Etikett: medarbetare | Sida 25 | Chef och Chefakademin

Mina sidor Logga in Logga ut

Lediga chefsjobb

Göteborgs Spårvägar

Avdelningschef Fordon och driftsäkring

En surrealistisk arbetsplatshistoria

Tycker du att din arbetssituation kan vara bisarr? Jämfört med Dramaten-chefen Marie-Louise Ekmans vardag bleknar nog det mesta. Läs mer

Om Chefakademin

De 10 mest lästa artiklarna på Chef.se 2013

Säljande cv:n, motivationsvideor och tips för bästa utvecklingssamtalen. Dessa var de 10 mest lästa artiklarna på Chef.se 2013.

Är din 15-åring #somenchef?

Tävla om vem som mest "chefig" och blir vd för en dag. Så kan man sammanfatta projektet #somenchef, som ska locka fler unga till chefsyrket.

Verksamhetsutveckling

Chef möter Ikeas nye vd Peter Agnefjäll

Ingvar Kamprads forne assistent ska anställa 100 000 nya medarbetare på tio år. Jämställdhetsarbetet är en av nycklarna. Innebär det att nästa vd är kvinna? Och hur får han själv till jämställdheten där hemma?

FN-chefen Åke Sellström om det tuffa uppdraget

Hur leder man med livet som insats, under hot, ständig press, i blickfånget för all världens medier? Åke Sellström vet. Han var chef för FN:s vapeninspektion i Syrien, efter gasattacken i augusti där 1 429 personer dödades. Nyligen fick organisationen han jobbade med Nobels fredspris.

Chef testar Carola Lemne, vd Praktikertjänst

En karismatisk chef som älskar strålkastarljuset och gärna sitter i externa styrelser. Eller en strukturerad chef som har både mod och självförtroende. Kritikerna menar att Praktikertjänsts vd Carola Lemnes scennärvaro är starkare än hennes närhet i vardagsjobbet. Frågan är vem hon är där för egentligen?

Därför ogillar vi kreativa människor

"Kreativitet" har blivit ett modeord och innovativa ledare hyllas överallt. Men vad ingen pratar om är att människor inte gillar andra kreativa människor.

Han skickade hela ledningsgruppen på terapi

Allt fler talar om det ”empatiska” ledarskapet. Men hur inför man det på riktigt, i chefsvardagen? För Kavlis vd Gerhard Bley blev lösningen att skicka hela ledningsgruppen på terapi.

Chefernas chef har somnat in

En hel värld sörjer nyheten att Nelson Mandela avlidit, 95 år gammal. "Lärarens" lärdomar och insikter har inspirerat och format chefer över hela världen. Chef sammanfattar hans 8 främsta ledarskapslektioner.

Från nedskärningar till chefsjobb i Indien

Hundratals chefer har under årens lopp berättat i Chef om sina erfarenheter, om framgångar och svårigheter. Nu gräver vi i arkiven och frågar — vad hände sedan?

”Jag säger ja till alla idéer”

Karin af Klintberg, som bland annat ligger bakom SVT:s Historieätarna, har vunnit alla priser i tv-branschen. Hennes metod: Var en enorm ja-sägare.

Svenska chefer gillar distansarbete

Fyra av fem chefer tycker att deras medarbetare blir mer produktiva när de har möjlighet att jobba utanför kontoret, visar en ny undersökning.

Chef träffar filmvärldens dolda makthavare

Deras filmer har vunnit guldbaggar, blivit belönade på Venedigs filmfestival och gjort anonyma skådespelare till Hollywoodstjärnor. Möt de dolda makthavarna, filmproducenterna Helen Ahlsson, Frida Bargo och Mathilde Dedye. För Chef berättar de om hur de vill leda svensk film in i framtiden.

Gör lönesamtalet enklare med tydliga lönekriterier

Att hålla lönesamtal med medarbetarna är sällan chefens favorituppgift. Men en ny bok kan leda till att samtalen blir en trevligare upplevelse.

Verksamhetsutveckling

Ny forskning: bonusen som verkligen ger resultat

Om du vill belöna medarbetarna ska du inte ge dem extra pengar direkt i lönekuvertet. Det finns bättre motivationshöjare, visar ny forskning.

