Varför bråkar vi med danskar?

Effektivitetskonsulten Petra Brask har genom åren coachat ett stort antal chefer och medarbetare i nordiska organisationer. Hon har hittat ett nytt effektivitetshot–  den »kulturella tidstjuven«.

Genom sitt konsultarbete har hon upptäckt att svenska chefer generellt sett jobbar bra med norrmän och finnar.  I relationen med danskar uppstår det däremot fler missförstånd. Och de kan störa arbetet.
»Det går mycket energi åt att tänka på och prata om det som inte fungerar. Danskarna är mer direkta än svenskar och fokuserar på resultat och arbetsmässiga frågor. De vill ha beslut och kan bli frustrerade när svenskarna ofta vill diskutera mycket för att nå en gemensam syn på ett problem.«

Det håller dansken Morten Nielsen, Nordic Managing Director på dataspelsföretaget Electronic Arts, med om.
»Vi är extremt fokuserade på handling. Svenskar behöver däremot ta tid på sig och känna sig bekväma med sitt beslut.«

När han blev chef över svenska medarbetare märkte han tydliga skillnader i kommunikationen. Några av hans medarbetare skrev »extremt långa« mejl, medan han själv svarade med några rader.
»De tyckte att jag var oartig, medan jag tyckte att de kastade bort sin tid på att skriva så långt. Jag ville att de skulle sammanfatta sitt budskap i korta punkter.«

Ibland kunde Morten Nielsen dessutom tröttna på alla telefonsamtal han fick från svenska medarbetare som ville stöta och blöta saker.
»Jag sa till dem att ’ni måste ha ett beslut att diskutera, annars har jag inte tid att prata med er’. Då kände de sig utfrysta.«

Han tycker att den danska ledarstilen är effektiv och sparar tid, men erkänner att danskar har mycket att lära av svenska chefer.
»Ni är bättre på att lyssna, det borde vi öva på. Vi danskar skulle också kunna engagera oss mer i medarbetarnas privatliv. Svenskar är mer öppna med att prata om sådant på jobbet.«

Varför har danskar och svenskar så olika kommunikationsstil?
»Danmark är klämt mellan Tyskland och Sverige och har ett lillebrorskomplex. Vi känner att vi hela tiden måste vara steget före för att kunna konkurrera. Det gör att vi är snabba till beslut«, säger Morten Nielsen.

Hur kan vi förstå varandra bättre?
»Jag tror att svenskar måste anstränga sig mer och lära sig lite om dansk kultur. Om svenskar blir mer öppna för olikheterna och struntar i sin storebrorsattityd skulle det bli enklare att samarbeta.«
Effektivitetskonsulten Petra Brask ger lite mildare råd:
»Om du ska samarbeta med en dansk chef, var tydlig med vem som gör vad. Ta gärna en längre lunch eller fika med din danska samarbetspartner så att ni verkligen lär känna varandra.«

Fem saker danskar kan lära sig av svenskar:
1. Lyssna mer.
2. Vara mer personligt engagerad i sina medarbetare.
3. Visa en mänskligare sida på jobbet, våga prata känslor.
4. Involvera HR mer i besluten.
5. Vara mer intresserad av att studera detaljer, det främjar kreativiteten.

Fem saker svenskar kan lära sig av danskar:
1. Gå snabbare från beslut till handling.
2. Fokusera mer på resultat.
3. Korta ner mejlen och minska mejlkommunikationen.
4. Våga använda humor på jobbet.
5. Se mer professionellt och mindre känslomässigt på yrkesrollen.