Etikett: medarbetare

»Miljontals kommer att kunna resa i rymden«

Branson. Inom trettio år tror superentreprenören Richard Branson att miljoner människor kommer att ha möjlighet att göra rymdresor. Och att rymdforskningen även ska göra flygresorna snabbare. Läs mer

Konflikthantering

Bra med ilskna chefer

Vredesutbrott ger dig framgång i jobbet. I alla fall om du är chef i byggbranschen i Storbritannien.

Krönikor

»Framgång har ingen koppling till stor vinst«

Bli bäst på det du redan kan. Först då kommer du att bli framgångsrik som chef eller entreprenör, menar superentreprenören Richard Branson.

Inget krav på dispens för övertidsarbete

Arbetsgivare behöver inte längre söka dispens för de medarbetare som måste arbeta mer än 200 timmars övertid per år.

Kommunikation

Fem saker du inte ska  säga när du förhandlar

Snart kommer hösten med nya affärer och nya projekt. Det innebär att du måste förhandla. Här är fem tips för dig som känner dig ovan.

Krönikor

»Det ledde till att vi tappade Dire Straits«

Branson. Han har lärt sig den hårda vägen att det inte räcker med ett handslag i affärer. I veckans krönika beskriver entreprenören Richard Branson hur Virgin Records gjorde ett stort misstag.

Beslutsfattande

»Trötta människor tar fel beslut«

Branson. Även chefen bör ta flera veckors semester. Annars kommer företagets vinst att påverkas negativt, menar superentreprenören Richard Branson i sin senaste krönika.

Hälsa

Myter och sanningar om att leda unga

Deras ankomst har varit fruktad. Nu är de här. Men är generationerna Y och Z så odrägliga som det sägs? Eller finns det en jobbigare åldersgrupp?

Så blir kalendern din bästa vän

Effektiv på jobbet. Tiden när någon säger »vadå möte? Jag måste ju hämta på dagis« är slut. Med öppna almanackor håller du koll på din och andras tid.

Karriär

»Företaget har varit min skola«

Karriären började med extrajobb under gymnasiet. I dag är Jan Håkansson chef för Sveriges största mejeri med 900 anställda. Hans kompetensresa visar att det går att nå toppen i många organisationer utan en högskoleexamen i bagaget.

Motivation

»Min stjärna har tappat motivationen«

Dilemmat. Chefen är orolig för sin begåvade medarbetare – hon har helt tappat gnistan och presterar inte lika bra. Vad ska han göra åt det?

Hälsa

Åtta filmer för en regnig sommar

Filmhistorien är full av minnesvärda chefer och ledarskapstips. Här är åtta filmer som kan skänka ett nytt perspektiv på ditt jobb.

Tom Johnstone hyllas för sitt ledarskap

Cheftest. Hans bricklunch med de anställda är helig. Hans kunskaper om SKF nära nog kompletta. Och om SKF-folket i Göteborg får säga sin mening om sin skotske koncernchef tar hyllningarna aldrig slut. Tom Johnstone gör nästan allt rätt.

Kamprads magi växer sig starkare

Ur arkivet. För 35 år sedan formulerade Ingvar Kamprad nio teser som la grunden till Ikea-andan. Dess påverkan på möbeljättens ledarskap bara växer. Så här blir en chef bäst i världen – på Ikea.

Karriär

»Jag tvingas övervinna rädslan varje dag«

Den ena krigszonen efter den andra, tuffa chefsutmaningar och inget fast hem på 16 år. Men Yasmine Sherif tycker att hon har det bästa chefsjobbet i världen.

Bygg förtroende – upp och ned

I Sverige vill vi gärna tro att vi är världsmästare på demokratiskt ledarskap. Men den indiske företagsledaren Vineet Nayar har på några år revolutionerat sitt it-företag på ett sätt som få svenskar lyckas med. Hemligheten? Att vara verkligt metodisk.

Chefboken · Inspiration motivation och kreativitet

Bose & Faust: Mother Teresa, CEO

Fredskämpe. Godheten personifierad. Nobelpristagare. Men chef? Ja, utan sitt ledarskap hade Moder Teresas vision aldrig nått ut till så många. Lyssna nu

Arbetsrätt

Bör alla nya provanställas?

