Chefer misslyckas med förändringar

Enligt IBM:s studie »Making Change Work« har andelen chefer som förväntar sig en stor förändring inom företaget stigit från 65 procent till 83 procent de senaste två åren.

IBM har intervjuat 1 500 chefer och projektledare från 15 olika länder inom 21 olika branscher.

Fler chefer väntas alltså driva förändringsarbeten, men andelen som tycker att de genomfört framgångsrika förändringar ökade inte i samma takt. Den steg bara med 4 procentenheter.

En stor del av de tillfrågade, hela 59 procent, tyckte att de hade misslyckats med tidigare förändringsarbeten. Antingen med att nå tidsramarna, budgetmålen eller kvalitetsmålen för förändringarna.

Men vad skiljde dem som lyckades från dem som misslyckades?

IBM har identifierat fyra faktorer som kännetecknar lyckade förändringsarbeten:

Full insikt
Som chef måste man ha full insikt i förändringsarbetets problem och utmaningar för att kunna ta rätt åtgärder.

Rätt metod
Man måste använda ett systematiskt tillvägagångssätt när man ska genomföra förändringar. Metoden måste vara fokuserad på mål och resultat.

Starkt stöd
Förändringsarbetet måste ha support från högsta ledningen. Dessutom måste cheferna som genomför arbetet känna starkt engagemang för uppgiften.

Satsa rätt
Det är viktigt att lägga rätt resurser på förändringsarbetet. Resurserna som ger bäst resultat, alltså de som i högst utsträckning leder till projektets framgång, är de som ska prioriteras.