cissi1-2

Cissi Elwin: Min kompis ledde sina män som hundar

”Nudging har blivit ett stekhett begrepp inom allt från hållbarhet och politik till försäljning och ekonomi”, skriver Cissi Elwin och påminns om en kompis olika förhållanden.

Jag har en kompis som alltid behandlat sina män som hundar. Inte så att hon har haft dem i strypkoppel, men hon har tillämpat samma principer i sitt kärleksliv som man får lära sig på valpkurser. Belöna gott beteende, ignorera dåligt.

I hennes fall var det just i ignorera-delen hon excellerade. Ingen av hennes män klarade ens en timme av den likgiltiga iskyla hon kunde uppvisa om han gjort något hon inte gillade. Med rak rygg och huvudet högt gjorde hon en konst av att inte höra vad han sa, inte skratta åt hans skämt, inte ens titta åt hans håll. Till slut var han beredd att göra vad som helst för att bli insläppt i värmen igen. Och visst var hon kärleksfull och bekräftande ofta nog för att han skulle komma ihåg hur härligt det kunde bli om han gjorde rätt.

Påminns om henne när jag läser om nudging för chefer i detta nummer. Nudging har blivit ett stekhett begrepp inom allt från hållbarhet och politik till försäljning och ekonomi.

Idén om hur man med positiv förstärkning ska göra det lätt att göra rätt gav upphovsmannen Richard Thaler Nobelpriset i ekonomi i december. Han konceptualiserade och utvecklade metoder ur det faktum att vi behöver konkret vägledning för att kunna genomföra de goda val vi innerst inne vill göra.

Men som vi alla har märkt, både på oss själva och andra, så gör vi människor varken som vi borde eller vill. Thaler har identifierat tre beteenden som försvårar vår förmåga att fatta de beslut som skulle vara bäst för oss; vi är inte rationella, vi har problem att styra våra impulser och vi vill smälta in och göra som alla andra. Om vi lär oss förstå de här beteendena kommer vi att kunna påverka hur människor faktiskt agerar. Och som Thaler sa i sitt tacktal på Nobelfesten:

”Vi behöver dessa hjälpsamma knuffar mer än någonsin. Tänk på de ödesfrågor vi nu står inför som klimatförändringarna, ökade inkomstklyftor, främlingsfientlighet och krigshot. Alla dessa problem har orsakats av mänskliga beteenden.”

Genom att basera sin forskning på männis-kors verkliga beteende och ökad förståelse för det, hittade han de verkningsfulla metoder som han sedan applicerade inom sitt område ekonomi. Till exempel lyckades han i ett försök öka antalet som pensionssparade från sju till 70 procent genom att ha det som ett förval på blanketten.

Självklart kan alla ledare ha stor nytta av större kunskap om mänskliga beteenden och drivkrafter. Men det krävs en hel del tankemöda och testande innan man hittar fram till de metoder som sen kan ändra dem i positiv riktning.

Vill du fördjupa dig ytterligare har vi sammanfattat Richard Thalers klassiker Beslut och beteenden i Chefboken (kolla in på Chef.se/chefboken). Du kan läsa den på 19 minuter eller lyssna på den på väg till jobbet.

Var då min kompis och hennes hunduppfostran av pojkvänner ett tidigt exempel på nudging? Nej, jag har inte sett en rad om bestraffningar när jag googlat runt i ämnet och jag tror att det kan vara ett av skälen till att Thalers teorier blivit så väl emottagna.

/Cissi Elwin

Gör mig lycklig just nu:

1) En lyckad ansiktslyftning. 

Den kännetecknas inte av ”åh, har du gjort en ansiktslyftning” utan mer ”åh, vad du ser fräsch ut”. Precis så hoppas vi att ni läsare ska känna när ni håller det första numret av Chef med ny form i er hand. Anna Wiklund och Dan Mårgård heter de skickliga kirurgerna.

2) Lansering av webbkurser

Förra veckan lanserade vi våra nya webbkurser. För alla er som känner panik inför den nya dataskyddsförordningen som riskerar att urholka er affär och ge er stränga böter om ni gör fel – ta det lugnt. Vi guidar dig igenom. Det tar bara drygt en timme att få koll!

nyhetsbrev-9

Missa inget!

Chefs populära nyhetsbrev Ditt ledarskap och Din karriär samlar varje vecka det bästa från Chef.se.
  • Konkreta råd i ditt chefskap
  • Användbara metoder och verktyg
  • Relevanta erbjudanden

Relaterade artiklar

tornblom
Mia Törnblom

”Chocken: Hon hade lurat oss alla”

"Därför kom hennes agerande som en chock för de flesta av medarbetarna. Hur kunde hon? Hon är ju en av de goda?", skriver Mia Törnblom i sin krönika.
Mattias Sahlström och Charlotte Ahlquist på Experis
Annonssamarbete Chef + Experis

Hur innovativt är ditt ledarskap?

Många vill kalla sig innovativa ledare. Men få är verkligen där. ”Det gäller att göra en mental förflyttning”, säger Mattias Sahlström på Experis. Är du redo för det? Testa dig själv med din reaktion på tre olika situationer.
cia2
Krönikor

Cissi Elwin: 5 saker jag lär mig av Sveriges bästa chefer

" I spåren av metoo-debatten har vi bevittnat hur dåligt ledarskap på kort tid kan rasera både varumärke och affärer. Därför måste vi lära oss av de bästa", skriver Cissi Elwin i en krönika.
hjalte-2
Petter Stordalen

Stordalen: Gör medarbetarna till hjältar

”Människor som uträttar saker som har betydelse för många andra än för bara dem själva. De där vardagshjältarna som avslutar stordåden med: Jag gjorde ju bara mitt jobb”, skriver Petter Stordalen i sin krönika.

suaad
Suad Ali

SUAD ALI: "Dina ord kan vara livsfarliga"

Läs Suad Alis senaste krönika – exklusivt i Tidningen Chef.
paolocissi
Krönikor

Cissi Elwin: ”Paolo Roberto har inte ens en soffa”

"Herregud ta dig samman människa, tänkte jag för mig själv. Rensa upp, börja träna, få saker gjorda. Jag har hört att Paolo Roberto inte ens har en soffa i sitt vardagsrum", skriver Cissi Elwin.
robot_fika4
Annonssamarbete Chef + Selecta

Robotarnas svaghet – de fikar inte

Nu måste vi människor hitta vår plats i ett arbetsliv med robotisering och AI. Att ta en fika är en bra start.
miat-2
Mia Törnblom

Mia Törnblom: Värderingar avgör allt

"Jag vill hylla de bolag som vill vara den bästa arbetsplatsen för sina medarbetare, som har sin värdegrund med i alla beslut som tas och som ser individen som en tillgång. Det är ni som gör världen bättre!", skriver Mia Törnblom i sin krönika.
nyhetsbrev-9

Missa inget!

Chefs populära nyhetsbrev Ditt ledarskap och Din karriär samlar varje vecka det bästa från Chef.se.
  • Konkreta råd i ditt chefskap
  • Användbara metoder och verktyg
  • Relevanta erbjudanden