Jan Hamrin, personaldirektör på SL, tycker inte att man behöver provanställa alla nya medarbetare. Anki Ljung, HR-direktör på Manpower, är av motsatt åsikt. Se hur de resonerar.

Arbetsmiljö

Så motiverar du medarbetarna till hälsa

Det räcker inte bara med att du själv som chef cyklar och äter hälsosamt. Vi ger konkreta råd på hur du kan få medarbetarna att bli mer hälsosamma.

Karriär

»I dag är det vi som är jätteproppen Orvar«

Hon gjorde skandalsuccé i tv 1984 när hon kallade 40-talisterna för »Jätteproppen Orvar«. Över en natt blev den då 21-åriga Maria Hörnfeldt fanbärare för en hel generation unga 60-talister med karriär- och framtidsångest. Nu har hon ett nytt budskap till sin generation.

Kommunikation

Så blir du bättre på att förmedla din vision

Under sommaren får du tid att reflektera. Du börjar tänka på framtiden och vad du vill åstadkomma i ditt chefsjobb. Vi ger tre tips som gör din vision tydligare.

Ladda rätt inför ledigheten

På samma sätt som inför sommaren kan tanken på ett par veckors ledighet inför jul skapa stress – särskilt hos chefen som har mycket att göra. Så här förbereder du dig.

Krönikor

»Kunderna ska tro att du alltid har rätt«

Branson. Det är riskfyllt att lyssna för mycket på kunderna. Särskilt om man leder ett innovativt företag, skriver Richard Branson i sin senaste krönika.

Hälsa

Kändischeferna – så semestrar de

Snart dags för ledighet, långt från chefsjobbets krav. Vi har undersökt hur svenska chefer semestrar. Håkan Juholt är inte ensam om att bara ta två veckors semester.

De gör allt fel – men får ändå respekt

Det finns inspirerande ledare, delegerande ledare och stödjande ledare. Och så finns det ledare som Vladimir Putin, Silvio Berlusconi och Nicolas Sarkozy.

Kommunikation

Så får du fler att bidra på mötet

Några medarbetare pratar alltid på, medan andra oftast sitter tysta. Det finns enkla saker du kan göra för att de blyga ska våga ta mer plats.

Krönikor

Bransons tips till dig som vill bli vd

Superentreprenören Richard Branson tycker att blivande vd:ar bör prova alla tjänster inom företaget. Själv har han lastat bagage på flygbolaget Virgin Blue.

»Jag var en katastrof som chef«

Hon var duktiga chefen, en besserwisser som kunde och gjorde allting rätt. Och hon lät sina medarbetare veta det. »Jag var världens sämsta chef«, säger Astrid Boisen i dag när hon blickar tillbaka på en lång chefskarriär.

Chefboken · Inspiration motivation och kreativitet

Adam Bryant: The corner office

Är vd:n från Mars och mellanchefen från Venus? Knappast. Skillnaden mellan ditt skrivbord och det som står uppe i hörnrummet är mindre än du tror. Lyssna nu

Så blir du en förebild

Med ett etiskt ledarskap blir du en god förebild. Här är tio tips på hur du når dit från boken Management by Ethics.

Hälsa

Åtta av tio vill att chefen stödjer rökstopp

De flesta svenskar vill att chefen ska uppmana de anställda att sluta röka, enligt en undersökning från Previa.

Så ska han bli roligare chef på en vecka

Konsultchefen Fredrik Hörlyk tänker inte gå en klassisk managementkurs på semestern. Han ska betala pengar för att bli utskrattad.

Krönikor

»Medarbetarna är viktigare än kunderna«

Branson. I veckans krönika berättar superentreprenören Richard Branson varför det är osmart att sätta aktieägare eller kunder i första rummet.

Kommunikation

Ingen tål en hjälpare

Eftertankar. »Jag älskar att se andra växa.« Har du hört klyschan? Eller kanske uttalat den själv? Du kan vara inne på helt fel spår.

Kommunikation

»Jag har jämt dåligt samvete«

Isabella »Blondinbella« Löwengrip har startat eget livsstilsmagasin och drabbats av chefsjobbets skuldkänslor.

Fem tecken på att du är en kreativ chef 

Forskning visar att stressnivån är lägre på kreativa arbetsplatser. Har du de egenskaper som krävs för att skapa en sådan miljö?

