg.

Metoden som minskar sjukfrånvaron

På Astra Zeneca har man på bara några år sänkt andelen långtidssjukskrivna. Metoden? Cheferna har mer ansvar över sjukskrivningar och följer upp varför medarbetare är sjuka.

Verksamhetsutveckling

Birgitta Ohlsson: ”Det är hög tid att hylla duktigheten”

Hon hejar på Hillary Clinton och skulle själv kunna bli partiledare en dag. Birgitta Ohlsson är tillbaka i riksdagen efter föräldraledigheten och skriver nu en bok för att hylla den duktiga flickan.

Verksamhetsutveckling

Chef testar Christina Ståhl, vd på klädjätten MQ

Hon vände möbelkedjan Mio från förlust till rekordvinst. Som vd på MQ är Christina Ståhl på väg att göra om samma framgångsresa. Energisk, tydlig och målinriktad har hon även tagit rollen som sortimentschef själv. Finns det något som hon inte kan?

Fem påvliga lektioner i ledarskap

Han utsågs till Person of the year 2013 av tidningen Time, och många menar att påven Franciskus gör sitt bästa för att reformera den katolska kyrkans ledarstil.

Beslutsfattande

Hans uppdrag: Rädda så många som möjligt

Överbelastade gummibåtar med desperata människor på flykt över öppet hav. För Claes Jakobsson, befälhavare på svenska Kustbevakningens fartyg Poseidon, är flyktingkatastrofen i Medelhavet inte bara rubriker och hemska bilder i media. Det har tills nyligen varit hans arbetsplats.

Från detaljstyra till delegera – sex steg

Som chef måste du våga låta ditt team få ta ansvar. Här är några tips för dig som har en tendens att vilja styra och kontrollera in i detalj.

Religiösa ledarna: Så förändrar du i motstånd

Hur får du med dig skeptiker i förändringsarbetet? En kyrkoherde och en imam vet hur. Nu samlar de sina religioner under ett tak.

Cheftest: Tomas Franzén – Bonniers digitala frälsare?

Han har fått uppdraget att leda mediekoncernen Bonnier in i en ny digital era. Leende, trygg och coachande knuffar Tomas Franzén organisationen framåt. Men går det tillräckligt fort?

Cissi Elwin: Därför får Merkel folket med sig

”Man ska inte längre utreda och fundera medan människor drunknar.” Cissi Elwin imponeras av Angela Merkel.

Chefer har dålig koll på sociala medier

Bara två av tio chefer i Chefs undersökning jobbar i organisationer där sociala medier är en integrerad del av kommunikationen.

Beslutsfattande

F-kassans nya gd – en ’doer’

Ann-Marie Begler tar över posten som GD för Försäkringskassan. Hur axlar hon rollen efter Dan Eliasson?

Konflikthantering

Tipsen när det blåser som hårdast

Kritik mot olika företag på sociala medier har duggat tätt senaste tiden. Vad kan du som chef lära av det om det skulle drabba ditt företag?

Konflikthantering

Experten: Allvarligt med olovlig semester

Medarbetaren gick på semester trots att chefen nekat hen detta. Hur hantera det i efterhand?

Experten: Då kan du säga upp en medarbetare

Företaget har haft problem under ett par år med en medarbetares ständiga utbrott och hot. Kan hen sägas upp?

Med seglingen som ledarskap

Han har levt sin dröm. Han har kraschat och vågat satsa igen. I med– och motgång har seglingen guidat Hans Johanssons ledarskap.

Så bemöter du kritik – tre tips

En medarbetare fäller en sur kommentar om en miss du gjort. Hur reagerar du? Så här besvarar du negativ feedback på ett bra sätt.

Forskning: Ledarskap i en okänd värld

Ett kloster må vara annorlunda jämfört med andra organisationer. Men ledarskapet liknar på många sätt det på ett företag.

