Etikett: konflikthantering | Sida 9 | Chef och Chefakademin

Mina sidor Logga in Logga ut

Margot Wallström om framgång och misstag

Ja, hon ogillar Göran Perssons ledarstil. Med det här är Margot Wallströms "sååå trött på" att hon vill kräkas. Därför är det mer spännande att prata om hennes eget ledarskap. Läs mer

Konflikthantering

Jobbiga människor varje chefs dilemma

Med allt mer slimmade organisationer blir varje medarbetare en nyckelspelare. Om en persons beteende är störande kan de bli en plåga för omgivningen.

Carl Bildts universum

Han går sina egna vägar och tar beslut utan att förankra högre upp. Lika mycket som han utmanar bidrar han med dynamik, till och med stjärnglans. Du har säkert din frifräsare i din organisation. Statsminister Fredrik Reinfeldt har sin – utrikesminister Carl Bildt.

Så skapades ledaren Olof Palme

Olof Palme uppmärksammas på bred front i höst, bland annat i dokumentären Palme - älskad och hatad.

Med hjälp av privata filmklipp presenterar regissörerna en djupt passionerad ledare, som satte laget först men inte alltid var särskilt taktfull.

Så här nådde Palme toppen.

Steve Jobs mötesfilosofi

Efter hans död har Steve Jobs ledarstil mött kritik. När man läser om hur han höll sina möten kan man förstå varför.

Sex svenska chefer om sin utbildning

Chef har intervjuat sex svenska chefer om hur deras utbildning har hjälpt dem att nå framgång.

Dilemmat: ”Medarbetarna snackar skit”

Charlotte vill ha ett öppet klimat där kritik är tillåtet. Men nu har vissa medarbetare börjat snacka väl mycket skit på Twitter och Facebook. Hur skulle du lösa problemet?

Hur stoppar jag grabbjargongen?

"Stumpan" och "lilla gumman". Annette är trött på gruppchefen som talar nedvärderande om kvinnor. Klara Adolphson svarar.

Så får du höra sanningen

Vet du vad dina medarbetare tycker om dig – egentligen? Feedback till dig som chef kommer inte automatiskt.

Annie Lööf: Teflonbroilern

Hon ifrågasätts för sin ålder, sin brist på yrkeserfarenhet och pondus. Men ingen ifrågasätter Annie Lööfs glöd. Är den tillräckligt stark för att få hela Centerpartiet att brinna - som på Fälldins tid? Vi har granskat hennes ledarskap.

Björn Wahlroos om makt och ledarskap

Nordeas styrelseordförande Björn "Nalle" Wahlroos är en av Nordens mäktigaste och mest frispråkiga finansmän. I en ny bok delar han med sig av sina tankar om hur företag bör styras på bästa sätt. Chef ringde upp för att prata makt.

Njut! Sommarens bästa boktips

Strandhäng i solen – eller mysstund i soffan. Oavsett väder kan du förgylla sommaren med en god bok. Vi sållar i mängden.

Cheftest: Urban Bäckström

Svenskt Näringslivs vd lever upp till alla fördomar om torrbollen. Men ingen skulle drömma om att kalla Urban Bäckström tråkig. Sträng däremot.

Verksamhetsutveckling

Besatt av målet

Han svor att aldrig återvända. Vid den katastrofala dödsolyckan på K2 2008 dog elva klättrare. Nu gör överlevaren och äventyraren Fredrik Sträng ett nytt försök, inom ramen för ett unikt internationellt forskningsprojekt om ledarskap.

Så skärper du ordningen

En anställd talar illa om företaget inför kunder, en annan tar uppdrag vid sidan om i egen firma och en tredje bryter ideligen mot säkerhetsrutiner. Misskötsamhet kan vara skäl för uppsägning eller avsked.

Vad-var-det-vi-sa, regeringen?

För fem år sedan granskade Chef alla statsråd i regeringen. Av de fem som hamnade i topp har en avancerat, tre sitter kvar och en har avgått. Av de fem i botten har fyra avgått och en femte kommer att avgå 2014.

Carin Götblad: På fri fot

Hon har prisats om och om igen för sitt ledarskap, men lika ofta kritiserats. Själv var hon länge motvillig till att vara chef och fnyser fortfarande åt de flesta ledarskapsteorier. Efter nio år summerar Carin Götblad sin tid som länspolismästare i Stockholm - och sätts på nya prov som ledare.