Krönikor

»Tänk om jag hade vetat det som ny chef«

Branson. I veckans krönika avslöjar Richard Branson vilka fyra saker han gärna hade känt till i början av sin karriär.

Verksamhetsutveckling

Toppchefer som jobbar över får bättre resultat

Tio procent längre arbetsdagar för högste chefen ger 21 procent bättre ekonomiskt resultat, visar en amerikansk studie av italienska vd:ar.

Kommunikation

Det väljer svenska chefer att tala tyst om

Agenda. Nätdejting, rattfylla eller funderingar på att sluta? Chef har i en stor undersökning tagit reda på vad chefer absolut inte vill prata om på jobbet.

Hälsa

Stödjande kolleger förlänger livet

Hjälpsamma arbetskompisar gör det inte bara roligare på jobbet. Det bidrar också till att du lever längre, enligt en ny studie.

»Hennes skilsmässa påverkar alla«

Dilemmat. En medarbetare går igenom en segdragen skilsmässa, som börjat påverka hennes prestation på jobbet. Vad ska chefen göra?

Konflikthantering

Få bukt med din fullkomliga chef

Har du en högre chef som tycker sig vara fullkomlig? Och som tar åt sig äran för dina förslag? Med rätt taktik kan du ändra beteendet.

Konflikthantering

Så tacklar du de hetsiga samtalen

Maj månad är full av schemakrockar mellan jobb och familjeliv. Då är det lätt att känslorna börjar svalla. Med enkla metoder kan du behålla lugnet.

»De tänker göra myteri!«

Dilemmat. Chefen på ett konsultföretag har medarbetare som tänker runda honom och klaga till högre chefen. Vad ska han göra?

Rekrytering

Sju av tio företag gör psykologiska tester

Att låta jobbsökande gå igenom psykologiska tester har blivit allt vanligare. Och chefer utsätts oftare för dem än medarbetare.

»De slappar hela tiden när jag är borta«

Dilemmat. En läsare har problem med medarbetare som slutar jobba så fort han lämnar kontoret. Vad ska han göra?

Krönikor

»Vår brist på erfarenhet var en tillgång«

Branson. Superentreprenören Richard Branson har gett sig in i flera branscher som han inte haft någon kunskap om. I veckans krönika berättar han varför det var en fördel.

Chefboken · Verksamhetsutveckling

Bazerman & Tenbrunsel: Blind spots

Det är klart att du är en etisk chef! Men är dina beslut etiska? Den här boken lär dig att hitta etikens blinda fläckar. Och hur du ska bli så etisk som du tror att du är. Lyssna nu

Kommunikation

Så hanterar du skeptikern

Som chef måste du även leverera de tråkiga nyheterna. Så här når du fram även när motståndet är stort.

Få allt gjort på 25 minuter

Oss chefer emellan. Det enda du behöver för att bli mer effektiv är en penna, ett papper och en äggklocka.

Verksamhetsutveckling

Äldre personer levererar bättre

Har du seniora medarbetare på din avdelning? Det ska du vara tacksam för, enligt ny tysk forskning.

Konflikthantering

Så hanterar du kritikstormen

Påhoppad från alla håll? I påsk har du tid att fundera över hur du ska tackla motståndarna.

»Om någon försöker hindra mig blir det krig«

Mentorn. Vem kan lära ut mediehantering bättre än Sveriges mest fruktade journalist? Här är Janne Josefssons råd till Sveriges chefer.

Så vårstädar du din att göra-lista

Ser din planeringslista lite rörig och dammig ut? Vi ger fem tips som skapar bättre struktur.

Torsten Jansson gör det lätt för sig som chef

Cheftest. Miljardär. Gift med före detta toppolitikern Ulrica Messing. Hjälte i Småland efter att ha räddat Kosta Boda. Men som chef får Torsten Jansson bottenbetyg.

»Min bästa medarbetare ljuger ständigt«

Dilemmat. »Han levererar bäst resultat av alla, men kommer ständigt för sent och kör med vita lögner. De andra på avdelningen börjar surna till.« Vad ska chefen göra?

Kommunikation

»Jag kunde inte ge kritik«

Oss chefer emellan. Göran Lambertz, före detta justitiekansler, avslöjar när han inte räckte till som chef.

Kommunikation

Morgonpepp är bra för prestationen

Skrattar du åt säljbolag som har teambuildingövningar för att höja stämningen? Då borde du kanske tänka om.

