cissi1-2

Cissi Elwin: Min kompis ledde sina män som hundar

”Nudging har blivit ett stekhett begrepp inom allt från hållbarhet och politik till försäljning och ekonomi”, skriver Cissi Elwin och påminns om en kompis olika förhållanden.

Jag har en kompis som alltid behandlat sina män som hundar. Inte så att hon har haft dem i strypkoppel, men hon har tillämpat samma principer i sitt kärleksliv som man får lära sig på valpkurser. Belöna gott beteende, ignorera dåligt.

I hennes fall var det just i ignorera-delen hon excellerade. Ingen av hennes män klarade ens en timme av den likgiltiga iskyla hon kunde uppvisa om han gjort något hon inte gillade. Med rak rygg och huvudet högt gjorde hon en konst av att inte höra vad han sa, inte skratta åt hans skämt, inte ens titta åt hans håll. Till slut var han beredd att göra vad som helst för att bli insläppt i värmen igen. Och visst var hon kärleksfull och bekräftande ofta nog för att han skulle komma ihåg hur härligt det kunde bli om han gjorde rätt.

Påminns om henne när jag läser om nudging för chefer i detta nummer. Nudging har blivit ett stekhett begrepp inom allt från hållbarhet och politik till försäljning och ekonomi.

Idén om hur man med positiv förstärkning ska göra det lätt att göra rätt gav upphovsmannen Richard Thaler Nobelpriset i ekonomi i december. Han konceptualiserade och utvecklade metoder ur det faktum att vi behöver konkret vägledning för att kunna genomföra de goda val vi innerst inne vill göra.

Men som vi alla har märkt, både på oss själva och andra, så gör vi människor varken som vi borde eller vill. Thaler har identifierat tre beteenden som försvårar vår förmåga att fatta de beslut som skulle vara bäst för oss; vi är inte rationella, vi har problem att styra våra impulser och vi vill smälta in och göra som alla andra. Om vi lär oss förstå de här beteendena kommer vi att kunna påverka hur människor faktiskt agerar. Och som Thaler sa i sitt tacktal på Nobelfesten:

”Vi behöver dessa hjälpsamma knuffar mer än någonsin. Tänk på de ödesfrågor vi nu står inför som klimatförändringarna, ökade inkomstklyftor, främlingsfientlighet och krigshot. Alla dessa problem har orsakats av mänskliga beteenden.”

Läs också: Petter Stordalen: "Jag struntar i om ni svär över mig"

Genom att basera sin forskning på männis-kors verkliga beteende och ökad förståelse för det, hittade han de verkningsfulla metoder som han sedan applicerade inom sitt område ekonomi. Till exempel lyckades han i ett försök öka antalet som pensionssparade från sju till 70 procent genom att ha det som ett förval på blanketten.

Självklart kan alla ledare ha stor nytta av större kunskap om mänskliga beteenden och drivkrafter. Men det krävs en hel del tankemöda och testande innan man hittar fram till de metoder som sen kan ändra dem i positiv riktning.

Vill du fördjupa dig ytterligare har vi sammanfattat Richard Thalers klassiker Beslut och beteenden i Chefboken (kolla in på Chef.se/chefboken). Du kan läsa den på 19 minuter eller lyssna på den på väg till jobbet.

Var då min kompis och hennes hunduppfostran av pojkvänner ett tidigt exempel på nudging? Nej, jag har inte sett en rad om bestraffningar när jag googlat runt i ämnet och jag tror att det kan vara ett av skälen till att Thalers teorier blivit så väl emottagna.

/Cissi Elwin

Gör mig lycklig just nu:

1) En lyckad ansiktslyftning. 

Den kännetecknas inte av ”åh, har du gjort en ansiktslyftning” utan mer ”åh, vad du ser fräsch ut”. Precis så hoppas vi att ni läsare ska känna när ni håller det första numret av Chef med ny form i er hand. Anna Wiklund och Dan Mårgård heter de skickliga kirurgerna.

2) Lansering av webbkurser

Förra veckan lanserade vi våra nya webbkurser. För alla er som känner panik inför den nya dataskyddsförordningen som riskerar att urholka er affär och ge er stränga böter om ni gör fel – ta det lugnt. Vi guidar dig igenom. Det tar bara drygt en timme att få koll!

Relaterade artiklar

cissi-13
Krönikor

Cissi Elwin spanar: Aktivistchefen är på frammarsch

Förr var det företagsledare som Volvo-chefen PG Gyllenhammar som inspirerade. På 2010-talet har däremot en ny typ av förebild tagit plats, skriver Cissi Elwin.
Gabriella Huss på K2 Search har fem råd till chefer som kört fast i karriären. Foto: Martina Huber
Annonssamarbete Chef + Ledarna

Ta dig förbi hindren i din chefskarriär

Den klassiska karriärtrappan är raserad. En ny typ av chefskarriär tar form – med ökad risk att uppleva att man har kört fast. ”Viktigast för att ta sig vidare då är självkännedom”, säger chefsrekryteringsexperten Gabriella Huss.
ishtarkronika
Krönikor

ISHTAR TOUAILAT: Håller du på att bli värdelös?

I sin krönika skriver Ishtar Touailat om AI-utvecklingen och vad det innebär för arbetsmarknaden.
es2
Krönikor

Cissi Elwin: Jag kunde inte hålla tårarna borta

Cissi Elwin skriver vad företag kan göra för att minska segregationen i samhället.
pergrankvist
Krönikor

Per Grankvist: Det värsta med att leda unga

Per Grankvist, ny krönikör i Chef, skriver om Generation Z – en ung generation som kan vara svår att leda.
pergran
Krönikor

Per Grankvist – ny krönikör i Chef

Tuff, trevlig och tydlig – sådan är han, Chefs nya krönikör Per Grankvist. En folkbildare med chefserfarenhet som lovar att belysa ledarskapsfrågorna ur nya och oväntade perspektiv.
Erik Sundqvist på Michelin ringar in och lyfter sitt ledarskap med en Executive MBA på Stockholms universitet. Foto: Martina Huber
Annonssamarbete Chef + SBS Executive MBA

Nya metoder får ledarskapet att skjuta fart

Erik Sundqvist ringar in och lyfter sitt ledarskap med nya verktyg och kunskaper. Fyra lärdomar har varit extra användbara.

kronika1
Konflikthantering

Krönika: ”Jag får Falling Down-vibbar av februari!”

Är det okej att som förälder att ge upp och kapitulera i februarislasken? I en krönika jämför psykologen och småbarnspappan Anders Håkansson lössepidemier på förskolan, obegripliga veckobrev och kravfyllda sportlovsveckor med ett experiment för att bota deprimerande hundar.