robotintervju
Foto Oskar OmneRoboten Tengai och Havva Ilhan, biträdande personalchef Upplands-Bro kommun.

Kommunen som rekryterar med en robot

Nu kan du anställa med hjälp av en robot. Som första arbetsplats i världen låter Upplands-Bro kommun rekryteringsroboten Tengai sköta anställningsintervjuerna.

”Hallå där!”, hälsar Tengai och ler.

Ett bra tecken – rekryteraren med de ovanligt regelbundna ansiktsdragen verkar vara på gott humör.

”Kan du berätta om en situation från en tidigare arbetsplats där du ensam löste ett problem, och varför det var ett problem?”, fortsätter Tengai och nickar till synes intresserat medan jag famlar efter ett svar. De sympatiska dragen och den behagliga rösten till trots, är Tengai inte riktigt mänsklig – faktum är att Tengai är en maskin, en rekryteringsrobot, ett konstgjort talande människohuvud i naturlig storlek som kan blinka, röra på läpparna och ställa följdfrågor.

För första gången i världen testas nu roboten Tengai i en verklig anställningsprocess. Det är Upplands-Bro kommun som efter att ha arbetat med fördomsfri rekrytering under många år går i bräschen och tar hjälp av Tengai för att komma ännu en bit på vägen. Genom robotens så kallade blindintervjuer ska rekryteringen bli än mer likvärdig och neutral.

Charlotte WWeibe, HR-direktör på TUI, och roboten Pepper.

Läs också: Här lär sig alla AI – och roboten Pepper hjälper till 

”Den stora fördelen är att Tengai inte på något sätt registrerar ovidkommande faktorer som kön, utseende, ålder och härkomst – faktorer som annars skulle kunna påverka utgången av en intervju – utan enbart förhåller sig till kandidaternas kompetens”, säger Havva Ilhan som är biträdande personalchef i Upplands-Bro kommun.

Hur trevligt är det att bli intervjuad av en maskin?

”Många är förstås lite fundersamma i början, men våra försök med nära 200 personer visar att de flesta snabbt glömmer bort att de pratar med en robot”, säger Charlotte Ulvros, marknads- och digitalchef på företaget TNG som utvecklat Tengai.

Hon fortsätter:

”Många känner sig också ovanligt ärliga i interaktionen med Tengai. Roboten lyssnar och gräver vidare, utan att värdera svaren eller uttrycka några förväntningar genom omedvetet kroppsspråk och liknande.”

arbetstidsforkortning1800x1013

Läs också: Visst funkar sex timmars arbetsdag

För att ytterligare förstärka likabehandlingen är Tengai programmerad att avstå från frågor av privat karaktär, allt för att förhindra ”fikarumsrekryteringar”. Tengais totala likgiltighet inför såväl familjeförhållanden som golf, maratonlöpning, medeltidslajvande och varje annan fritidssyssla ska garantera att ingen får jobbet på grund av gemensamma intressen eller livsförhållanden.

När robotintervjuerna är färdiga levereras transkriberade utskrifter av robotsamtalen till Havva Ilhan och hennes kolleger att jobba vidare med. Protokollen, som bearbetas av så kallad mångfaldsmjukvara, innehåller en värdering av de kompetenser som jobbkandidaterna lyft fram i mötet med roboten, men fortsatt inget om kön, ålder och liknande.

”Roboten gör ett första urval, därefter går vi människor vidare med referenstagning och intervjuer ansikte mot ansikte. Nej, robotar kan nog inte helt ersätta mänskliga rekryterare. Men med teknikens hjälp kan vi bli ännu mer fördomsfria och bättre på att hitta nya förhållningssätt till de utmaningar kring kompetensförsörjningen som många branscher står inför”, säger Havva Ilhan och tillägger att robotintervjuerna även är av symbolisk betydelse: Förhoppningsvis får nu fler upp ögonen för det allvar med vilket Upplands-Bro jobbar med fördomsfria rekryteringar.

Två bruna getter stångas.

Läs också: 5 saker du gör – som skapar konflikter

Finns risk att roboten själv utvecklar fördomar?