Krönikor

»Jag kan älta i timmar«

Efter föreläsningen kommer den – scenskammen. Då rackar jag ned på allt jag har gjort, skriver Emma Stenström.

Flygande start för chefen

Sara Gustavsson, HR-chef i Skanska Commercial Development Europe, leder en chefbytesövning varje gång en mellanchef slutar och en ny tar vid.

Karriär

Våga kliva av karriären

Agenda. En gång chef, alltid chef. Så lät det förr. Men i dag drömmer hälften av alla chefer om att få pausa chefskarriären och bli specialister ett tag. Möt Marcus Wenner, Anneli
Åkerman och Kjell Gyllenswärd som får det bästa av två världar.

Verksamhetsutveckling

Skamkänslor bra för prestationen

Leta lite extra efter folk som drivs av skuld- och skamkänslor när du rekryterar. Kanske rent av någon som blivit stenhårt drillad av sin kinesiska uppfostran.

Konflikthantering

Undvik att trilla i kompisfällan

Många chefer skyr det gammaldags »peka med hela handen«-ledarskapet. I stället vill de vara vänner med sina medarbetare. Fel, fel, fel, tycker en känd ledarskapsbloggare.

Chefboken · Psykologi

Thomsson & Elvin-Nowak: 11 nyanser av tystnad

Det vore lättare att känna igen härskarna om de var utrustade med piska och iklädda rustning. Men härskarteknikerna finns överallt och är så subtila att de är svåra att upptäcka. Gemensamt för dem är tystnaden som de lämnar efter sig. Lyssna nu

Chefboken · Förändringsledning

Vineet Nayar: Employees first, customer second

Han vände upp och ned på organisationsbilden, delade ut sin makt till medarbetarna och började ställa frågor i stället för att svara på dem. Den indiske företagsledaren Vineet Nayar skapade förändring och framgång genom att gasa i stället för att bromsa. Lyssna nu

Kommunikation

De vanligaste missarna när du vill vara tydlig

Det är en tunn gräns mellan tydlig och otydlig. Se till att balansera på rätt sida och undvik att göra de klassiska felen.

»Nej tack, inte ett nätverk till«

Anna Serner på Tidningsutgivarna är vd:n som vågar vägra gå med i ännu fler sociala nätverk på nätet.

Krönikor

»Så blev jag bättre på att hantera min tid«

Branson. I veckans krönika berättar Richard Branson hur han hinner med sin enorma mejlskörd samtidigt som han ska leda hela Virginkoncernen.

Jonsson slutar som Saab-chef

»De senaste tre åren har naturligtvis varit väldigt krävande och tvingat mig att fokusera på endast en sak – mitt jobb«, säger Jan-Åke Jonsson i ett pressmeddelande om varför han avgår som vd och koncernchef för Saab Automobile.

»Hur kritiserar jag en skör medarbetare?«

Dilemmat. En chef har problem med en medarbetare som lämnar efter sig en kraftig svettlukt. Medarbetaren upplevs som skör och chefen är rädd för att såra med sin kritik. Vad ska chefen göra?

Sex sätt att få lugn i kontorskaoset

Har du svårt att skapa arbetsro i ert öppna kontor? Vi ger tips på hur du går från oordning till oas.

Gudrun Sjödén – ett kontrollfreak till chef

Cheftest. Gudrun Sjödén är konstnären som blev entreprenör – och fick chefskapet på köpet. En briljant och passionerad kreatör som styr varje detalj i sitt framgångsrika modehus med järnhand.

Krönikor

»Därför är störst inte alltid bäst«

Branson. I veckans krönika berättar Richard Branson om hur hans lilla flygbolag Virgin Atlantic, som i början bara hade ett flygplan, kunde konkurrera med de stora jättarna.

De vann på Kompetensgalan!

Han är årets unga chef

Martin Tiveus, Sverigechef för Microsofts konsumentmarknad, vinner Kompetensgalans pris för Årets unga chef.

Motivation

»55-åringar förstår ingenting«

Kompetensgalan. Han har hållit fast vid de värderingar som han fick som ung skejtare. Nu leder han och säljer kläder till unga. »Svenskar är mer ödmjuka inför ledarskap«, tycker Greger Hagelin, grundare till klädföretaget WeSC.

