Robot som ger en man kaffe, robot som tänker och robot som vattnar blommor

Chefs undersökning: Är svenska chefer redo för AI?

Är svenska chefer redo för artificiell intelligens? Ja, de är åtminstone positiva till den, visar Chefs undersökning. Även om många ännu inte ser nyttan.

I och med coronakrisen ställde många företag snabbt om till videomöten och webbinarier. Att jobba på distans var plötsligt inget större problem. Vi tvingades helt enkelt vässa vår digitala kompetens. Så kanske denna mognad kan öppna för det stora tekniksprånget, där artificiell intelligens (AI) blir en del i vardagen?

Klart är i alla fall att AI redan nu påverkar mänskligheten i allt högre grad, därmed också ledarskapet och Sveriges chefer. De globala investeringarna i AI-teknik beräknades före coronakrisen växa till den ofattbara summan tusen miljarder kronor under år 2023 – men bland svenska chefer råder ännu osäkerhet kring vad AI är, och nyttan med den, visar en undersökning från Chef. En tredjedel av cheferna säger sig bara ha delvis kännedom om AI, enligt undersökningen.

”Det finns i Sverige en viss naivitet kring AI och tempot i utvecklingen. En uppfattning om att AI är något vi kan småtitta på och närma oss lite försiktigt, medan man i omvärlden i högre grad driver AI mot tillämpning”, säger Martin Svensson, meddirektör (co-director) vid det nationella AI-centret AI Innovation of Sweden. För att Sverige ska stå sig i den globala konkurrensen behövs ett djupare engagemang, anser han:

”Chefer har ett stort ansvar för att våra organisationer tar till sig AI, att medarbetarna inspireras, utbildar sig och börjar jobba med frågan. Arbetet med AI bör inte stanna hos enskilda it-chefer eller produktansvariga, utan genomsyra hela verksamheten”, säger han.

Teckning av ett huvud med en hjärn ai genomskärning och ett huvud med elektronik

Läs också: Vad är AI egentligen?

Även om de flesta chefer är positiva till AI och den tekniska utvecklingen i samhället i stort, ser omkring hälften av dem bara liten nytta av AI i verksamheten i dag. För en femtedel av cheferna framstår AI delvis som ett problem, och upphov till bekymmer som stress, förvirring och merkostnader, framgår av Chefs undersökning som besvarats av drygt 500 personer.

En av cheferna säger:
”Människor behöver mänsklig kontakt för att få sina individuella behov rätt tillgodosedda och må bra ur ett helhetsperspektiv. Det kan inte automatiska mjukvarusystem leva upp till.”

”Jag är inte överraskad”, kommenterar Martin Svensson den teknikskepsis som undersökningen till viss del ger uttryck för, och understryker att AI är komplext och inte sällan svårgripbart även för experterna. Han väljer ändå att tolka undersökningsresultatet som positivt, då den andra sidan av myntet är att uppåt hälften av cheferna åtminstone till en del upptäckt nyttan med AI-teknik.

”Vi befinner oss bara i början av processen. AI är svårt, kräver nya arbetssätt och kan helt klart framkalla förvirring. Med tanke på att det än så länge är ganska få AI-projekt som tillämpats fullt ut, tycker jag att det intresse som framgår av undersökningen är uppmuntrande”, säger han.

Bara 5 procent av cheferna tror att AI-tekniken i hög (4 procent) eller väldigt hög grad (1 procent) kommer att ta över deras jobb inom några år. Enligt chefernas bedömning är det snarast medarbetarna som har anledning att oroa sig: 14 procent av cheferna tror nämligen att medarbetarna i hög eller väldigt hög grad kommer att fråntas sina arbetsuppgifter av AI inom en nära framtid.

Ulrika Barver framför Skatti

Läs också: Chatbotten Skatti jobbar dygnet runt

Hur oroliga bör chefer och medarbetare vara över att AI ska göra dem arbetslösa?
”Ett av de grundläggande syftena med AI är att tekniken ska kunna ersätta det jobb som människor uträttar. På lång sikt kommer det absolut att ske en strukturomvandling då många jobb ’AI-fieras’ och folk, även högt utbildade, måste omskolas”, säger Per Högselius som är professor i teknikhistoria vid KTH.

