robotintervju
Foto Oskar OmneRoboten Tengai och Havva Ilhan, biträdande personalchef Upplands-Bro kommun.

Kommunen som rekryterar med en robot

Nu kan du anställa med hjälp av en robot. Som första arbetsplats i världen låter Upplands-Bro kommun rekryteringsroboten Tengai sköta anställningsintervjuerna.

”Hallå där!”, hälsar Tengai och ler.

Ett bra tecken – rekryteraren med de ovanligt regelbundna ansiktsdragen verkar vara på gott humör.

”Kan du berätta om en situation från en tidigare arbetsplats där du ensam löste ett problem, och varför det var ett problem?”, fortsätter Tengai och nickar till synes intresserat medan jag famlar efter ett svar. De sympatiska dragen och den behagliga rösten till trots, är Tengai inte riktigt mänsklig – faktum är att Tengai är en maskin, en rekryteringsrobot, ett konstgjort talande människohuvud i naturlig storlek som kan blinka, röra på läpparna och ställa följdfrågor.

För första gången i världen testas nu roboten Tengai i en verklig anställningsprocess. Det är Upplands-Bro kommun som efter att ha arbetat med fördomsfri rekrytering under många år går i bräschen och tar hjälp av Tengai för att komma ännu en bit på vägen. Genom robotens så kallade blindintervjuer ska rekryteringen bli än mer likvärdig och neutral.

Charlotte WWeibe, HR-direktör på TUI, och roboten Pepper.

Läs också: Här lär sig alla AI – och roboten Pepper hjälper till 

”Den stora fördelen är att Tengai inte på något sätt registrerar ovidkommande faktorer som kön, utseende, ålder och härkomst – faktorer som annars skulle kunna påverka utgången av en intervju – utan enbart förhåller sig till kandidaternas kompetens”, säger Havva Ilhan som är biträdande personalchef i Upplands-Bro kommun.

Hur trevligt är det att bli intervjuad av en maskin?

”Många är förstås lite fundersamma i början, men våra försök med nära 200 personer visar att de flesta snabbt glömmer bort att de pratar med en robot”, säger Charlotte Ulvros, marknads- och digitalchef på företaget TNG som utvecklat Tengai.

Hon fortsätter:

”Många känner sig också ovanligt ärliga i interaktionen med Tengai. Roboten lyssnar och gräver vidare, utan att värdera svaren eller uttrycka några förväntningar genom omedvetet kroppsspråk och liknande.”

arbetstidsforkortning1800x1013

Läs också: Visst funkar sex timmars arbetsdag

För att ytterligare förstärka likabehandlingen är Tengai programmerad att avstå från frågor av privat karaktär, allt för att förhindra ”fikarumsrekryteringar”. Tengais totala likgiltighet inför såväl familjeförhållanden som golf, maratonlöpning, medeltidslajvande och varje annan fritidssyssla ska garantera att ingen får jobbet på grund av gemensamma intressen eller livsförhållanden.

När robotintervjuerna är färdiga levereras transkriberade utskrifter av robotsamtalen till Havva Ilhan och hennes kolleger att jobba vidare med. Protokollen, som bearbetas av så kallad mångfaldsmjukvara, innehåller en värdering av de kompetenser som jobbkandidaterna lyft fram i mötet med roboten, men fortsatt inget om kön, ålder och liknande.

”Roboten gör ett första urval, därefter går vi människor vidare med referenstagning och intervjuer ansikte mot ansikte. Nej, robotar kan nog inte helt ersätta mänskliga rekryterare. Men med teknikens hjälp kan vi bli ännu mer fördomsfria och bättre på att hitta nya förhållningssätt till de utmaningar kring kompetensförsörjningen som många branscher står inför”, säger Havva Ilhan och tillägger att robotintervjuerna även är av symbolisk betydelse: Förhoppningsvis får nu fler upp ögonen för det allvar med vilket Upplands-Bro jobbar med fördomsfria rekryteringar.

Två bruna getter stångas.

Läs också: 5 saker du gör – som skapar konflikter

Finns risk att roboten själv utvecklar fördomar?