Undersökning: Var tionde chef mobbad

Det vanligaste är att det är medarbetarna som mobbar, följt av den egna chefen. Det visar Chefs och Novus undersökning.

Chefboken · Inspiration motivation och kreativitet

”Work rules!”, Laszlo Bock

På Google är frihet chefens bästa vän. Genom att ge medarbetarna frihet lockar du de bästa talangerna. Din roll som chef här är att tjäna medarbetarna. Lär dig leda av Google. Lyssna nu

Cheftest: Antje Jackelén, ärkebiskop

För ett år sedan fick Sverige sin första kvinnliga ärkebiskop. Sedan dess har hon framgångsrikt byggt upp Svenska kyrkans varumärke — och sitt eget. Men hur är Antje Jackelén som chef?

5 myter om den perfekta arbetsplatsen

Vad du anser vara en bra arbetsplats är antagligen baserat på rena myter och det är dags att tänka om. Det menar arbetsplatsgurun Ron Friedman.

Lika bonus ger bättre trivsel

För knappt tio år sedan bestämde sig it-bolaget Cygni för att bli Sveriges bästa arbetsgivare. Nu är de Europas bästa. En av vägarna dit – låt alla anställda få lika mycket i bonus.

Anmälan till Stora Chefsdagen har öppnat

Siavosh Derakhti: ”Jag vill stå upp för andra”

Kungen, statsministern, Obama – alla vill träffa honom, Siavosh Derakhti. Hur gör han och vad driver honom?

Chef testar Johan Hedensiö, vd SOS Alarm

Det har stormat kring SOS Alarm. Rubriker om personer som dött efter att ha nekats ambulans sätter strålkastarljuset på ledarskapet. Vd Johan Hedensiö har en av landets mest komplexa och utsatta ledarroller. Hur är han som chef?

Verksamhetsutveckling

Peter Siljerud: Nio normer att krossa

Ifrågasätt "sanningarna", för allt du lärt dig är fel. Det menar framtidsforskaren Peter Siljerud i sin bok.

Konflikthantering

”Jobbiga” personer bäst för utvecklingen

Besvärliga medarbetare utvecklar organisationen och driver arbetet framåt. Det menar arbetslivskonsulten Åsa Lundquist Coey.

Chefboken · Beslutsfattande

”The new influencing toolkit”, Tim Baker

Nya typer av organisationer kräver ett nytt tänkesätt kring att leda. Inflytande har blivit en kärnkompetens för dig som chef. Med det kan du påverka dina medarbetare i stället för att styra och kontrollera dem. Här är 62 verktyg på vägen dit. Lyssna nu

Carina Lundberg Markow: ”De skrattade åt mig så att de nästan ramlade av stolen”

Hon är känd för att ifrågasätta näringslivets höjdare. Många skulle beskriva Carina Lundberg Markow, chef för ansvarsfullt ägande på Folksam, som modig. Hur vågar hon alltid säga vad hon tycker?

Chef testar Martin Andersson, generaldirektör Finansinspektionen

Få myndighetschefer har haft så bråda dagar på sistone som Finansinspektionens generaldirektör Martin Andersson, med allt fler nya tuffa uppdrag och en fördubbling av personalstyrkan på bara några år. Han är en fruktad övervakare av finansbranschens aktörer, men hur är han som chef?

Schibbolet chockar fram bättre chefer

En ledarskapsutbildning som inte handlar om ledarskap, kan det vara något? Det kallas Schibbolet och bygger på en konstnärlig föreställning där olika textfragment läses upp. Och ja, det kan få både chefer och medarbetare att må bättre, visar en ny avhandling från Karolinska Institutet.

Konflikthantering

Så leder Mikael Sjöberg Arbetsförmedlingen

Hans karriär började med en skräll. Nu, tio år senare är han chef för arbetsförmedlingen. Så här gick det för Mikael Sjöberg i Cheftestet.