Ulrika Årehed Kågström: Räddaren i nöden

Hon tillträdde som lugnet själv i en organisation skamfilad av skandaler och med förtroendet kört i botten. Röda Korsets generalsekreterare Ulrika Årehed Kågström har ökat insynen, återupprättat förtroendet och ingjutit nytt mod. Men nu är det krisläge med massuppsägningar och medlemstapp. Och just neddragningar har inte varit hennes starka sida.

Tuffaste chefen vinner – eller?

Forskarna är övertygade: moroten är entydigt bättre än piskan. Men på jobbet piskar vi vidare som om ingenting har hänt.

Nio myter om att motivera

Du känner igen dem. Här är nio vanliga managementknep som chefer tror är motiverande och lönsamma. Det är de inte.

Filippa Reinfeldt: Management by trevlig

Hon löser konflikter över en mysfika, men glider undan de riktigt svåra frågorna. Filippa Reinfeldt, hälso- och sjukvårdslandstingsråd i Stockholm, beskrivs som charmig och motiverande, men också som otroligt målmedveten och nästan för perfektionistisk. Som statsministerfru byggde hon upp en mur av medarbetare omkring sig. Nu ändras förutsättningarna.

Fem gyllene ledarskapsregler

Åsa Bergman, vd Sweco Sverige, är Årets Ledarutvecklare. Här är hennes väg till det goda ledarskapet.

Ingemar Hansson: Siffernisse att räkna med

Han brinner för räkenskaperna men inte för personalfrågorna. När Ingemar Hansson tog över som generaldirektör var Skatteverket belånat i värsta Lyxfällan-stil. Nu har han skapat ordning och reda med sin omvittnat höga arbetskapacitet. Den har han tagit med sig från sin tid på Finansdepartementet. Medarbetarna försöker lätt utmattade hänga med.

Konflikthantering

Nyberg: Så tänkte jag

Telia Soneras vd Lars Nyberg rönte stor uppmärksamhet när han öppet kritiserade det egna bolagets kundtjänst i Dagens Industri. Chef bad honom förklara hur han tänkte.

Jimmie Åkesson får godkänt – som chef

I vanliga förtroendemätningar hamnar SD-ledaren Jimmie Åkesson alltid sist. Men när Sveriges chefer får betygsätta hans ledarförmåga gör 27 procent tummen upp. "Jag är lyhörd, men också konflikträdd och svårläst", säger Jimmie Åkesson om sig själv.

Konstvärldens Messias

En superstjärna i konstens värld, som kan allt och känner alla. Chef har testat Daniel Birnbaum, chef för Moderna museet i Stockholm.

Chefboken · Kommunikation

Hamilton & Zhang: Doing business with China

Att samarbete inte är någon självklarhet blir aldrig så tydligt som när två ytterligheter trängs ner i samma båt. Den här boken lär dig att göra affärer med Kina. Eller bara ta hänsyn till andras olikheter. Lyssna nu

Sommarplanera nu

Sommar och sol känns kanske långt borta. Men de flesta vill ha semester under juli. För att undvika semesterkonflikter - börja planera. Så här gör du:

Konflikthantering

»Våga välja striden«

Efter tolv år som LO-ordförande lämnar Wanja Lundby Wedin borgen vid Norra Bantorget i vår.

Den svenska chefen: Ett skämt

Dorsin! Tagning! I vår har två humorserier i tv premiär där chefen och ledarskapet är själva poängen.
Vi har intervjuat huvudpersonerna i serierna Kontoret och Coacherna, Henrik Dorsin och Lena Endre, om chefens dråpligheter och vad som är så förbannat roligt med det.

Nästa avsnitt för Scherman

Han har stuckit ut hakan, skapat rubriker och blivit besviken på sin styrelse. Nu lämnar Jan Scherman sin vd-stol på Tv4 för bland annat styrelseuppdrag inom Bonniers tv-sektion.

