guide_ny_som_chef_1_mirror-1

Jag vill ha hjälp med att genomföra ett köp

Har du problem att beställa en produkt på Chef.se? Hör av dig till kundtjänst – vi hjälper dig!

Börja med att läsa vanliga frågor och svar:

Har du problem med beställningsformuläret?
Står webbläsaren bara och tuggar? Chef.se ska fungera i alla webbläsare på marknaden, men ibland blir det fel. Om problemet uppstår, testa gärna en annan webbläsare. Vår erfarenhet är att Google Chrome fungerar bäst.

Hanterar Chef e-faktura?
Ja. Chef erbjuder e-fakturering i formatet PEPPOL (BIS Billing 3.0). Om du behöver e-faktureras är det viktigt att du säkerställer att ditt e-fakturanummer följer PEPPOL-standarden. Peppol-ID består av ett prefix följt av ett unikt ID, vanligtvis org-nummer. VAT eller GLN. Exempelvis ”0007:1234567890”, där ”0007” står för att det är ett för svenskt e-fakturanummer. Chef kan hantera de fem vanligaste typerna av referenser för e-fakturor. Dessa är: kontraktsreferens, kostnadsställe, kundreferens, orderreferens och/eller projektkod. Har du specifika frågor om Chefs system för e-fakturering, hör av dig till ekonomi@chef.se.

Vill du beställa flera licenser av en produkt?
Toppen! Hör av dig till Calle Fleur, vice vd, så hör han av sig.

Om du fortfarande vill komma i kontakt med kundtjänst, fyll i formuläret nedan.