Efter 20 år som vd – skrev bok om att göra misstag

Varför skrev du boken?

”Jag har jobbat som vd i 20 år med stora förändringsutmaningar och gjort en hel del misstag som jag gärna hjälper andra att undvika.”

Varför fokuserar du på misstag?

”Vi har lätt att ta till oss lärdomar från andras misstag och jag bjuder gärna på mina. Misstag är en konsekvens av att skapa nytt och måste därför ses som något värdefullt.”

Vad är viktigast att tänka på i ett förändringsarbete?

”Förändringsmålet ska vara kristallklart och föras ut med äkta kommunikation. Lägg stor möda vid att formulera målet och strategin enkelt och begripligt. Studier visar att 95 procent av medarbetarna inte känner till eller förstår företagets strategi. Misslyckas man med att föra ut strategin är risken stor att många medarbetare skapar sin egen.”

Vilket misstag har du lärt dig mest av och varför?

”På Nationalencyklopedin, NE, när vår nya sajt lanserades, kraschade den direkt första dagen. Jag ville för mycket och för fort. Jag hade inte lyssnat på organisationen utan sprungit ifrån mina medarbetare. Ett av de 6 000 mejlen från klagande kunder glömmer jag aldrig: ’Är det en treåring som har designat er nya sajt? Eller har ni bara fått ny vd?’.”

Vilket misstag tycker du andra oftast gör?

”Många missar chansen att involvera medarbetarna redan tidigt i förändringsprocessen. Det talas om förankring men ofta innebär det bara falsk delaktighet. 99 procent av alla företag har ett par hundra medarbetare eller färre, då ska man också ta chansen att jobba med förändringen på ett annat sätt än i väldigt stora bolag.”