Chefboken · Psykologi

Simon Baron-Cohen: Zero degrees of empathy

Empati är inget som du antingen har eller inte har. Det finns sju olika nivåer av empati, menar författaren Simon Baron-Cohen. Om du förstår detta kommer du att bli lite bättre på att även förstå din omgivning. Lyssna nu

Mina medarbetare är ögontjänare

"Stämningen på arbetsplatsen blir otrevlig när jag inte är på plats." Hur skulle du göra? Diskutera här.

»Min medarbetare kränker mig«

Hjälp chefen som får kränkande sms från en medarbetare. Dina svar kan komma med i nästa nummer av tidningen Chef.

»Min medarbetare kränker mig«

Hjälp chefen som får kränkande sms från en medarbetare. Dina svar kan komma med i nästa nummer av tidningen Chef.

Så leder du en perfektionist

Chefer brukar ofta anklagas för att vara perfektionister. Men vad gör man om man har ett kontrollfreak till medarbetare? Här är tre tips.

Fem snabbaste sätten att få mer tid

Du ska inte jobba mer, hårdare eller snabbare – utan smartare. För att kunna göra det måste du bli chef över din tid.

Konflikthantering

Teknikstrul källa till konflikter

Fyra av tio anställda är missnöjda med it- och telekomlösningarna på sina arbetsplatser.

Fem steg till att lära dig förtrolla din omvärld

Företag som Apple och Disney har inte bara haft framgångsrika produkter. De kan också konsten att förtrolla sina kunder och skapa livslång lojalitet. I boken Enchantment av Apples före detta Chief Evangelist Guy Kawasaki, lär du dig hur du blir en mästare på att charma andra.

Ge barnen ledarskap i paketen

Ett animerat helvete, ett dubbat inferno och ett värdelöst tidsfördriv? Tänk om. I så gott som varje tecknad film finns en ledarskapsläxa att lära. Så låt julen bli din möjlighet att ge barnen i din omgivning en ledarskapskurs.

Arbetsförmedlingens chef får toppbetyg

Ena stunden kramas hon, andra gormar och skäller hon och sätter ner foten så hårt att medarbetarna känner sig överkörda. Generaldirektören för Arbetsförmedlingen, Angeles Bermudez-Svankvist, har temperament men hamnar högt i Ledarligan.

Med Gud som chef

Växjös biskop Jan-Olof Johansson har haft ett tufft första år på sin post. En tidigare biskop polisanmäld, en anställd som dömts för barnpornografibrott och en präst som vägrar homovigslar.

Sex värsta hoten mot din balans

Många chefer drömmer om en tillvaro med mindre stress. Men vad är det som verkligen rubbar din vardag? Här är de tydligaste hoten.

Vd-stolen har blivit allt mer av en katapultstol

Det senaste året har antalet vd-byten i de svenska börsbolagen ökat. Tiden som högsta chefen får sitta kvar blir allt kortare. Och vd-karusellen spås fortsätta.

En macka för feedback

På Voddler bjuder man in kunder på lunchmackor och sallad. I utbyte ger gästerna synpunkter på företagets produkter.

Beslutsfattande

Chefens största rädslor

Vissa kräks i en hink när de ska tala inför publik, andra har ångest inför ett beslut eller kallsvettas när en medarbetare ska sägas upp. Det visar Chefs undersökning bland 500 chefer.

Ledarskap under attack

I slutet av oktober sjösattes ett av Sveriges största industriprojekt någonsin. Då lanserades dataspelet Battlefield 3. Bakom spelet ligger några av spelvärldens skarpaste hjärnor. Och bakom dem står deras chef.

»Jag är ingen fegis«

I november åker näringsminister Maud Olofsson till Washington för att sitta i utrikesminister Hillary Clintons råd kring kvinnligt företagande och ledarskap.

»Man måste kunna ta kritik«

Ulf Adelsohn, före detta partiledare, berättar om sin bästa ledarskapsskola.

Han blev anklagad för konspiration

Storyn. Det skulle bli en lyckad företagsfusion. I stället blev det en brutal kulturkrock med ständiga konflikter. Från att ha varit vd för Lensway fann Daniel Mühlbach sig plötsligt spela huvudrollen i en thriller och bli avsatt på dagen.

»Jag är en krigare«

Mentorn. Hon har haft en rad utsatta chefsjobb. Men Anna Serner, ny vd för Svenska Filminstitutet, vet vad hon står för, mycket tack vare sin tonårstid som värsting som fick henne att göra en nystart.

