samtal-feedback-man-gammal-metoder-kommunicera

Tre jag-budskap: Ge feedback om känsligt ämne

Om du ska ta upp ett svårt eller känsligt ämne i din feedback kan du använda följande trestegsraket.

Om du ska ta upp ett svårt eller känsligt ämne i din feedback kan du använda en trestegsraket.

Börja med att säga: ”När du gör så här…” Det vill säga, lägg fram fakta och gör klart att det är medarbetaren som gör något som du vill ska förändras eller förbättras.

Fortsätt med: ”… upplever jag detta …” Att formulera dig så här gör dig medansvarig genom att din upplevelse är en del av problemet.

Avsluta med: ”Hur löser vi det …?” Det visar på att ni har ett gemensamt ansvar och chans att agera tillsammans.

Här följer ett exempel på hur du kan använda metoden i en given situation:

Per: ”Patrik, det är en sak jag måste tala med dig om. När du avbryter dina kolleger medan de håller sina genomgångar, som du gjorde med Marianne i morse, upplever jag att du inte respekterar den mötesordning som vi kommit överens om. Hur tycker du att vi ska lösa det?”

Källa: Motivera genom feedback av Stephanie König (Exec.)


Dags att logga in!

Artikeln du vill läsa är låst. Logga in som tidningen Chef-prenumerant (eller bli prenumerant idag!) för att fortsätta läsa.

11 nr av Chef + Chef premium
1695 kr
Exkl. moms
Digitalt innehåll
Direkt tillgång till digitalt innehåll på chef.se
Tidningen Chef
En prenumeration på papperstidningen
Verktygslåda
Tillgång till den digitala verktygslådan Chef Premium
Digitalt innehåll
Direkt tillgång till digitalt innehåll på chef.se
Tidningen Chef
En prenumeration på papperstidningen
Verktygslåda
Tillgång till den digitala verktygslådan Chef Premium