Utnämn dig själv till världens bästa chef

Det är fyra saker du behöver titta på:

• 1.    Ta reda på vad som fungerar i din nuvarande chefsroll.
• 2.    Ta reda på vad som inte fungerar.
• 3.    Dela in vad som inte fungerar i tre kategorier.

• a.    Det som inte fungerar som du kan förändra.
• b.    Det som inte fungerar och som beror på någon annan.
• c.    Det som inte fungerar och som inte går att förändra.

• 4.    Gör nu en handlingsplan där du aktivt utvecklar dig till att bli en bättre chef. Det som du inte kan förändra, delger du till den som kan och bör göra förändringen. Det som inte du eller någon annan kan förändra accepterar ni och går vidare.

Låt oss ta ett exempel: Du har Sanna som jobbar som platschef för en researrangör i Thailand. De sista dagarna har det kommit in tre olika klagomål till Sanna. Det som handlar om det dåliga vädret låter hon vara, men ger några stöttande ord till den besvikna familjen. Klagomålet på städningen på ett hotell tar hon själv hand om, medan synpunkter på flygets avgångstider hem till Sverige skickas till ledningen i Sverige.

Nyckelord är att förbättra det du kan och delegera bort det som du inte kan ta direkt ansvar för. Självklart ska kunden inte ta del av denna delegering utan den sker internt och smärtfritt för kunden. Vissa faktorer kan ingen påverka och det behöver du också vara väl medveten om. Genom att göra det du ska göra och inget annat kan du bli den bästa chefen du kan bli.

Vad behöver du förändra för att bli en bättre chef?