Så är börschefen Jens Henrikssons ledarskap

Cheftest. Med fast hand, skarp hjärna och hård hud navigerar Jens Henriksson, chef för Stockholmsbörsen, med ett rasande tempo i den finansiella turbulensen. Se betyget på hans ledarskap.

»Det är köttigt och sårbart på Dramaten«

Stora Chefsdagen 2011. Marie-Louise Ekman, chef på Dramaten, intervjuades av Chefs vd och chefredaktör Cissi Elwin-Frenkel.

Konflikthantering

»Det är otänkbart för mig att avgå«

Stora Chefsdagen 2011. Sveriges mest jagade man, Håkan Juholt, avslutade Stora Chefsdagen. Trots de senaste dagarnas drev kallade han sig en »lycklig chef«.

»Terapin gjorde mig bättre på att delegera«

Hon gjorde allt själv, städade till och med toaletterna. Och hon ville bli omtyckt av alla. Till slut ledde hennes oförmåga att delegera till kollaps. Först efter terapi blev hon av med sitt kontrollbehov. »Det som hände har gjort mig till en bättre chef i dag«, säger Victoria Skoglund, chef för Zetas

Lars-Erik Holm får bottenbetyg

Cheftest. Med sina visioner om en mer öppen myndighet fick han medarbetarna att jubla. I stället förvandlade generaldirektören Lars-Erik Holm Socialstyrelsen till ett skräckvälde. Se varför han hamnar sist i Chefs ledarliga.

Tre sätt att stärka ditt team

Är din grupp ineffektiv? Når ni inte era mål? Här är tre tips som kan skapa bättre samarbete.

It-klippet blev en mardröm

Det skulle bli en lyckad företagsfusion. I stället blev det en brutal kulturkrock som slutade med förföljelser och grova anklagelser. Från att ha varit vd för Lensway fann Daniel Mühlbach sig plötsligt spela huvudrollen i en thriller och bli avsatt på dagen.

»Min chef är på väg att bli utbränd«

Dilemmat. »Min högre chef verkar vara nära att gå in i väggen. Han blir arg för småsaker och är oförmögen att ta beslut.« Hjälp vår läsare, vad ska hon säga till sin chef?

Chefboken · Psykologi

Nassir Ghaemi: A first-rate madness

De allra mest framgångsrika ledarna har varit mer eller mindre galna. För, ja, den inre krisen kan göra chefen bra i kristid. Lyssna nu

»Ge medarbetarna lite tuggmotstånd«

Både äldre partimedlemmar och oppositionen satte i halsen när han för några år sedan lanserade »Sveriges nya arbetarparti«. Men resultatet lät inte vänta på sig. Statssekreterare Per Schlingmann har lärt Moderaterna vikten av ord.

Olof Faxander – så är han som chef

Cheftest. När Sandviks vd Olof Faxander bestämt sig är han orubblig. Även om en del anser att hans huvud är snabbare än organisationens kropp är han en helgjuten vd som hamnar högt i Chefs ledarliga.

Konflikthantering

»Hur hanterar jag en missnöjd medarbetare?«

Dilemmat. En läsare har en medarbetare som är väldigt negativ. Vad ska chefen göra för att ändra personens humör?

»Varför lyfter de inte telefonluren?«

Branson. Många chefer missbrukar mejl och sms. Superentreprenören Richard Branson är kritisk till de chefer som inte vågar ta ett personligt möte.

Så blir du bättre på att prioritera

Springer du på alla bollar? Prioritering är en av dina viktigaste uppgifter och ska därför prioriteras. Se till att boka in obokad tid i din kalender.

Sex saker att lära av Oprah

Efter 25 framgångsrika år la Oprah Winfrey ner sitt världskända tv-program i maj. Låt dig inspireras av hennes succé.

»Det ledde till att vi tappade Dire Straits«

Branson. Han har lärt sig den hårda vägen att det inte räcker med ett handslag i affärer. I veckans krönika beskriver entreprenören Richard Branson hur Virgin Records gjorde ett stort misstag.

»Jag tvingas övervinna rädslan varje dag«

Den ena krigszonen efter den andra, tuffa chefsutmaningar och inget fast hem på 16 år. Men Yasmine Sherif tycker att hon har det bästa chefsjobbet i världen.