Konflikthantering

Migrationsverkets chef – så är han

Anders Danielsson har en orubblig moral, men river alltför ofta upp sina beslut. Chef testar Migrationsverkets generaldirektör.

Seher Yilmaz: ”Börja med att räkna”

Seher Yilmaz är ordförande i Rättviseförmedlingen – och ny krönikör i Chef. Läs hennes första krönika här.

Chefboken · Kommunikation

”När drevet går – krishantering i praktiken”, Jeanette Fors-Andrée och Paul Ronge

Vad gör du när drevet går och det är du eller din verksamhet som är i hetluften? Aldrig förr har information spridits så snabbt och i så många kanaler som i dag. Sociala medier innebär stora möjligheter, men också ett hot. Lär dig hantera krisen i media – så är du redo om drevet går. Lyssna nu

Konflikthantering

Antje Jackelén: ”Ingen trollstav”

Sveriges ärkebiskop leder en trögrörlig organisation med arbetsmiljöproblem. Hur god kan hon vara som chef?

Cissi Elwin: ”Stressa av med Chef”

Läs Cissi Elwin Frenkels senaste krönika.

Beslutsfattande

Chef testar Jan Helin, Aftonbladet och Thomas Mattsson, Expressen

De är två av Sveriges främsta mediemakthavare, Thomas Mattsson och Jan Helin. I sin gemensamma podd gnabbas de vänskapligt, men till vardags slåss de om läsarna i den nya digitala världen. Ledarskapet har en nyckelroll. Frågan är: Vem vinner chefsduellen?

Chefboken · Förändringsledning

”How to kill a unicorn”, Mark Payne

Hur skapar man innovation — på riktigt? Inte genom att brainstorma och fylla väggarna med Post-it-lappar i alla fall. På världsledande innovationsfabriken Fahrenheit 212 handlar det om att skapa ett klimat som tillåter debatt och kritik såväl som tankero. Och att våga döda de dåliga idéerna. Ledorden är: pengar och magi. Lyssna nu

4 älskade floskler – och vad de kan lära dig

Nu har 365 av de vanligaste ledarskapsflosklerna samlats i en bok. Här är några favoriter som faktiskt kan lära dig något.

Konflikthantering

Chef testar Telia Soneras vd

Han beskrivs som ”inkluderande” och ”icke-hierarkisk”. Han har fått telekomjätten att tänka framåt. Men kommer energin att räcka?

De 10 mest lästa artiklarna på Chef.se 2014

Säljande cv:n, lönestatistik – och Jesus ledarskapsfloppar. Dessa var de 10 mest lästa artiklarna på Chef.se 2014.

Verksamhetsutveckling

Parallell ledningsgrupp ger nya lösningar

När ledamöterna i Stora Ensos ledningsgrupp insåg att de bestod av ett gäng medelålders män i ljusblåa skjortor förstod de att något behövde göras. För att få in nya synsätt i ledningen beslöt de sig för att tillsätta en parallell ledningsgrupp.

Otto Sjöberg: ”Jag erbjöd bara blod, svett och tårar”

Som chefredaktör för Expressen vände han rekordförlust till vinst med hjälp av militär strategi och klipp från actionfilmer. Nu är Otto ”Churchill” Sjöberg tillbaka på ett nytt tufft uppdrag, som vd på Norstedts förlag.

Chef testar Sebastian Siemiatkowski, vd Klarna

Gör ditt jobb bra eller dra. Så brukade Klarnas vd Sebastian Siemiatkowski säga tidigare. När företaget granskades hårt i media i våras fick han smaka på sin egen medicin och hantera rak feedback. Frågan är hur ledarskapet har utvecklats sedan dess.

Ny studie: Mjuka tuffingar leder bäst

Vad är den bästa ledarstilen – att vara hård och bestämd eller mjuk och vänlig? En ny studie ger svaret.

