»Man måste kunna ta kritik«

»Hur man inte ska vara som chef lärde jag mig redan på Östra Real. Vi var många som insåg att man inte ska leda som en av våra lärare där gjorde. Sedan dess har jag träffat ett antal personer som har använt sin makt för att demonstrera sitt överläge.«
Mycket har jag lärt mig genom trial and error – och av att träffa mina medarbetare. Jag har alltid uppmuntrat dem som jag har arbetat med att vara uppriktiga med sin åsikt. Jag brukade säga att de har betalt för att framföra sin uppfattning. Som ledare måste man ha förmågan att ta kritik. Ja-sägare för inte utvecklingen framåt.

Chefskapet ser ju väldigt olika ut. Som partiledare, finansborgarråd och landshövding har jag inte haft chefer över mig. Men Osborne Bartley, som var min chef på Saco, var en bra ledare. Och jag har umgåtts en del med Janne Carlzon, honom har jag också lärt mig mycket av; hans sätt att vara. Att se alla medarbetare – och alltid hälsa på alla, det är viktigt. Humor är också en oerhörd tillgång för ledare.«