”Nej, eftersom vi inte lägger in några demografiska data om exempelvis kön i systemet, vilket annars skulle kunna skapa fördomsfulla algoritmer. Vi har också ett diversifierat team som jobbar med kodningen och utvecklingen av roboten”, säger Charlotte Ulvros.

I ett första skede är det i rekryteringen av en ny digitaliseringssamordnare som Upplands-Bro kommun tar hjälp av Tengai. Om pionjärförsöket faller väl ut, är det troligt att kommunen tar robothjälp även i fortsatta rekryteringar.

”Nästa år rullar vi ut Tengai internationellt. Intresset är enormt. Fördomsfria rekryteringar är en jättefråga i hela världen”, säger TNG:s Charlotte Ulvros.

Fördelar med en rekryteringsrobot

1 Enbart kompetensen räknas – roboten bortser från faktorer som kön, ålder och utseende.

2 Helt objektiv – roboten går aldrig på magkänsla.

3 Effektiv – roboten är outtröttlig och har aldrig en dålig dag.

allbright-2

Läs också: Allbright: Arbetsgivaren ”stjälper till” i jämställdhetsarbetet

Relaterade artiklar

Elin Kebert
Rekrytering

Tipsen du behöver för en bättre rekrytering

Vill du får bättre bättre snurr på rekryteringen? Här delar Elin Kebert, kompetensexpert på Byggföretagen, sina tips på vad enskilda chefer och företag kan göra här och nu.

Framtidens hybridmöte kräver ny digital teknik
Annonssamarbete Chef + Office Management

Så tar du hybridmötet till nästa nivå

Mötestekniken på väg in i en ny och smartare era. Här får du veta mer om vad som krävs för att lyckas med framtidens digitala möten.
Kandidater som väntar på att kallas in till intervju
Rekrytering

Tester inte alltid bäst – forskare oense om nyttan

Bättre än cv och intervju – eller rena tramset? Ordet ”personlighetstest” ger hundratusentals träffar på nätet. Men hur väl de går att lita på vid rekrytering är omtvistat.

Chef som sitter i ett digitalt möte med ett CV framför sig
Rekrytering

Digital jobbintervju inte populärt

För dig som chef kan det vara tidseffektivt att boka in en anställningsintervju digitalt men den arbetssökande vill kunna göra en bedömning med alla sina sinnen. Enligt Manpower Work Life är det färre än var tionde svensk, bara 8 procent, som skulle föredra en digital arbetsintervju.

tipspengarwebb
Rekrytering

Arbetsplatsen ger 20 000 till den som tipsar om en ny kollega

Hitachi Energy i Ludvika tar till udda grepp i jakten på ny kompetens: 20 000 kronor för varje tips som leder till anställning.

Geraldine von Celsing och Carolina Wikström.
Rekrytering

Spetskompetens ger pricksäkra rekryteringar

Nu får cheferna på Sveriges Radio bättre stöd när de anställer nya medarbetare. En ny rekryteringsavdelning skärper pricksäkerheten och bidrar till vidgade perspektiv. ”Vi kommer in med ny spetskompetens”, säger Geraldine von Celsing som leder den nya avdelningen.

tva%cc%8akvinnorps
Annonssamarbete Chef + Försäkringskassan

Hallå chefen! Det finns ett viktigt hälsobidrag att söka

Många chefer missar ett viktigt bidrag för att förebygga ohälsa hos medarbetare. ”Rätt hjälp kan göra skillnad”, säger Rebecca Kolga på Försäkringskassan och uppmanar chefer att söka stödet på upp till 200 000 kronor per år.
Pernilla Andersson sitter i en fåtölj.
Rekrytering

Så blir tester en väg tillbaka till jobb

Kan man lita på personlighetstester? Sjuhärads samordningsförbund ser dem inte som någon absolut sanning, men som ett underlag vid rehabilitering av människor långt från arbetsmarknaden. Med lyckat resultat: ”Att ett personlighetstest kan vara en så viktig pusselbit är fantastiskt”, säger biträdande förbundschef Pernilla Andersson.