Trakasserad pappaledig får 15 000 efter förlikning

En arbetsledare skrev nedsättande kommentarer på Facebook om en anställd som var pappaledig. Efter en förlikning mellan DO och arbetsgivaren får den anställde 15 000 kronor.

Här är de tio största stressbovarna

Tajta deadlines eller otydligt ledarskap? Se vad som får dina medarbetares puls att rusa.

»Jag var en katastrof som chef«

Hon var duktiga chefen, en besserwisser som kunde och gjorde allting rätt. Och hon lät sina medarbetare veta det. »Jag var världens sämsta chef«, säger Astrid Boisen i dag när hon blickar tillbaka på en lång chefskarriär.

Så blir du en förebild

Med ett etiskt ledarskap blir du en god förebild. Här är tio tips på hur du når dit från boken Management by Ethics.

Är du effektiv eller intensiv?

Du raderar mejl samtidigt som du lyssnar på en medarbetare. Och medan datorn startar sätter du på kaffebryggaren och bokar ett lunchmöte. Du känner dig supereffektiv. Men kanske är du bara intensiv.

Ingen tål en hjälpare

Eftertankar. »Jag älskar att se andra växa.« Har du hört klyschan? Eller kanske uttalat den själv? Du kan vara inne på helt fel spår.

»Jag har jämt dåligt samvete«

Isabella »Blondinbella« Löwengrip har startat eget livsstilsmagasin och drabbats av chefsjobbets skuldkänslor.

Konflikthantering

Få bukt med din fullkomliga chef

Har du en högre chef som tycker sig vara fullkomlig? Och som tar åt sig äran för dina förslag? Med rätt taktik kan du ändra beteendet.

Konflikthantering

Så tacklar du de hetsiga samtalen

Maj månad är full av schemakrockar mellan jobb och familjeliv. Då är det lätt att känslorna börjar svalla. Med enkla metoder kan du behålla lugnet.

Chefboken · Verksamhetsutveckling

Bazerman & Tenbrunsel: Blind spots

Det är klart att du är en etisk chef! Men är dina beslut etiska? Den här boken lär dig att hitta etikens blinda fläckar. Och hur du ska bli så etisk som du tror att du är. Lyssna nu

Konflikthantering

Så hanterar du kritikstormen

Påhoppad från alla håll? I påsk har du tid att fundera över hur du ska tackla motståndarna.

»Jag kunde inte ge kritik«

Oss chefer emellan. Göran Lambertz, före detta justitiekansler, avslöjar när han inte räckte till som chef.

Våga kliva av karriären

Agenda. En gång chef, alltid chef. Så lät det förr. Men i dag drömmer hälften av alla chefer om att få pausa chefskarriären och bli specialister ett tag. Möt Marcus Wenner, Anneli
Åkerman och Kjell Gyllenswärd som får det bästa av två världar.

Chefboken · Psykologi

Thomsson & Elvin-Nowak: 11 nyanser av tystnad

Det vore lättare att känna igen härskarna om de var utrustade med piska och iklädda rustning. Men härskarteknikerna finns överallt och är så subtila att de är svåra att upptäcka. Gemensamt för dem är tystnaden som de lämnar efter sig. Lyssna nu

De vanligaste missarna när du vill vara tydlig

Det är en tunn gräns mellan tydlig och otydlig. Se till att balansera på rätt sida och undvik att göra de klassiska felen.

Konflikthantering

Konflikter ökar risken för sjukfrånvaro

Bråk på arbetsplatsen är en faktor som triggar igång sjukfrånvaro, visar en forskningsstudie från Karolinska Institutet.

»Hur kritiserar jag en skör medarbetare?«

Dilemmat. En chef har problem med en medarbetare som lämnar efter sig en kraftig svettlukt. Medarbetaren upplevs som skör och chefen är rädd för att såra med sin kritik. Vad ska chefen göra?

Gudrun Sjödén – ett kontrollfreak till chef

Cheftest. Gudrun Sjödén är konstnären som blev entreprenör – och fick chefskapet på köpet. En briljant och passionerad kreatör som styr varje detalj i sitt framgångsrika modehus med järnhand.

