Konflikter skärper teamet

Blandat är bäst när det gäller att skapa effektiva team. Men med blandade personligheter och åsikter uppstår också ofta konflikter. Särskilt i team med många specialister, med högpresterande och tävlingsinriktade individer som konkurrerar.

Men konflikter i sådana team är inte av ondo. Tvärtom. Det menar Mark de Rond, lektor i strategi och organisation vid Judge Business School, University of Cambridge, i Harvard Business Review.

Hans tips är att ta vara på den energi som kommer av konflikter:

1. Blanda inte ihop känslor och fakta.
Bästa sättet att hålla samman teamet är att ge dem en utmaning, något som gör att de mår bra tillsammans.

2. Skapa trygghet.
Se till att teammedlemmarna upplever sig som lagspelare. Om de censurerar sig själva av rädsla för att uppfattas som negativa eller inkompetenta, blir det inte naturligt att samarbeta.

3. Uppmuntra oenighet.
Var tydlig med att kon­flikter är oundvikliga och hälsosamma. Förklara att irritation är en naturlig följd av mångfald och att mångfald är nödvändigt i ett framgångsrikt team.