Så tog Netflix makten över din tv-apparat

2013 var ett framgångsår för Netflix, företaget som erbjuder uthyrning av tv-serier och filmer. Aktien gick upp med 300 procent. Man vann tre Emmy-statyetter för den egenproducerade tv-serien House of Cards, och lyckades ökade antalet prenumeranter i USA till cirka 29 miljoner.

Kort sagt – ett fantastiskt resultat i en bransch där kunderna blivit allt mer svårflörtade.

En nyckel till framgången har varit Netflix genomarbetade HR-policy. Företagets vd Reed Hastings har utarbetat ett tydligt koncept för både kultur och värderingar.

Hans tankar finns att studera i presentationen ”Culture” som har delats över fem miljoner gånger.

Sheryl Sandberg, operativ chef på Facebook, har kallat dokumentet det mest intressanta som någonsin skrivits i Silicon Valley.

Här är några av Netflix HR-principer:

1. Anställ (och belöna) bara vuxna och mogna människor som tar eget ansvar.
Man märkte att det var bättre att lägga mer ansträngning på att rekrytera personer med rätt egenskaper, än att förlita sig på att skapa komplicerade HR-policies som ingen ändå följde.

2.Var ärlig med de anställda om deras prestation.  
På Netflix har man tagit bort formella prestationsutvärderingar av de anställda. I stället har anställda och chefer återkommande samtal om medarbetarens prestation. Det är ett naturligt inslag i vardagen på jobbet.

3. Cheferna har ansvar för att skapa bra team.
På Netflix är det framför allt gruppcheferna, inte HR-avdelningen, som tar ansvar för att rekrytera nya medlemmar till sitt team. De har också ansvar för att flagga när de behöver omplacera en medarbetare till en annan arbetsuppgift.

Se hela Netflix HR-presentation nedan.

Läs mer: Reed Hastings powerpoint-presentation ”Culture” om Netflix kultur och värderingar

Läs mer: How Netflix reinvented HR (Harvard Business Review)