”Nej, eftersom vi inte lägger in några demografiska data om exempelvis kön i systemet, vilket annars skulle kunna skapa fördomsfulla algoritmer. Vi har också ett diversifierat team som jobbar med kodningen och utvecklingen av roboten”, säger Charlotte Ulvros.

I ett första skede är det i rekryteringen av en ny digitaliseringssamordnare som Upplands-Bro kommun tar hjälp av Tengai. Om pionjärförsöket faller väl ut, är det troligt att kommunen tar robothjälp även i fortsatta rekryteringar.

”Nästa år rullar vi ut Tengai internationellt. Intresset är enormt. Fördomsfria rekryteringar är en jättefråga i hela världen”, säger TNG:s Charlotte Ulvros.

Fördelar med en rekryteringsrobot

1 Enbart kompetensen räknas – roboten bortser från faktorer som kön, ålder och utseende.

2 Helt objektiv – roboten går aldrig på magkänsla.

3 Effektiv – roboten är outtröttlig och har aldrig en dålig dag.

allbright-2

Läs också: Allbright: Arbetsgivaren ”stjälper till” i jämställdhetsarbetet

Relaterade artiklar

robotintervju
Rekrytering

Roboten Tengai rekryterar utan fysiska möten – för att minska smittspridning

Roboten Tengai hjälper Upplands-Bro kommun med snabbare rekrytering i corona-krisen. ”Med hjälp av Tengai hoppas vi kunna fortsätta säkerställa våra rekryteringar och samtidigt minimera antalet fysiska möten ” säger Havva Ilhan, biträdande personalchef.
Ge cheferna mer stöd, uppmanar Lilian Ekelin på andfrankly. Foto: Martina Huber
Annonssamarbete Chef + &frankly

Nu behöver chefen mer stöd – från sin chef

Svenska chefer har imponerat. Engagemang och välmående hos medarbetare har hållits uppe under pandemin. Men nu syns ett trendbrott. ”Cheferna behöver mer stöd”, säger hr-experten Lilian Ekelin på &frankly.
idatroive
Rekrytering

Årets HR-chef 2020: Ida Troive, Parks and resorts och Gröna Lund

Hr handlar både om policys och pingisbord. Det är utgångspunkten för Ida Troive på Parks and resorts och vinnare av priset Årets HR-chef. ”Som arbetsgivare ska du se till att alla processer är på plats, ha rätt arbetsmiljö och bra policys. Samtidigt måste du kunna skapa en inspirerande arbetsplats där dina medarbetare har roligt. Det finns en komplexitet i mitt arbete som jag gillar.”

personlighetstest-2
Rekrytering

Kommuner lägger miljoner på personlighetstester

Personlighetstester har både hyllats i bästsäljande böcker, granskats och förkastats som oseriösa. Inte desto mindre är de ett populärt rekryteringsverktyg, både i privat och offentlig verksamhet.

anstallaldre
Rekrytering

3 anledningar: Därför ska du anställa äldre

Många äldre känner sig diskriminerade på arbetsmarknaden, samtidigt som kompetensbristen är ett faktum. Här är tre anledningar till varför du som chef inte bör glömma bort äldre erfarna personer när du rekryterar.

Fem personer i möte om jobb
Rekrytering

7 trender inom rekrytering inför 2020

Smartness för att behålla talangerna, digitala verktyg som antingen hjälper eller stjälper och en allt viktigare onboardingprocess – det är några av trenderna vi kommer att få se mer av nästa år.
Pensionen blir din framtida lön – så börja bry dig om den redan idag.
Annonssamarbete Chef + Skandia

Så här säkrar du din framtida lön

Bli en vinnare genom att börja påverka din framtida lön – din pension – redan idag. "Det är ofta extra viktigt för chefer", säger Mattias Munter, pensionsekonom på Skandia. Så här säkrar du framtidslönen du behöver.
Fyra tips för att skapa tillit i rekryteringen.
Rekrytering

4 tips: Så skapar du tillit när du ska rekrytera

Hur de sökande upplever rekryteringsprocessen kan påverka bilden av din organisation. Följ dessa enkla tips för att skapa förtroende och öppenhet när du anställer.