NLP hjälper dig att nå fram till dina medarbetare

Om du tänker på ett visst sätt, leder det till ett visst sätt att känna och bete dig. Det kan förklara att du når fram till en medarbetare, men inte en annan. NLP handlar om just detta. Och nu växer intresset för metodiken bland svenska chefer.

Konflikthantering

Så flyttar du fokus i konflikten

Vi låtsas hellre som att det regnar än tar tag i en konflikt. Men genom att undvika dem från början sparar du tid, kraft och pengar.

”Min chef kritiserar mig inför mina medarbetare”

Teamledaren Emil får kritik av sin egen chef – inför Emils medarbetare. Hur får han chefen att sluta med detta? Chefs expert svarar.

Jan Scherman: ”Jag tränar på att inte lägga mig i hela tiden”

När Jan Scherman slutade som vd på TV4 var ett av hans mål att skriva en bok om ledarskap. Nu är den här.

Omgiven av idioter? Så här hanterar du dem

Går det att vara en bra chef över någon man ogillar? Hur hanterar man de där "idioterna" – och sig själv? Thomas Eriksson har skrivit en bok om ett ämne som de flesta chefer kan relatera till.

Chef testar Martin Lundstedt, vd Scania

”Nu kör vi”, är Martin Lundstedts favorituttryck. Och det gäller att hänga med i svängarna när man jobbar med Scanias vd. Hur får han alla med sig?

Chefen som kom ut som transvestit

I 30 år levde Pelle Hedberg med en hemlighet – han tyckte om att klä sig i kvinnokläder. Samtidigt hade han en lysande chefskarriär. Men när arbetsgivaren fick veta att han är transvestit ledde det till att han lämnade sitt jobb. I dag driver han eget och går med lösbröst i sin verkstad.

Per Naroskin: Framtidens vrålande chefer

Läs Per Naroskins senaste krönika.

Chef testar Petter Stordalen

Han ÄR kulturen, om han så hissas ner i en diskokula från taket eller bränner av en rökbomb på styrelsemötet. Men hur är han som chef?

Beslutsfattande

Storbranden – från fiasko till studie i ledarskap

Skogsbranden höll på att bli ett av Sveriges största ledarskapsfiaskon och — framför allt — en nationell katastrof. Men efter ett historiskt beslut tog Sveriges mest erfarna katastrofsamordnare över allt. Att bekämpa den största skogsbranden i modern tid handlade lika mycket om ledarskap som om brandslangar. Så här gick det till.

Beslutsfattande

Chef testar Cilla Benkö, vd Sveriges Radio

Hennes engagemang för public service är orubbligt. Hon är lika handlingskraftig som temperamentsfull. Som vd för Sveriges Radio får Cilla Benkö beröm för hur hon hanterade krisen efter mordet på Nils Horner i våras. Däremot har en del ledsnat på hennes vet bäst själv-attityd och efterlyser en mer diplomatisk sida.

Pressens opinionsnämnd klandrar Chef

Pressens Opinionsnämnd klandrar Chef för att ha grovt brutit mot god publicistisk sed i en artikel om Poolias f.d. vd Monika Elling.

Så lyckas ditt företag på Facebook

Två av tre internetanvändare i Sverige finns på Facebook. Så här når du ut med ditt varumärke i bruset.

Nio vanliga misstag vid svåra samtal

Missbruk, attitydproblem eller konflikter. Svåra samtal är en del av chefens vardag. Så här undviker du att de havererar.

Torborg Chetkovich

Chef testar Swedavias vd Torborg Chetkovich

Hon har ett driv som få, trivs med förändring och högt tempo, Torborg Chetkovich, koncernchef för Swedavia, dit bland annat Arlanda hör. Detta delar medarbetarna i två läger — de som motiveras av hennes höga krav och de som ängsligt duckar. Men så gott som alla är eniga om en sak: Flygplatschefen har problem att hantera sitt humör.

Så blir du en mer tydlig ledare

Chefen Ali vill bli tydligare som ledare, utan att vara auktoritär. Hur ska han göra? Ledarskapsexperten Leif E Andersson ger råd.

