Han ökar engagemanget i kristid

De senaste sex åren har Nikolaj Sörensen, vd på läkemedelsföretaget Pfizer, förändrat organisationen fyra gånger och sagt upp anställda flera gånger. Ändå visar undersökningar att medarbetarna är mer engagerade.  Han förklarar de sex stegen till framgången:

1. Personliga möten. Avdelningscheferna har möten med varje medarbetare minst var tredje vecka. Man pratar om hur medarbetaren känner just nu och om problem som har uppstått.
2. Utbildning i personligt ledarskap. Nya chefer får tillgång till en egen coach. Medarbetare får en utbildning i situationsanpassat ledarskap och gruppdynamik.
3. Mycket humor. När möten blir för långtråkiga tittar man på roliga Youtube-klipp. En tillåtande miljö där man skrattar mycket är bra för kreativiteten.
4. Öppenhet. Alla frågor är tillåtna, medarbetarna kan skicka in anonyma frågor. De besvaras sedan på stormöten.
5. Personlig kontakt. Cheferna månar om att även prata personligt. »Genom att vara personlig med mina medarbetare, får jag också veta vad som motiverar dem.«
6. Personliga mål. Alla har inflytande på sina personliga mål. »Förut blev målen tryckta ned på personen, nu kommer de till genom dialog. Det gör att medarbetarna känner mer personligt ansvar.«