Hon vinner Stora Hederspriset

Kompetensgalan. Inga-Britt Ahlenius, avgående chef för FN:s internrevision, vann Kompetensgalans Stora Hederspris.

Verksamhetsutveckling

»Varning för ungdomssatsningar«

Kompetensgalan. Det bästa sättet att skrämma bort unga är att säga att man gör program direkt för dem, enligt Lars Beckung, programdirektör på kanal 5. Han och programdirektören på SVT, Annie Wegelius strävar efter att locka fler unga tittare.

Så kan perfektionism skada ditt ledarskap

I den Oscarsbelönade och bioaktuella filmen »Black Swan« strävar dansaren Nina (Natalie Portman) mot att alltid vara perfekt. En fälla som många chefer också trillar i.

De är finalister i Årets Chef 2011

Kompetensgalan. På onsdag den 16 mars utses Årets Chef på Kompetensgalan. Se vilka tre finalister som tävlar om priset!

Chef på dubbla stolar

Agenda. Ena stunden chef – nästa stund medarbetare, expert, ägare eller kollega. Allt fler chefer har flera roller samtidigt, visar Chefs nya undersökning. Ett exempel är Sacha Mitic, som är både chef och frisör.

»Lyssna inte på skrytet«

Oss chefer emellan. Lottie Knutson, kommunikationsdirektör på Fritidsresor, om vad hon önskar att hon hade vetat när hon var ny i karriären.

Chefboken · Mångfald

Cappelli & Novelli: Managing the older worker

Många chefer försöker lära sig att hantera de nya generationerna av arbetskraft. Samtidigt har de svårt att hitta begåvade och pålitliga medarbetare. Varför inte anställa en äldre medarbetare? Lyssna nu

Lådan som ger lugn på kontoret

För chefen som sitter i öppet kontorslandskap kan det här vara lösningen. Den nya uppfinningen kan ge dig fler tysta stunder.

Hur tar jag reda på om det finns personalproblem?

Hej,
Kan man på något sätt ta reda på om det finns personalproblem på enarbetsplats innan man tackar ja till ett jobb? Och kan man någonsin räkna med att få ett ärligt svar?

Jag bytte jobb för cirka åtta månader sedan men inser att jag måste byta igen. Det visade sig att det finns väldigt stora personalproblem inom min avdelning som jag helt enkelt inte står ut med och absolut inte vill bli del av.

Under anställningsintervjuerna ställde jag massor av frågor kring medarbetarundersökningar, klimat och kollade även av med "bekantas-bekanta" som kände till lite om arbetsplatsen, men ack vad jag bedrog mig.

Jag har varit på ett antal olika arbetsplatser genom åren men det här har jag inte ens kunnat föreställa mig i min vildaste fantasi.

Jag måste bort härifrån men är mån om att komma till en arbetsplats med ett bättre klimat. Firman är tyvärr för liten för att eventuella omplaceringar av folk skulle vara en lösning. Vad kan jag göra för att undvika detta nästa gång jag byter jobb?

Konflikthantering

Är kollegan passivt aggressiv?

Har du en chefskollega som nickar och håller med och sedan gör tvärtom bakom ryggen på dig? Här är tre strategier du kan använda för att få honom/henne att ta ansvar.

Terriern som gärna gör en pudel

Cheftest. Ett yrkesliv som nyhetsreporter gjorde honom ettrig som en terrier mot alla makthavare. Nu när han själv är högste chef kan snabbheten, ivern och den informella stilen ställa till trassel internt för Utbildningsradions vd Erik Fichtelius. Men i så fall är han aldrig sen att backa och be om ursäkt.

»Empati är chefens största svaghet«

Chefer som inte kan hantera sin medkänsla dukar ofta under, säger Marika Skärvik, vd för Mentorius. Hon är aktuell med en ny bok om empatiska chefer.

Tjock av dålig arbetsmiljö

Enligt schweizisk forskning kan stress på arbetsplatsen leda till att man blir överviktig.

Chefboken · Psykologi

Susanne Pettersson: Bryt ihop och kom igen!

Konflikter, motgångar och sorg är en del av ledarskapet. Fel hanterade kan de dra ned dig och hindra dig att göra ett bra jobb. Rätt hanterade kan de få dig att växa. Lyssna nu