Chefer leder alltför många

I en modern organisation ska medarbetarna ta mycket eget ansvar. Mellancheferna försvinner och beslutsvägarna blir kortare. Chefen ska i stället fungera som en coach och undvika att detaljstyra.  
Men inom hemtjänsten fungerar inte den här strukturen.
”Man vill hellre ha en gammaldags chef som ger direktiv och styr. Det ställer stora krav på chefen, som måste vara väl insatt i alla detaljer”,  säger Lena Andersson-Felé.

I sin nya avhandling ”Leda lagom många” studerar hon hur många anställda en chef inom hemtjänsten kan ha, och vad en platt organisation innebär för de anställda.

”Det blir problem när chefen har för många underställda. Jag har studerat vissa fall inom hemtjänsten där chefen hade 50–60 medarbetare. Då blir det svårt för chefen att hinna se alla. Tiden räcker inte till” , säger Lena Andersson-Felé.

Det medarbetarna främst önskade var just att känna sig synlig hos chefen, både som anställd och som individ. Man ville också att chefen skulle känna förtroende för sina medarbetare.

Hur många underställda kan då en chef ha? Enligt ett räkneexempel som Andersson-Felé har gjort går smärtgränsen vid cirka 25–30 medarbetare. Då hinner chefen fortfarande med de obligatoriska arbetsuppgifterna.

Dagens organisationsideal utgår från att medarbetarna vill vara med och styra sin arbetsdag och framtid. Men den tesen ställs på ända i avhandlingen.
”Vi tror ju att alla vill ta ett ansvar för sin egen utveckling. Men det framkom inte i den här studien. Medarbetarna ville att chefen skulle vara ansvarig för återkoppling och direktiv. Det fanns få tecken på ömsesidighet”,  säger Lena Andersson-Felé.

Avhandlingen bygger till stor del på intervjuer med anställda och chefer på olika nivåer inom hemtjänsten i fyra kommuner.