Coaching som ledningsverktyg

Som coach hjälper du människor att själva
hantera sina arbetsuppgifter och problem. Det innebär sålunda inte att man tar
ansvaret från individer eller ger lösningar på problem utan guidar fram till insikt
och handlingsmönster. Härvidlag skiljer sig coaching från sparring då man kom-
mer med förslag och ger råd.

Dialogen i coaching kan naturligtvis inrymma ett stort antal möjligheter.
Några tips till frågeställningar i dialogen följer nedan:

A. Hur vill du formulera problemet?

b. Vilka handlingsalternativ är möjliga?

C. Vilka för- och nackdelar ser du med de olika handlingsalternativen?

D. Hur kommer detta att påverka verksamheten på kort och lång sikt?

E. Vem tror du har stått inför ett liknande problem?

Coaching kan man lämpligen använda sig av då en medarbetare kommer och ber
om hjälp med ett problem. En grundtanke är att lämna scenen fri för individen
och bortse ifrån egna värderingar och erfarenheter så långt det är möjligt. Frågor
om individens känslor, tankar och önskningar är viktiga. Några tips i samband
med coaching är följande:

A. Ge akt på röstläge och kroppsspråk som kan avslöja omedvetna tankar och
känslor.

B. Försök ge individen initiativet även om denne ber om råd. Lotsa fram till
insikt och problemlösning!

C. Ge akt på din egen intuition – främst den negativa intuitionen. Positiv
intuition har ofta en självförstärkande eff ekt som kan leda fel.

D. Lyssna aktivt men lyssna! Försök att stå ut med pauser i samtalet. Dessa
innebär oftast tankeverksamhet som är nyttig i situationen.

E. Eftersträva inte omedelbar problemlösning såvida detta inte är nödvändigt.

F. Vissa områden blir betydligt bättre behandlade om de får ligga till sig till
nästa coachingtillfälle.

G. Försök att undvika att själv svara på frågeställningar eller lösa problem.
Detta kan vara svårt då man är helt inställd på att hjälpa individen.