Studie: 3 saker som alla förtroendeingivande ledare gör

Ditt förtroende är ett kapital du vill vara rädd om som ledare. Men vad krävs för att du bygga upp, behålla och inte försaka det? Här är 3 nycklar du vill ha koll på.

Beslutsfattande

Text: Gustaf Nilsson

Publicerad 2019-02-13

Förtroende. Så viktigt för en ledare – men lika svårt att definiera. För vad innebär att du är förtroendeingivande? Det ville ledarutvecklarna Jack Zenger och Joseph Folkman ta reda på och tittade därför på data över 87 000 ledare världen över.

Därefter har de kunnat bena ut 3 stycken nycklar som en ledare måste leva upp till för att skapa förtroende hos medarbetarna, skriver Harvard Business Review.

Här är kännetecken du ska leta efter:

1) Du har positiva relationer

Tillit handlar till stor del om att du har en förmåga att skapa positiva relationer med din omgivning. Då krävs det att du:

Har förståelse för andras problem och bekymmer
Är duktig på att samarbeta
Har en förmåga att lösa konflikter
Är bra på att ge konstruktiv kritik

Läs också:

Googlestudie: 10 saker varje chef måste leva upp till

2) Du har gott omdöme/besitter en expertis

Dessa två punkter hänger ihop. För att du ska vara en ledare som dina medarbetare litar på måste du upplevas som välinformerad och kunnig inom ditt område. Du kanske inte måste kunna precis allting – men du ska kunna förstå utmaningarna som medarbetarna ställs inför.

Därför måste du:

Ta beslut utifrån välgrundad information
Kan förutse och agera på problem som uppstår
Är duktig på att ta in andra åsikter och idéer

3) Du är konsekvent

Det är svårt att känna förtroende för någon som säger en sak och gör något annat nästa vecka. Det betyder inte att du inte kan ändra dig utan snarare om att medarbetarna måste kunna lita på ditt ord.

Då krävs det att du:

Är en god förebild och sätter gärna exempel
Hedrar löften och åtaganden du sagt att du ska göra
Är villig att gå hela vägen för att lyckas

Men om du inte lever upp till alla tre krav – kan du ändå lyckas skapa förtroende? Det har ledarutvecklarna också tittat på och kommit fram till att sista punkten ”du är konsekvent” är den allra viktigaste. Slutsatsen är alltså att säga en sak och göra en annan är mest förödande för att andra ska känna tillit för dig.