Vad gör jag med en anställd som tiger?

Hej Eva,
Du är ny som chef och sannolikt har du här en medarbetare med extra stor respekt för den chefsauktoritet som du och alla nya chefer bär på.

Några frågor: har du haft startsamtal med varje medarbetare på din avdelning? Det kan vara arbetsamt när det är så mycket som är nytt som du som chef måste sätta dig in i, men det kan ändå vara mödan värt. I sådana samtal får du klarhet i hur de olika medarbetarna tänker och ser på sina arbeten. Du måste ju här på ett eller annat sätt ta reda på varför din medarbetare mörkar om så viktiga saker som att hon har för mycket att göra och inte hinner med.

Några hypoteser, d v s frågor, som kan vara värda att undersöka närmare:
Är hon överpresterande, d v s alltför noggrann för att våga släppa saker i förtid?
Är hon oorganiserad och behöver hjälp att styra upp uppgifterna?
Är det reell tidsnöd eller är det kompetensbrist hos henne som gör att saker inte hinns med i tid?
Är det så att hennes situation utanför arbetet handikappar henne i jobbet?

Du har här ett litet detektivarbete framför dig. Bästa vägen för en chef är alltid att starta med ett utforskande samtal, d v s ett samtal där du försöker nollställa dig och helt utgå från att du egentligen inte vet någonting alls om medarbetarens arbetssituation. Ett ”lära känna” – samtal för att få en tillitsfull plattform att sedan arbeta vidare ifrån, verkar vara den bästa starten.

Hon känner sig troligen kritiskt granskad av din fråga om arbetsbelastningen och det vore bra om du inför samtalet kunde samla på dig lite positiva omdömen om hennes insatser så att du inte bara fokuserar på det som kan uppfattas som negativt. Ditt mål är ju att hjälpa henne så att arbetet flyter på ett bättre sätt.

Med vänliga hälsningar

Birgitta Ahltorp