Han är årets framtidschef

Sebastian Siemiatkowski, vd på Klarna, vinner Kompetensgalans pris årets framtidschef.

Hälsa

Han är årets hälsosamma chef

Peter Westford, vd på Navigio, vinner Kompetensgalans pris Årets hälsosamma chef.

Kommunikation

Det här vill medarbetarna ha av dig

Det kan låta bakvänt, men om du vill bli populär på jobbet ska du erkänna dina misstag. Det önskar nio av tio anställda att chefer var bättre på, enligt en ny undersökning.

Nu tar 80-talisterna över

Kompetensgalan. På onsdag är det dags för Kompetensgalan. Temat för galan är »Att leda unga«. Frågan är om någon annan generation har omtalats så mycket och så länge som 80-talisterna.

Krönikor

»En bra partner ger dig tid och utrymme«

Branson. Behöver du en investerare för att starta din verksamhet? Richard Branson tipsar om vad du ska tänka på för att hitta rätt samarbetspartner.

Kommunikation

Så kan perfektionism skada ditt ledarskap

I den Oscarsbelönade och bioaktuella filmen »Black Swan« strävar dansaren Nina (Natalie Portman) mot att alltid vara perfekt. En fälla som många chefer också trillar i.

De är finalister i Årets Chef 2011

Kompetensgalan. På onsdag den 16 mars utses Årets Chef på Kompetensgalan. Se vilka tre finalister som tävlar om priset!

Beslutsfattande

Tre tillfällen då du inte bör delegera

Det är en av dina bästa metoder för att få mer tid över för ledarskap. Men vissa uppgifter bör du inte delegera bort. Se vilka.

Hälsa

Kramas till framgång

Att ta på kolleger och medarbetare är no-no. Men det kan vara dags att bryta mot detta inbitna tabu, visar en ny studie.

Karriär

Sju smarta tips för att höja din chefslön

Snart är det dags för ditt eget lönesamtal. Förhandlingsexperten Karin Klerfelt visar vad du ska tänka på inför det laddade mötet med din egen chef. 

Chef på dubbla stolar

Agenda. Ena stunden chef – nästa stund medarbetare, expert, ägare eller kollega. Allt fler chefer har flera roller samtidigt, visar Chefs nya undersökning. Ett exempel är Sacha Mitic, som är både chef och frisör.

Krönikor

Så samarbetar du bäst med äldre

Branson. »Chefer kommer i framtiden att behöva anstränga sig för att kunna behålla sina äldre medarbetare«, skriver Richard Branson i sin senaste krönika.

»Ska jag välja kärleken eller jobbet?«

Dilemmat. »Jag har märkt att vår relation börjar gå från vänskaplig till romantisk. Måste jag säga upp mig?«

Ny lag ger rätt beordra mer övertid

Om regeringens lagförslag går igenom behöver chefer inte längre söka dispens för att gå över dagens tak på 200 övertidstimmar per år.

Chefboken · Mångfald

Cappelli & Novelli: Managing the older worker

Många chefer försöker lära sig att hantera de nya generationerna av arbetskraft. Samtidigt har de svårt att hitta begåvade och pålitliga medarbetare. Varför inte anställa en äldre medarbetare? Lyssna nu

Beslutsfattande

»Vem fan vill vara chef?«

Mentorn. Han använde cykelhjälmen som symbol för svenskarnas överdrivna behov av trygghet och kontroll. Fyra år och två böcker senare hävdar David Eberhard fortfarande att människan inte är född till trygghet. Inte heller chefen.

Krönikor

»Det var ett av mina största misstag«

Branson. »Jag ångrar det mest av allt«, säger entreprenören Richard Branson om ett beslut som han väntade alldeles för länge med att ta.

Hälsa

Smålänningar har högst arbetsmoral

Chefer i Småland, som exempelvis Ingvar Kamprad, har plikttrogna anställda. Smålänningar är minst benägna att sjukskriva sig trots att de är friska.

»Mötesfri dag gynnar vårt skapande«

Oss chefer emellan. Björn Rietz, kreativ chef på kommunikationsbyrån Gyro HSR, har infört mötesfria fredagar, bara vikta för skapande arbete, för sina kreatörer.

Krönikor

Befordra och få mer fritid

Branson. Vill du hinna med mer än att bara chefa? Ge medarbetarna mini-befordringar, tipsar superentreprenören Richard Branson.

