Går alla konflikter på en arbetsplats att lösa?

Nicklas Andén
Gör: Konfliktbehandlare i AB Idrinia.

Ja. »Konflikter är något vi själva gör, inte något vi har, eller får. De obehagliga känslorna är konfliktens kärna. Känslor är processer som uppstår inom oss själva, därför kan de också bearbetas och avslutas inom och av oss själva.«

Ja. »Även svåra konflikter har ofta en bagatellartad upprinnelse. Alla bidrar till de konflikter de befinner sig i, även när de ser sig själva som offer. Inser jag att och hur jag bidrar till en konflikt, kan jag också justera mitt beteende och bidra till att konflikten löses.«

Ja. »I grunden kan vi bara vara i konflikt med oss själva. Ska jag förlåta dig eller inte. Det är en sak mellan mig och mig.«

Ja. »Vid konflikter har alla rätt, sett ur sin synvinkel. Konflikter rör sig om form – inte innehåll. Det är sättet, formuler­ingen, som är problemet, inte budskapet. Allt kan sägas till alla, bara formen är tillräckligt god. Till exempel berätta vad du behöver i stället för att kritisera.«

Margareta Teke
Gör: Konsult och familjerådgivare på Relationskonsulterna-Rokko.

Nej. »Att en konflikt avgörs är inte detsamma som att den är löst. Ibland måste en konflikt avgöras genom att någon eller några medarbetare byter arbetsuppgifter eller arbetsplats. «

Nej. »Konflikter är inte sällan kopplade till kollisioner i grundläggande värder­ingar. Ibland kan det vara nödvändigt att avgöra konflikten utan att den är löst. Någon måste rätta sig.«

Nej. »I en konflikt mellan en chef och en underställd kan chefen ibland vara tvungen att driva igenom sin uppfattning. Verksamheten kan kräva snabba beslut.«

Nej. »Konflikter handlar om både innehåll och relation. Personer kan under konfliktens förlopp hinna såra och kränka varandra så svårt att de saknar all drivkraft att lyssna på och förstå den andra. Då saknas motiv och förutsättningar för en lösning av konflikten.«