Han fortsätter:
”Historiskt sett har sådana strukturomvandlingar inte lett till att människor blir permanent arbetslösa, de flesta fångas upp av andra branscher. Men omställningen ger också ett maktskifte, där de som utvecklar, programmerar och underhåller de tänkande maskinerna får större inflytande och kan kalla sig vinnare, medan de som blir arbetslösa helt klart kommer att känna sig som förlorare. Det kan givetvis komma att få stora sociala och politiska följdverkningar. Jag tror att man kan snegla här på omställningen av banksektorn när den datoriserades: här uppstod en ny mäktig yrkesgrupp i form av it-specialister som utvecklade avancerad mjukvara för bankernas datorsystem, samtidigt som datorerna gjorde väldigt många banktjänstemän överflödiga.”

Om undersökningen:

Webbaserad undersökning utförd i mars 2020 som besvarades av 518 personer. 60 procent av respondenterna var kvinnor och 40 procent män. 35 procent var chefer på ledningsnivå, 36 procent mellanchefer och 17 procent gruppchefer. 11 procent var 30–40 år, 33 procent 41–50 år och 41 procent 51–60 år. 15 procent var över 60 år.

Porträtt av jakob Liljedahl

Läs också: Matjättens nya AI-chef: ”AI ska förbättra kundernas upplevelse”

chef_maj_2020-1
Prenumerera på Chef

Boosta ditt chefsjag

Nu är det goda ledarskapet viktigare än någonsin. Med Chef får du expertråd och handledning i tuffa chefsfrågor. Prenumerera idag!

Relaterade artiklar

Teckning av ett huvud med en hjärn ai genomskärning och ett huvud med elektronik
Digital utveckling

Vad är AI egentligen?

Vad är egentligen artificiell intelligens? Vad är syftet? Och vad är skillnaden mellan AI och maskininlärning? Du är inte ensam om att fundera över det. Här är tre frågor och svar som reder ut det mest grundläggande.
Cheferna Sebastian Persson och Carina Kjellberg har tagit en Executive MBA på Stockholms universitet.
03:10
Annonssamarbete Chef + SBS Executive MBA

Studier och chefsjobb samtidigt – då lyfter ledarskapet

Video: Cheferna Sebastian Persson och Carina Kjellberg har nyss tagit en Executive MBA. Den tvååriga deltidsutbildningen har gjort stor skillnad tycker de: ”Är man nyfiken, då får man extremt mycket tillbaka.” ”Ta chansen!”
Ulrika Barver framför Skatti
Digital utveckling

Chatbotten Skatti jobbar dygnet runt

Skatteverket har fått en ny medarbetare: Skatti, en digital chatbot som jobbar dygnet runt, årets alla dagar. ”Det är en uppskattad tjänst. Förtroende- och varumärkesmässigt är Skatti en framgång för Skatteverket”, säger enhetschefen Ulrika Barvér.
Porträtt av jakob Liljedahl
Digital utveckling

Matjättens nya AI-chef: ”AI ska förbättra kundernas upplevelse”

”Med hjälp av AI kan vi fylla våra butiker med just den mat som kunderna efterfrågar vid olika tidpunkter”, säger Jakob Liljedahl, som just tillträtt en nyinrättad tjänst som AI-chef inom Coop.
oriflameelenaaylott1800
Digital utveckling

”Jag längtar efter att krama mina kolleger”

Distansledarskap är vardag för Oriflames Elena Aylott, med ansvar för medarbetare över hela världen – kunskaper som kommit väl till pass under coronakrisen.
Rudolf Antoni, regionchef Västra Götaland
Digital utveckling

"Tidpunkten helt rätt för att starta podd nu"

Antalet poddar med chefs-tema exploderar och har aldrig varit så många som nu. Sugen på att själv börja podda, när coronakrisen kanske frigör extra tid? Rudolf Antoni, regionchef på Svenskt Näringsliv Väst, menar att det är helt rätt.