»Jag uttrycker mig bättre«

»Jag är väldigt glad över samtalet med Anders Risling och har redan tillämpat flera saker som vi pratade om. Jag ska leda ett projekt med att utveckla ett it-system och hade samlat personer som skulle specificera projektet på en workshop.
I stället för att gå direkt på specifikationen inledde jag med att be alla säga vad som hittills varit framgångsrikt med systemet. Det gav en positiv stämning i rummet.
När jag har kommunicerat direkt med medarbetare har jag flera gånger använt metoden att först beskriva vad jag observerat och sedan komma in på tankar, känslor och min vilja. Tidigare har jag varit så otroligt affärsinriktad: Det här här problemet, vad gör vi åt det? Nu har jag hittat ett sätt att bli bredare i min kommunikation.
Det känns bättre och jag upplever att medarbetarna tar emot det bra. Tidigare har jag tänkt att det inte är okej att ta upp känslor och tankar i sådana samtal.«