Läs också: Här lär sig alla AI – och roboten Pepper hjälper till
”Den stora fördelen är att Tengai inte på något sätt registrerar ovidkommande faktorer som kön, utseende, ålder och härkomst – faktorer som annars skulle kunna påverka utgången av en intervju – utan enbart förhåller sig till kandidaternas kompetens”, säger Havva Ilhan som är biträdande personalchef i Upplands-Bro kommun.
Hur trevligt är det att bli intervjuad av en maskin?
”Många är förstås lite fundersamma i början, men våra försök med nära 200 personer visar att de flesta snabbt glömmer bort att de pratar med en robot”, säger Charlotte Ulvros, marknads- och digitalchef på företaget TNG som utvecklat Tengai.
Hon fortsätter:
”Många känner sig också ovanligt ärliga i interaktionen med Tengai. Roboten lyssnar och gräver vidare, utan att värdera svaren eller uttrycka några förväntningar genom omedvetet kroppsspråk och liknande.”
Läs också: Visst funkar sex timmars arbetsdag
För att ytterligare förstärka likabehandlingen är Tengai programmerad att avstå från frågor av privat karaktär, allt för att förhindra ”fikarumsrekryteringar”. Tengais totala likgiltighet inför såväl familjeförhållanden som golf, maratonlöpning, medeltidslajvande och varje annan fritidssyssla ska garantera att ingen får jobbet på grund av gemensamma intressen eller livsförhållanden.
När robotintervjuerna är färdiga levereras transkriberade utskrifter av robotsamtalen till Havva Ilhan och hennes kolleger att jobba vidare med. Protokollen, som bearbetas av så kallad mångfaldsmjukvara, innehåller en värdering av de kompetenser som jobbkandidaterna lyft fram i mötet med roboten, men fortsatt inget om kön, ålder och liknande.
”Roboten gör ett första urval, därefter går vi människor vidare med referenstagning och intervjuer ansikte mot ansikte. Nej, robotar kan nog inte helt ersätta mänskliga rekryterare. Men med teknikens hjälp kan vi bli ännu mer fördomsfria och bättre på att hitta nya förhållningssätt till de utmaningar kring kompetensförsörjningen som många branscher står inför”, säger Havva Ilhan och tillägger att robotintervjuerna även är av symbolisk betydelse: Förhoppningsvis får nu fler upp ögonen för det allvar med vilket Upplands-Bro jobbar med fördomsfria rekryteringar.
Läs också: 5 saker du gör – som skapar konflikter
Finns risk att roboten själv utvecklar fördomar?
”Nej, eftersom vi inte lägger in några demografiska data om exempelvis kön i systemet, vilket annars skulle kunna skapa fördomsfulla algoritmer. Vi har också ett diversifierat team som jobbar med kodningen och utvecklingen av roboten”, säger Charlotte Ulvros.
I ett första skede är det i rekryteringen av en ny digitaliseringssamordnare som Upplands-Bro kommun tar hjälp av Tengai. Om pionjärförsöket faller väl ut, är det troligt att kommunen tar robothjälp även i fortsatta rekryteringar.
”Nästa år rullar vi ut Tengai internationellt. Intresset är enormt. Fördomsfria rekryteringar är en jättefråga i hela världen”, säger TNG:s Charlotte Ulvros.
Fördelar med en rekryteringsrobot
1 Enbart kompetensen räknas – roboten bortser från faktorer som kön, ålder och utseende.
2 Helt objektiv – roboten går aldrig på magkänsla.
3 Effektiv – roboten är outtröttlig och har aldrig en dålig dag.
Läs också: Allbright: Arbetsgivaren ”stjälper till” i jämställdhetsarbetet
