Har du koll på de fem magiska orden?

Genom att kartlägga dina medarbetares uppfattningar om vad de vill, vet, kan, får eller bör så kan du få förklaringar till varför en person eller gruppen tillsammans inte presterar på topp. Därefter kan ni tillsammans sätta in rätt åtgärd och stöd för att utveckla såväl individ som grupp.
Det kan handla om allt ifrån kompetensutveckling och tydligare kommunikation, till att arbeta på tillit och utveckla din egen ledarstil.

Modellen utgår från att medarbetarna faktiskt vill göra ett bra jobb, bara de har rätt förutsättningar. Inventeringen är en utgångspunkt för vidare samtal både i utvecklingssamtal och till vardags.
Med hjälp av den tydliggör du även för dig själv vilka villkor som är avgörande för prestationen och kan få syn på saker att förbättra i ditt eget ledarskap. Kanske har du inte varit tydlig nog, kanske har du en ledarstil som skrämmer någon, kanske har du tagit saker för givna eller inte fått reda på brister och problem som medarbetarna upplever och så vidare.
Ju bättre medarbetarnas uppfattning om vad de vill, vet, kan, får och bör överensstämmer med de faktiska villkoren, desto bättre presterar de och omvänt.
Bäst presterar medarbetare som har en hög pott på samtliga av nyckelorden.

Viktigt att notera är att uttrycken vill, vet, kan, får och bör inte står för medarbetarnas personlighet, till exempel att en person till sin karaktär skulle vara negativ och därför anti till sitt jobb.
I stället står orden för hur de upplever en situation på jobbet – och det går alltid att ändra på tillsammans.
Nedan är några förslag till frågeställningar att gå igenom för att skapa en bild av hur dina medarbetare upplever sina förutsättningar för att prestera på jobbet.