Hur hanterar jag min informella ledarroll?

Läsarfråga:
”Jag har fått rollen som informell ledare. Jag är platschef på ett företag där verksamheten är geografiskt spridd. Distriktschefen är sällan på plats, hon har svårt att hålla samman alla, informera och fördela arbetsuppgifter. Hon är en svag chef. Mina chefskolleger vänder sig i stället 
till mig. Jag har en bra dialog med min chef och vill inte runda henne. Hur sätter jag gränser för mina kolleger? Och hur stöttar jag min chef i stället för att ta över ledarskapet?”
Stefan

Svar:

Är din informella roll ett problem eller inte? Oroar du dig för vad du tror att andra tycker eller har de påpekat det?

Om du vill göra något har jag några förslag.

LÄS OCKSÅ Hur stoppar jag grabbjargongen?

Du kan coacha dina kolleger att ta upp saker direkt med chefen i stället för via dig. Du stöttar dem, och sätter gränser.

Fråga något som: ”Om någon hade det här problemet med dig, ska de ta det med dig eller gå till en kollega?” Coacha dem om de inte vågar.

Säg ifrån med ett jag-budskap: ”För mig känns det fel att jag ska ta upp dina problem med chefen.” Det går att formulera på många sätt. Det viktiga är att du inte ifrågasätter dem utan lyfter fram ditt problem.

Ta upp problemet med din chef med ett jag-budskap utan tolkningar eller anklagelser. Om hon går i försvar lyssnar du aktivt. Ta eventuellt upp någon liten sak som test.

LÄS OCKSÅ Hur stor ska en ledningsgrupp vara?

Bästa sättet att stötta är att ge chefen positiv feedback för det hon gör bra. Det bygger en trygghet kring dig och en bra grund när du behöver ta upp kritik. Behovet av konstruktiv kritik minskar om du blir bättre på bekräftelse.

Du har inte tagit dig rätten att kritisera någon om du inte bekräftat den personen minst åtta gånger först. Håll isär kritik och beröm, kritik har sin tid och bekräftelse sin, blanda dem inte i samma mening.

Leif E Andersson

Leg psykolog och ledarskapsutvecklare