”Orimligt att ha 124 underställda”

Ledningen på Karolinska sjukhuset i Stockholm får skarp kritik från mellancheferna. De hinner inte med sitt jobb på grund av all administration. Nu ska man tydliggöra chefernas uppdrag på alla nivåer, säger HR-direktören Lena Freijd till Dagens Medicin.

Så tar Google död på byråkratin

Under ett år har Chalmersforskaren Annika Steiber följt och intervjuat chefer och medarbetare på Google. Det här kom hon fram till.

”Jag arbetar utanför kontorsråttetiden”

I senaste numret av Chef fick läsarna ge sina bästa motivationstips. Jenny Hansson, gruppchef på Nobina, berättar hur hon peppar sina medarbetare.

Undersökning: Så motiverar svenska chefer

Svenska chefer brinner för att motivera — och tycker att medarbetarna är ganska högt motiverade, visar Chefs undersökning. Här får du läsarnas bästa motivationstips.

Chefer lockar med fel saker

Utvecklande arbetsuppgifter, bra arbetsmiljö och sunda värderingar. Det erbjuder personalcheferna. Men arbetstagarna vill ha andra saker.

Om Chefakademin

Chef.se utnämnd till Årets tidskrift och Årets bästa tidskriftssajt

Nylanserade Chef.se har nu vunnit två av mediebranschens tyngsta priser: Årets tidskrift digitala medier och Årets bästa tidskriftssajt.

Beslutsfattande

Svennis: ”Tuffa beslut är alltid obehagliga”

När Sven-Göran ”Svennis” Eriksson släppte sina memoarer 2013 träffade Chef fotbollslegenden för att prata ledarskap – och hur han fattar tuffa beslut.

Karl-Petter Thorwaldsson. Foto: Mikael Sjöberg/TT.

Chef testar Karl-Petter Thorwaldsson, ordförande LO

LO:s ordförande Karl-Petter Thorwaldsson är ”allas Kålle” och beskrivs med ord som humor, glädje och passion. Och att han är väldigt, väldigt nära, som vore han en omtänksam vän. Men vad händer med hans ledarskap när vinden vänder?

Guide: Bli en innovationschef

I dag kämpar alla organisationer för att vara innovativa. Du som chef har en nyckelroll i det arbetet. Den här guiden kan hjälpa dig att ta dina och dina medarbetares idéer hela vägen in i mål.

Intervju: ”Öppenheten har utvecklat mig enormt”

Åsa Lindell skrev sig ur sin egen kris. Resultatet blev boken ’En fot i golvet’. Med den hoppas hon kunna hjälpa andra.

Här kopplas hållbarhet till bonus och affärsnytta

Den globala mejerikoncernen Danone har arbetat med hållbarhetsfrågor länge. För att få upp engagemanget har vd Peter Odemark gjort arbetet så konkret det kan bli: Uppnås inte hållbarhetsmålen – ingen bonus till cheferna.

Ida Backlund

”Jag blev sporrad av att de inte trodde på mig”

Det startade som en sidoverksamhet i en tvåa i Umeå för exakt sex år sedan. I dag omsätter Ida Backlunds företag Rapunzel of Sweden 80 miljoner och säljer löshår till 36 länder. Men vägen dit har inte varit en saga.

Tredje omgångens Visa vägen-vinnare klara

Alla kan bli världsmästare på sitt arbete, menar Mikael Wikman. Hans engagemang för mångfald gav honom pris i Samhalls CSR-pris Visa vägen.

Så förbereder du dig för de allra svåraste samtalen

Du har förmodligen, som de flesta chefer, haft en besvärlig medarbetare. Efter ett tag orkar du inte tjata mer. Du måste hålla det där svåra samtalet. Så här laddar du upp.

Verksamhetsutveckling

De fem största lögnerna från HR-avdelningen

I bloggen HR Capitalist listar Kris Dunn fem lögner han ser inom HR. Inte nog med det. Han avslöjar också (den provocerande) sanningen bakom dem.

Andra omgångens Visa vägen-vinnare är klara

På Max restauranger har man haft en medveten strategi för att öka mångfalden inom sina, och andras, organisationer. Det ledde till en vinst i den andra regionfinalen i Samhalls CSR-tävling Visa vägen.

