Så lyckas du övertyga andra

Handelshögskolan i Stockholm har frågat hundra av Sveriges ledande chefer om vad som krävs för att bli framgångsrik i näringslivet.

De bedömer att den allra viktigaste egenskapen är »förmågan att övertyga«. Den listas högst, och som tvåa kommer »förmågan att skapa relationer«

Men hur blir man riktigt bra på att övertyga andra?
Eva Kihlström, expert på retorik och författare till boken »Karismakoden«, vet. Hon har studerat några av världens mest kända personer och och har svaret på varför vi fångas av deras budskap. Karisma är nyckelfaktorn. Och om du inte är född med det, så går karisma att öva upp.

Varför är det viktigt för en chef att vara karismatisk?
»En person med karisma kan lättare övertyga andra och få medarbetarna med sig. En ledares personlighet är inte en privatsak, den färgar hela organisationen. Därför är det viktigt att ha rätt attityd och utstrålning, att sända signaler som visar på tillit och generositet.«

Hur blir man mer förtroendeingivande som chef?
»Genom att använda det självupplevda. Som åhörare märker vi när det är äkta vara. Både ord, röst och kroppsspråk måste sända samma budskap.«

Karismatiska personer har en sak gemensamt, de utstrålar mycket energi. Och den förmedlar de både genom ett levande ansiktsuttryck och genom vad de säger.

I Karismakoden nämner du så skilda personer som Nelson Mandela och Marilyn Monroe, vad kan en chef lära av dem?
»Att vara mer energisk och närvarande. Nelson Mandela har en helt fantastisk närvaro, han är fokuserad i varje liten detalj. Han är också bra på att hålla ögonkontakt, det är ett snabbt sätt att få folk att lyssna. Marilyn Monroe hade en annan viktig egenskap, sårbarhet. Hon vågade visa vem hon var, och det bidrar till att man upplevs som äkta.«

Vad är en snabb teknik man kan använda för att bli bättre på att övertyga?
»Tänk på ögonkontakten. Och, om du ska hålla en presentation inför medarbetarna, bannlys ordet jag. Försök i stället se situationen ur deras perspektiv. En annan metod är att använda sig av humor, våga skämta. Det är en positiv energi som du kan använda till din fördel. En tredje teknik för att bli mer intressant är att citera mera. Då väcker du tankar till liv.«