”Det blir pinsam tystnad på mina medarbetarsamtal!”

Det blir lätt pinsamma tystnader i mina medarbetarsamtal. Hur kommer jag bort från det?

Svar: Som chef kan du lätt få ut mer av ett samtal som flyter bättre. Att få din medarbetare att känna sig mer bekväm är en nyckel här. Ställ öppna frågor som kräver ett längre svar än ja och nej, ta reda på vad personen är intresserad av och ställ följdfrågor.

Finns det något jag ska undvika?

Svar: Ja, du ska undvika ordet ”nej” när du inte håller med. Ifrågasätt istället för att neka, typ: ”intressant, hur menar du nu?”. Sen ska du undvika att avbryta. Låt din medarbetare prata till punkt. Ett konstant avbrytande kan leda till att den du pratar med till slut tystnar.

Finns det några generalfel?

Svar: Ja. Att ständigt väva in dig själv och dina egna erfarenheter i konversationen. Lyssna istället på vad personen har att berätta och utgå från hans eller hennes situation, inte alltid från dig själv.