Chefboken · Inspiration motivation och kreativitet

”100 svenska ledare berättar”, Björklund & Bergström

Hur ser våra chefsförebilder egentligen på sitt eget ledarskap? I den här boken har hundra kända svenska chefer och ledare delat med sig av sina tankar. Lyssna nu

Första vinnarna i Samhall-tävlingen Visa vägen klara

Konstnärliga uttryck för alla och ett arbetsklimat där alla är välkomna. Det avgjorde segern för de regionala vinnarna till årets Visa vägen-pris, som Chef rapporterar om i ett samarbete med Samhall.

Digital förslagslåda ger innovativa arbetsplatser

Förslagslådans storhetstid är sedan länge förbi. Men misströsta inte: Det går att uppdatera konceptet och föra det in i 2010-talet.

Chefen viktigare än strukturen för god hälsa

Platt eller hierarkisk organisation? Inte så viktigt. Som chef behöver du istället fundera mer på hur tydlig du är i ditt ledarskap, visar en ny avhandling.

Om Chefakademin

Här hittar du allt från Stora Chefsdagen 2013

Stora Chefsdagen är över. Hade du inte möjlighet att komma? Här finns intervjuerna med Sveriges främsta toppchefer.

Brukar du ta det allra viktigaste på mejlen?

Har du också skickat i väg ett negativt besked per mejl i stället för att säga det? Som chef finns risken att du använder mejlen som en sköld mot dina medarbetare.

Beslutsfattande

Medkänsla i ledarskapet lönar sig – mer än du tror

Det är lönsamt att vara snäll som chef. Både välbefinnandet och effektiviteten ökar. Det menar forskaren Daniel E Martin, professor på Stanfords center för altruism och medkänsla, som föreläser om ”compassion leadership”.

Chef testar Per Strömberg, koncernchef Ica Gruppen

Hans otålighet är slående. Men därefter är bilden mer splittrad. Han är hård och mjuk, han delegerar och stoppar fingrarna i syltburken och han kombinerar raka puckar med analys och stort människointresse. Men många beskriver honom kort och gott som ”en jäkligt skön snubbe”, Ica:s vd Per Strömberg.

Rektorernas allvarliga förtroendekris

Politikerna misstror rektorerna – och rektorerna sågar politikerna. En ny forskningsrapport sätter fingret på en allvarlig förtroendekris i skolans värld.

Så lockas medarbetarnas tysta kunskap fram

Varje dag använder vi tyst kunskap. Genom gruppträffar, så kallade komplabb, har man inom Kriminalvården i Region Väst lockat fram, satt ord på och spritt det tysta kunnandet mellan medarbetarna.

Johan Segui: Ett år av kriser

Ständigt ifrågasatt. Senast efter att ha kramat en maskerad fotbollssupporter. Innan dess uthängd i media, granskad som före detta Black Army-chef och Hells Angels-medlem. Men hans värsta kris kom i maj då telefonen ringde klockan sex på morgonen.

Social kompetens allt viktigare egenskap för lönesättande chefer

Dags för lönesamtal? Enligt en ny bok har informella egenskaper ökat i betydelse för lönesättande chefer, jämfört med formella kvalifikationer som erfarenhet och utbildningsnivå.

Beslutsfattande

7 gyllene regler när det är dags att köpa in något

Dags att köpa in en utbildning eller ett event? Råkade ni missa att glöggen inte ingick i paketpriset senast ni hade julbord? Som chef gör du många inköp och upphandlingar. Det lönar sig att tänka sig för från början.

Telefonfobin breder ut sig

I allt större utsträckning undviker unga telefonen på jobbet. Fem procent hävdar till och med att de har telefonfobi, visar en ny undersökning.

Fusk på jobbet: Tre chefer berättar om sin strategi

Chef och Novus undersökning visar att chefers syn på fusk på jobbet skiljer sig åt. Chef pratar med tre chefer i olika branscher om deras syn på fuskande medarbetare.

Konflikthantering

Chefer drar sig för att prata om mobbning

En av tre chefer har svårt att tala om mobbning på den egna arbetsplatsen. En anledning är att mobbningsfall ofta känns svåra och ångestfyllda, visar en finsk studie.

Undersökning: Fusk på jobbet – vad tillåter svenska chefer?

Sno med sig toalettpapper eller porrsurfa? Inte tillåtet. Ta långlunch eller kolla Facebook? Njaee. Mejla och ringa privatsamtal? Helt okej. Gå till läkaren på arbetstid? Absolut. Så svarar cheferna i Chef och Novus senaste undersökning om fusk på jobbet. Var går din gräns?