Konflikthantering

Är kollegan passivt aggressiv?

Har du en chefskollega som nickar och håller med och sedan gör tvärtom bakom ryggen på dig? Här är tre strategier du kan använda för att få honom/henne att ta ansvar.

Ska du ha ett eget rum?

Duellen. I månadens duell debatterar två chefer om vikten av att ha ett eget kontor.

Karriär

Så privat kan du vara på intervjun

Var dig själv när du söker nytt chefsjobb, men beskriv inte vilket handicap du har i golf eller hur mycket du älskar dina barn. Det kan skrämma bort rekryteraren.  

Krönikor

Så blir små företag stora

Branson. Även små företag kan dra nytta av att utveckla sin företagskultur, skriver Richard Branson i veckans krönika.

»Miljontals kommer att kunna resa i rymden«

Bra med ilskna chefer

»Framgång har ingen koppling till stor vinst«

Inget krav på dispens för övertidsarbete

Fem saker du inte ska säga när du förhandlar

»Det ledde till att vi tappade Dire Straits«

»Trötta människor tar fel beslut«

Myter och sanningar om att leda unga

Så blir kalendern din bästa vän

»Företaget har varit min skola«

»Min stjärna har tappat motivationen«

Åtta filmer för en regnig sommar

Tom Johnstone hyllas för sitt ledarskap

Kamprads magi växer sig starkare

»Jag tvingas övervinna rädslan varje dag«

Bygg förtroende – upp och ned

Bose & Faust: Mother Teresa, CEO

Bör alla nya provanställas?

Så motiverar du medarbetarna till hälsa

»I dag är det vi som är jätteproppen Orvar«

Så blir du bättre på att förmedla din vision

Ladda rätt inför ledigheten

»Kunderna ska tro att du alltid har rätt«

Kändischeferna – så semestrar de

De gör allt fel – men får ändå respekt

Så får du fler att bidra på mötet

Bransons tips till dig som vill bli vd

»Jag var en katastrof som chef«

Adam Bryant: The corner office

Så blir du en förebild

Åtta av tio vill att chefen stödjer rökstopp

Så ska han bli roligare chef på en vecka

»Medarbetarna är viktigare än kunderna«

Ingen tål en hjälpare

»Jag har jämt dåligt samvete«

Fem tecken på att du är en kreativ chef

»Tänk om jag hade vetat det som ny chef«

Toppchefer som jobbar över får bättre resultat

Det väljer svenska chefer att tala tyst om

Stödjande kolleger förlänger livet

»Hennes skilsmässa påverkar alla«

Få bukt med din fullkomliga chef

Så tacklar du de hetsiga samtalen

»De tänker göra myteri!«

Sju av tio företag gör psykologiska tester

»De slappar hela tiden när jag är borta«

»Vår brist på erfarenhet var en tillgång«

Bazerman & Tenbrunsel: Blind spots

Så hanterar du skeptikern

Få allt gjort på 25 minuter

Äldre personer levererar bättre

Så hanterar du kritikstormen

»Om någon försöker hindra mig blir det krig«

Så vårstädar du din att göra-lista

Torsten Jansson gör det lätt för sig som chef

»Min bästa medarbetare ljuger ständigt«

»Jag kunde inte ge kritik«

Morgonpepp är bra för prestationen

»Jag kan älta i timmar«

Flygande start för chefen

Våga kliva av karriären

Skamkänslor bra för prestationen

Undvik att trilla i kompisfällan

Thomsson & Elvin-Nowak: 11 nyanser av tystnad

Vineet Nayar: Employees first, customer second

De vanligaste missarna när du vill vara tydlig

»Nej tack, inte ett nätverk till«

»Så blev jag bättre på att hantera min tid«

Jonsson slutar som Saab-chef

»Hur kritiserar jag en skör medarbetare?«

Sex sätt att få lugn i kontorskaoset

Gudrun Sjödén – ett kontrollfreak till chef

»Därför är störst inte alltid bäst«

De vann på Kompetensgalan!

Han är årets unga chef

»55-åringar förstår ingenting«

Han är årets framtidschef

Han är årets hälsosamma chef

Det här vill medarbetarna ha av dig

Fem saker du inte ska  säga när du förhandlar

Fem tecken på att du är en kreativ chef 