Omvänd motarbetarna: Trestegsmetod för att få alla med dig

Effektiv trestegsmetod för att göra negativa människor lite mer positiva:

Visa att du förstår deras känslor och bekräfta dem.
Detta kan vara svårt eftersom det kan upplevas som att du förstärker deras negativa känslor. Men du håller inte med dem eller rättfärdigar deras negativa inställning. Du visar helt enkelt bara att du förstår hur de känner.
Hitta åsikter där ni kan mötas.
Du behöver inte hålla med om allt, men ta reda på om det finns något av det som de känner som du sympatiserar med. Om det finns, låt dem veta vad.

Under steg 1 och 2, svarar du negativt med andra, inte mot dem. Detta får medarbetarna att slappna av och öppna sig. Det hjälper dem att förstå att de inte är ensamma och att du inte är onåbar. Det räcker inte att bara säga ”jag förstår hur du känner”. Du måste vara mer specifik än så.

Ett exempel: I stället för att säga till sin partner att hen är negativ när hen klagar på att barnen bråkar och slåss kan man försöka dela frustrationen. Berätta att det finns tillfällen då man själv inte heller har en aning om hur man ska hantera det och att det bidrar till att man känner sig hjälplös.
Ta reda på vad medarbetarna är positiva till och förstärk det.
Du ska inte försöka tvinga dem att vara positiva. Det handlar om att uppmärksamma vilka positiva känslor medarbetarna redan har och trots allt visar. Och sådana finns: få människor är rakt igenom negativa.

Om det inte hjälper – om medarbetarna trots allt fortsätter att vara negativa – se då till att öppet stödja andra som har visat sig vara positiva. På så sätt visar du att du uppmärksammar positiva känslor. Och du gör det genom att påtala andra medarbetares känslor snarare än att själv tjata om de positiva känslor som du tycker att de borde ha.

Under steg 3 svarar du positivt med andra, inte mot dem. Du visar medarbetarna att du stöder dem och att de kommer att belönas – med ditt stöd och din uppmärksamhet – när de gör och säger saker som är positiva.

Du gör den nedåtgående spiralen till en uppåtgående.

Logga in för att fortsätta läsa!

1 år med Chef för bara

1695:-

Expertråd och stöd i chefsfrågor
Djupdykande reportage och personliga intervjuer med chefer från olika branscher.
Inspiration och motivation till ditt ledarskap.
Chef Premium med smarta digitala verktyg som förenklar ditt chefsjobb.
Tips och råd för att ta nästa kliv i karriären.
Mallar och avtal ingår
Tidningen Chef hem i brevlådan