Är du en äkta chef?

Är du sann mot dig själv och vågar stå för det inför dina medarbetare? Grattis, då är du sannolikt en autentisk chef. Och med det kommer — effektivitet. Lär av den grekiska professorn Charalambos Vlachoutsicos.

Så skyddar du dig mot oärliga medarbetare

Mer än hälften av alla lagbrott på ett företag begås av anställda. Hur gör du för att undvika ohederliga medarbetare i din organisation? Och vad gör du om skadan ändå sker?

Äntligen! Boken om Bezos!

Extrovert och extremt framgångsrik. Nu kommer boken om Jeff Bezos, Amazons grundare.

Så hjälper du gruppen att odla fram de bästa idéerna

Innovation är inte att kläcka en god idé. Det är att få idén och sedan genomföra den. Så här lockar du fram nytänkande.

Cissi Elwin-Frenkel: Dags att chefa över mig själv

”Allt jag kan tänka på just nu är att mitt livs viktigaste chefsuppdrag avslutas på fredag.”

Chefboken · Förändringsledning

”Finding the next Steve Jobs”, Nolan Bushnell

Talanger är hårdvaluta för framtidens ledare. Ataris grundare Nolan Bushnell har samlat drygt fyrtio års erfarenhet av att attrahera kreativa medarbetare i 51 punkter. Lyssna nu

Chef med eget rum en utrotningshotad art

Många chefer är obekväma med blotta tanken på att inte ha ett eget kontor. Men det är bara att vänja sig. På framtidens arbetsplatser kommer detta vara standard, enligt arbetsplatsexperten Diane Stegmeier.

Dilemmat: ”Min medarbetare är en besserwisser”

En läsare har problem med en medarbetare som tar för mycket plats och dominerar samtalen. Vad kan chefen göra för att få gruppen att fungera bättre?

Så motiverar du den motvillige bäst

Hur gör man med en medarbetare som tycker att arbetsuppgifterna är tråkiga? Det ger vår expert, psykologen Leif E Andersson svar på.

Hans medarbetare lyckades lura alla

Beväpnad polis stormar in på kontoret och förhör alla, inklusive dig själv. Låter det som en actionfilm? Inte för Samuel Brissman. Hans medarbetare dömdes för det så kallade Helikopterrånet.

Beslutsfattande

Ebba Busch: ”Jag är beroende av nejsägare”

Ebba Busch Thor är ett av fyra kommunalråd i dokumentärserien "Kommunpampar" i Svt, som fått ett succéartat mottagande. Hon är 26 år, kommunalråd (kd) i Uppsala och står på andra plats på kd:s EU-vallista.

Så tar du tag i det riktigt svåra samtalet

Hur frågar man en medarbetare om hon dricker? Det vill en läsare få svar på. Psykologen Cecilia Duberg, Chefs expert inom hälsa och ledarskap, ger råd kring hur man närmar sig svåra samtal.

Nu blir svensk kunskap japansk

Japan har utbildat oss i lean. Men nu kommer japaner till Sverige för att lära. Jättar som Mitsubishi och Honda vill bli bättre på att få in funktionshindrade i sina verksamheter.

Dan Eliasson

Chef testar Dan Eliasson, generaldirektör Försäkringskassan

Trevlig, vältalig och kamratlig. Så beskrivs den före detta punkaren som i dag är Sveriges bäst betalda generaldirektör. På Försäkringskassan har Dan Eliasson ökat myndighetens popularitet och ingjutit nytt engagemang internt. Och byggt upp skyhöga förväntningar på sig själv.

Dåligt ledarskap får svenskar att fly jobbet

Varannan medarbetare funderar på att byta jobb på grund av dåligt ledarskap, visar en ny undersökning.

Vad behöver vi veta om framtiden?

”Lyssna med urskiljning på referenser när du anställer. Träna din egen bedömningsförmåga. Folk kan ändra sig och vara olika i olika sammanhang.”

Hälften av Sveriges chefer är inte på kontoret

46 procent av svenska chefer arbetar någon annanstans än på kontoret halva veckan eller mer, enligt 2013 års Global Economic Indicator från Regus.