Chef testar Skanskas vd Johan Karlström

Pang på, snabb och otålig. Samtidigt brinner han för personlig utveckling, sin egen och andras. Skanskas vd Johan Karlström kan beskrivas som den hårda chefen med de mjuka värderingarna. En del gillar det, andra inte. Oavsett vilket sägs arbetsklimatet på huvudkontoret vara bättre än någonsin.

9 faktorer som attraherar kvinnliga ledare

Allt fler företag satsar på att öka andelen kvinnor på sina chefspositioner. En ny undersökning visar vad som krävs för att kvinnorna ska bli intresserade.

Chef testar Sida-chefen Charlotte Petri Gornitzka

Sida-chefen Charlotte Petri Gornitzkas roll är komplex. Missionen att rädda liv ska balanseras med effektiv ekonomi. I sitt uppdrag att förändra har hon hittills fått med sig cheferna. Men bland medarbetarna bubblar ett missnöje.

Chefboken · Inspiration motivation och kreativitet

”David och Goliat – konsten att slåss mot jättar”, Malcolm Gladwell

Det var klart att David skulle vinna mot Goliat. En underdog har lärt sig att vända sina nackdelar till fördel, oavsett det handlar om fysisk underlägsenhet, dyslexi eller olycklig barndom. En underdog vinner alltid. Lyssna nu

Konflikthantering

”Tar du inte en konflikt så bevarar du den”

Använder du social makt eller auktoritetsmakt i din ledarroll? Författaren Elaine Eksvärd reder ut begreppen i nya boken ”Vardagsmakt".

Så planerar du semestern

Att planera dina medarbetares semester tar både tid och energi. Med Chefs tips blir semesterplaneringen ett rent (nåja) nöje.

Experterna: ”Min medarbetare baktalar mig”

Erik har fått höra att två medarbetare konsekvent baktalar honom. Hur får han slut på förtalet? Chefs expertpsykolog svarar.

Konflikthantering

Så här bråkar chefer på jobbet

Nästan hälften av alla chefer har haft en konflikt på jobbet den senaste månaden. Det vanligaste är att medarbetare inte drar jämnt. Du har allt att vinna på att medla. En väl löst konflikt stärker ditt förtroende som chef.

Beslutsfattande

Jesus 10 största ledarskapsfloppar

Han är den mest omtalade chefen. Och hans insatser har burit frukt i snart 2 000 år. Men en av tidernas störste ledare gjorde också sina klavertramp.

Nu blir Barbie sin egen chef

Livet som astronaut och presidentkandidat var visst inte kul nog. Nu testar Barbie lyckan som entreprenör.

Erik Ringertz, vd Netlight, är Årets Chef 2014

Han ser företaget som en rörelse och sig själv som en gängledare. Hans medarbetare, it-konsulterna på företaget Netlight? De är renässanskonstnärer. Erik Ringertz är Årets Chef 2014.

11. Jan Stenbeck blir filmstjärna

Under ett år listar Chef 100 ögonblick som förändrade ledarskapet i Sverige. På plats 11: Finansrebellen Jan Stenbeck kuppar ut sina systrar från familjeimperiet.

Öppet kontorslandskap ger chefen stjärnglans

Ett öppet kontorslandskap hjälper dig att vara en synlig och lyhörd chef – så länge det inte är för stort. Det visar en ny svensk studie. Plus: det ger bättre gemenskap, färre konflikter och inte minst mindre mejlande.

Därför är sociala medier ditt ”levande cv”

Hur du beter dig på sociala medier påverkar din karriär mer än du tror. Enligt karriärcoachen Nina Jansdotter bör alla som är aktiva på sociala medier påminna sig om detta – om och om igen.