Tomas Alfredson: ”Göra film är en militärövning”

Tomas Alfredson tog klivet från kritikerrosad regissör till prisbelönt internationell stjärna med filmen Tinker, tailor, soldier, spy. På 45 minuter lyckades han övertala en av Hollywoods bästa skådespelare att låta sig ledas av en okänd svensk. Vad är hemligheten?

Är en bra chef tuff eller snäll?

Hur ska en bra chef vara? Vilken typ av ledarskap gör medarbetarna mest effektiva? Två amerikanska forskare har undersökt frågan på djupet.

Hur undviker jag turordningsreglerna?

Anders måste säga upp medarbetare – men för att behålla nödvändig kompetens måste han frångå turordningsreglerna. Chefs expert reder ut hindren.

”Hur leder jag äldre medarbetare?”

En ung chef har problem att leda sina äldre medarbetare. Chefs expertpsykolog ger svar på tal.

Hur motiverar DU dina medarbetare?

Var med i vår undersökning och få chansen att vinna en lyxig tårta till dig och dina medarbetare.

Jobba för mycket – bli 15 gånger mer deprimerad

Flera nya studier visar exakt hur ohälsosamt det är att jobba för mycket.

Anna Lindhs ledarskap sätts under luppen

I veckan är det 10 år sedan Anna Lindh mördades i Stockholm. Chef minns en ledare som aldrig fick chansen att ena sitt sargade parti.

Så smittar ditt ledarskap av sig till medarbetarna

Visste du att ditt ledarskap påverkar hur dina medarbetares partner mår och hur deras barn presterar i skolan? Forskning visar att det som sker på jobbet spiller över mycket mer på privatlivet än vad många tror. Lär dig hur du skapar en positiv dominoeffekt på din arbetsplats.

Sex lektioner i ledarskap från Navy Seals

De arbetar i 40-gradig ökenhetta och isande polarkyla. De tar sig fram både på havet, på land och i luften. Se vad du kan lära dig om ledarskap av Navy Seals.

Intervju: Per Schlingmann om förändringsarbete

Han skapade Nya Moderaterna genom att förändra inifrån. Nu vill Per Schlingmann lära andra chefer att lyckas med sitt förändringsarbete. Om det har han skrivit en bok.

Per Schlingmann: Tio utmaningar för ledarskap i förändring

Här publiceras kapitel 16 ur Stå aldrig still, Per Schlingmanns bok om förändringsarbete. Kapitlet har förkortats något.

Konflikthantering

Så är du en bra chef över någon du ogillar

Måste du gilla alla dina medarbetare? Det är knappast nödvändigt. Men det finns några fallgropar att undvika för att organisationen ska prestera.

Chefboken · Verksamhetsutveckling

”The leadership contract”, Vince Molinaro

Det är inte lagligt bindande. Du blir inte stämd om du bryter det. Men om du följer det här kontraktet så kommer du vara med och omdefiniera ledarskapet. Lyssna nu

Ann Carlsson, Apoteket etta på chefstoppen

En av de största utmaningarna i svenskt arbetsliv. En medarbetarstyrka som mer än halverats. Smärtfritt. Vd Ann Carlssons recept för att leda ut Apoteket på den fria marknaden är ett gott ledarskap. Finns det något hon inte klarar av?

Konflikthantering

Kommer hatarna hata?

Har du fått en negativ medarbetare på halsen? Risken är att hen kommer förbli just så.

”Cheferna bär företagskulturen”

Låt de anställda värva nya medarbetare och bygg en företagskultur så att medarbetarna inte vill jobba någon annanstans. Det är filosofin för bemanningsföretaget Academic Work och dess grundare Johan Skarborg.

Så leder du kvinnliga topptalanger

De flesta akademiska examina tas nu av kvinnor. Ska du lyckas behålla talangerna krävs nya grepp för karriärutvecklingen. Ett företag som tänkt om är Ernst & Young.

Lönar det sig att vara snäll?

Gagnas affärerna av att du är extra snäll mot dina medarbetare? Knappast – enligt en ny studie från IMD i Lausanne.

Konflikthantering

Linda Västriks team gav upp – mitt i djungeln

Ungefär här fick hennes team nog. De orkade inte mer. Linda Västrik var då mitt i djungeln, halvvägs igenom sitt 13 år långa dokumentärfilmsprojekt om ett regnskogsfolk i Kamerun. Men en kombination av risktagande, envishet och galenskap tog henne hela vägen. Snart har filmen premiär.

Cissi Elwin-Frenkel: ”Det är livsfarligt att ha som mål att bli älskad”

”Känslan av misslyckande fladdrade till i magen där vid restaurangbordet.”

Göm inte kritiken i berömmet

Har du svårt för att ge negativ feedback utan att smyga in den mellan beröm? Det är inte en framgångsrik väg, inte heller vad medarbetarna vill ha. Ge dem fyllningen i stället för hela smörgåsen så når du verklig förändring.

Här får man lön även när man är sjuk

På företaget Concrete IT kan medarbetarna vara hemma och sjuka utan löneavdrag. Generositeten är en fråga om personalvård, men även en konkurrensfördel. Allt bygger på en kultur av tillit.

Undersökning: Så dricker svenska chefer alkohol

Två till fyra gånger per månad. Så ofta dricker den största gruppen av svenska chefer alkohol. Och då dricker de flesta ett eller två glas. Men på jobbet festar man gärna till ibland. Mer än hälften har någon gång blivit berusad tillsammans med kollegerna. Det visar Chefs och Novus undersökning.

Nya ledarskapsböcker augusti 2013

Chefs bokredaktör Fredrik Emdén tipsar om nya ledarskapsböcker.

Chefboken · Inspiration motivation och kreativitet

”Lego – Brick by brick”, David C Robertson

Från att vara störst i världen till att ha konkurshot över sig på bara några år. Leksakstillverkaren Lego tvingades göra en förändringsresa, som tog företaget tillbaka till trettiotalets Billund. Lyssna nu

Dilemmat: ”Grupptrycket skapar träningshets”

En läsare har problem med att flera medarbetare hetsar varandra att ställa upp i tuffa motionstävlingar. Vad ska hon som chef göra?

Internt bollplank får fart på förslag

Avdelningen på Pfizer hade skurits ner till hälften. Många var osäkra i sina nya roller. Affärsområdesdirektör Malin Parkler startade ett internt råd av medarbetare för att fånga in åsikter och få tips på förbättringar.

Chefboken · Beslutsfattande

”Decisive”, Chip & Dan Heath

De hindrar dig från att se bortom dina fördomar, att välja fler än ett alternativ och att ifrågasätta dina egna uppfattningar. De gör dina beslut dåliga. De är beslutsfattandets fyra skurkar. Lyssna nu

Chef testar Stefan Löfven

Hur är vår statsminister som chef? Chef testade Stefan Löfvén våren 2013, ett år innan Socialdemokraterna, tillsammans med Miljöpartiet, tog makten i Sverige.

Chef testar Jonas Sjöstedt

Han delegerar, han är ödmjuk, han lyssnar och fattar beslut som alla känner sig trygga med. Vänsterpartiets ledare Jonas Sjöstedt verkar idealisk. Finns det inget fel på karl’n?

Chef testar Göran Hägglund

Svagt ledarskap, otydlig kommunikation, för eftergiven mot övriga regeringspartier. Kritiken mot Kristdemokraternas ledare Göran Hägglund har inte varit nådig. Men med stort tålamod och distans stretar han på – drar sig inte ens för ett skämt. Men opinionssiffrorna är sannerligen ingenting att skratta åt.

Chef testar Jimmie Åkesson

Få ledare rensar ut rötäggen i sitt parti med så hårda nypor. Men maktkamp man mot man är inte Jimmie Åkessons bästa chefsgren. De svåra samtalen har han delegerat redan i förväg. För han må vara arg, men han är än mer konflikträdd.

Så fungerar en inspirerande ledare

Chefer med en förmåga att inspirera har de mest engagerade medarbetarna. Se vad de gör för att skapa energi i organisationen.

Arnholm: ”Ledningen avgör jämställdheten”

Dela lika på föräldraledigheten, ta hjälp och gör frågan om fler kvinnliga chefer till en ledningsfråga. Råden kommer från jämställdhetsministern Maria Arnholm.

95:5-metoden ger dig mer tid för ledarskap

Många chefer tycker att de utför uppgifter som någon annan borde göra. Ge i stället mer makt till medarbetarna. Ledarskapskonsulten Ann Lagerström berättar om sin metod.