Chef testar Håkan Samuelsson, vd Volvo

Han räds inte fajter, har örnkoll på bil-Europa och är bra på att skapa samarbetsanda och svetsa samman troppen internt. Volvos vd Håkan Samuelsson sprider trygghet och stabilitet i organisationen men tycks inte älska rampljuset. Kommer han åter en gång fly fältet om det hettar till på riktigt?

Trendkänsliga chefer hotar svensk ledarstil

Den svenska ledarskapsmodellen har hyllats i årtionden. Samtidigt halkar Sverige efter övriga Norden när det gäller medarbetarinflytande. En doktorsavhandling skyller på svenska chefer som okritiskt tar till sig nya managementtrender.

Felix Herngren: ”Jag trodde inte på mig själv”

Han kunde knappt sova. Han var livrädd inför stora inspelningar. Han längtade tills de var slut och han fick sitt ensam i klippningen. Kreative chefen Felix Herngren berättar om sin prestationsångest. Och hur den försvann.

Nej till slumpmässiga alkoholtester

Det blir allt vanligare att arbetsgivare alkohol- och drogtestar sina anställda. Men nu sätter Datainspektionen ner foten.

Crister Fritzson

Chef testar Crister Fritzson, vd SJ

Han ska spara en miljard kronor. Bara i år. Tidningarna laddar med nya rubriker om urspårningar och förseningar. Jobbet att leda SJ har aldrig varit lätt, men 2014 är utmaningarna större än någonsin. Vd Crister Fritzson rustar för SJ:s sista strid.

Konflikthantering

Hur göra när medarbetaren inte presterar?

En chef har problem med en anställd konsult som inte kan ta alla typer av uppdrag. Hon presterar inte tillräckligt bra. Kan chefen hävda "selektiv arbetsbrist"? Arbetsrättsexperten Fredrik Dahl svarar.

Jan Gunnarsson: ”Välj att bli turkos, inte grå”

Hans första bok om värdskap sålde i över 100 000 exemplar. Jan Gunnarssons nya bok, Konsten att vara turkos, handlar om att få människor att känna sig välkomna.

Kerstin Brunnberg: Därför lever jag med sommartid

"Nytt år igen. Dags för goda föresatser. En av mina är att sluta stjäla."

Chefboken · Inspiration motivation och kreativitet

”Ge och ta – en annorlunda framgångssaga”, Adam Grant

Vill du ha störst del av kakan? Eller vill du bidra till att kakan blir större för alla? Professorn Adam Grant ägnar sin bok en av mänsklighetens viktigaste frågor. Är vi givare eller tagare? Lyssna nu

Sveriges chefer mår dåligt

Fem av tio chefer har varit deprimerade någon gång under de senaste fem åren. Tre av fyra har haft sömnstörningar och över hälften har upplevt ohanterlig stress. Värst är det för dem som upplever att de inte har tillräckligt mandat, visar Chefs och Novus undersökning.

Verksamhetsutveckling

Chef möter Ikeas nye vd Peter Agnefjäll

Ingvar Kamprads forne assistent ska anställa 100 000 nya medarbetare på tio år. Jämställdhetsarbetet är en av nycklarna. Innebär det att nästa vd är kvinna? Och hur får han själv till jämställdheten där hemma?

Ledarprogram för skolor väcker debatt

En grundskola i Stockholm använder sig av Franklin Coveys ledarskapsprogram i undervisningen. Något som elevernas föräldrar är kritiska till.

Mediernas domstol chefens största hot?

Mediernas uppgift är att granska makten och avslöja missförhållanden. Men vad händer när redaktionerna inte längre nöjer sig med rollen som åklagare, utan börjar agera moralisk domstol? Enligt ny forskning utgör detta en av vår tids allra största chefsutmaningar.

Beslutsfattande

Svennis: ”Tuffa beslut är alltid obehagliga”

När Sven-Göran ”Svennis” Eriksson släppte sina memoarer 2013 träffade Chef fotbollslegenden för att prata ledarskap – och hur han fattar tuffa beslut.