Lotta Lyrå, vd och koncernchef på Clas Ohlson

Clas Ohlsons vd Lotta Lyrå: ”Att känna mig som en udda fågel har gjort mig lugn”

Resultat som åker berg- och dalbana. En balansakt där butiker och onlineförsäljning ska optimeras samtidigt. Och så hållbarhetskrav ovanpå det. Mitt uppe i allt står Clas Ohlsons vd Lotta Lyrå och är – faktiskt helt lugn. I Chef Dilemma berättar hon om sin superkraft.

Chefs chefredaktör Cissi Elwin träffar Lotta Lyrå i ett rum bakom Clas Ohlsons Lab Store i Stockholm – en toppmodern och digitaliserad konceptbutik för säsongsvaror där nya produkter och tjänster testas. De butiksgolv med hyllmetrar av hylsnyckelsatser, borrmaskiner och förlängningssladdar som en gång gav den nu 101-åriga detaljhandelsjätten smeknamnet ”gubbdagis”, känns avlägsna här.

Lokalerna är en utmärkt inramning för det som en del av poddavsnittet handlar om – balansakten där nya och växande affärer och trygga, inkomstbringande butiker båda ska få fokus, växa och utvecklas, i takt med nya kundbeteenden.

Det här är också vad Lotta Lyrå beskriver som sitt tuffaste chefsdilemma just nu.

”Det finns så många parametrar i den omställning som handeln just nu befinner sig i. Clas Ohlsons försäljning idag är till 95 procent i butik och 5 procent online. Men online är det som växer mest. Vi måste balansera fokus mellan den stora tunga intäktskällan idag, och samtidigt på det som växer. Ha lika mycket kraft och energi i båda flödena.”

”Det är ett dilemma där man ibland tvingas in i prioriteringar och kan få en målkonflikt. Å andra sidan, jag tycker att ledarskap handlar om att balansera dilemman. Det är business as usual som ledare att hantera det.”

Men är det inte en ovanlig kraft i omställningen just nu?

”Jo, och inte bara på det här området. Ett annat område slår igenom med full kraft nu – hela klimatavtrycksfrågan och hållbarhetsfrågan i stort. Det är en annan sorts omställning som jag personligen känner en stor energi i, med så viktiga frågor. Men som på kort sikt innebär ett antal överväganden och frågor man behöver lösa. Det är väldigt många saker på en gång.”

I den här omvälvande och svårnavigerade omställningen så har Lotta Lyrå valt väg för sitt ledarskap – att inte vara den som sitter inne med alla svar.

”Man möter oftast att människor söker ett svar. Man vill ha en väldigt tydlig lösning och förväntar sig att det finns ett rätt svar, och det vill man ha. Men en klok person jag träffade för några år sedan sa att det inte handlar om att det finns ETT svar, utan om att hela tiden balansera två poler. Det är det ledarskapet handlar om.”

Cissi Elwin, vd på Chef, och Janne Andersson, förbundskapten för herrlandslaget i fotboll

Läs också: Janne Andersson: ”Så tacklar du energitjuvar”

Man behöver däremot ha en väldigt tydlig riktning och grund för att lyckas med det här, menar hon.

”Vi har satt en tydlig ambition hur mycket vi ska växa online och att vi vill ta ut det bästa av kombinationen butik och e-handel. Med en sådan tydlig riktning måste man i varje given situation väga olika alternativ. Så att man inte blir för principfast i hur:et, det tror jag är jätteviktigt.”

När Lotta Lyrå gick från Ikea till Clas Ohlson 2017 så gjorde hon en genomgripande analys av hela verksamheten, som sedan delades internt med stor transparens. Steg två blev ett strategiarbete som involverade en stor del av medarbetarna.

”Det var ett sätt för mig att bygga en gemensam grund, så att vi delar mer av basen. Då blir de här övervägandena enklare att ta till sig. Det är en förutsättning för att hantera det”, säger Lotta Lyrå.

Här är också hennes omtalade lugn en stor tillgång. När Chef gjorde ett omfattande chefstest på Lotta Lyrå förra året, så var det här ledarskapslugnet något som lyftes fram från flera olika håll.

”I grunden är jag en person med otroligt mycket energi. Hade du träffat mig för 25 år sedan så hade du tyckt att jag var spralligare än vad jag är idag. Lugnet är något som har kommit lite med åren.”

”Men i ledarskapet handlar det väldigt mycket om att skapa ett lugn för att möjliggöra fokus på rätt saker. Det lärde jag mig ganska snabbt. Att inte tappa min gnista eller energi, men se min roll i rummet. Att vara den som ser till att vi har förutsättningar att tänka klart.”

Hélène Barnekow, vd Microsoft Sverige, intervjuas för podcasten Chef Dilemma av Cissi Elwin.

Läs också: Microsoft-chefen: ”50-30-20-regeln puttar mig i rätt riktning”

”Jag jobbade i industrin tidigare och en grundbult där är att jobba med det man kan påverka, som produktiviteten. Det har jag verkligen tagit med mig. Det handlar om att få organisationen fokuserad på det man kan påverka. Sedan finns det annat, som räntor och valutor och allt möjligt utanför fönstret. Men om vi jobbar med det vi kan påverka så gör vi så gott vi kan. Det är där lugnet kommer in, för att skapa fokus på de delarna.”

”Det hjälper inte att hetsa upp sig. Jag har en irriterande förmåga att sova väldigt bra också. Det hänger nog ihop litegrann, att jag kan hitta det här lugna tillståndet, där jag kan hämta kraft. Någonstans djupt där nere, jag tror det är i min mage det sitter, så finns någon som säger: ’det kommer att ordna sig’.”

Har det alltid varit så, att det där lugnet har funnits med dig?

”Jag har tänkt ganska mycket på det där. Jag flyttade väldigt mycket som barn, var ofta själv på skolgården. Jag tror att det redan då kom, någonstans ifrån: ’det kommer att ordna sig’.”

Under utbildningen på Handels upplevde hon sig också stå lite vid sidan.

”Ja tills jag träffade mina lantiskompisar där”, säger hon och skrattar.

Cissi Elwin och Linda Waxin.

Läs också: Linda Waxin: ”Så gör du för att ta en karriärpaus”

”Om man ska hitta en röd tråd i mitt liv så är det att jag ofta kommit till miljöer där jag känt mig som en udda fågel. Jag gick till McKinsey, och kände mig som en udda fågel där, sedan började jag jobba i skogsindustrin.”

”Men jag kom att uppskatta mycket på Handels också. Jag fick lära mig mycket saker som jag har nytta av och fick med mig att inte välja att vända ryggen åt något och säga: Det här var inte för mig, här känner jag mig inte hemma. Utan: Hur kan jag känna mig hemma här? Jo, genom att hitta min miljö, mina vänner.”

”När jag kom till skogsindustrin var det inte alldeles lätt i alla sammanhang att känna sig helt hemma där. Då fick jag använda lite samma förmåga.”

Som en av börsens få kvinnliga vd:ar tillhör du en minoritet.

”Jag ser mig inte som en minoritet. Jag ser det som att jag har möjlighet att gå före. Det som motiverar mig allra ytterst är att jag har två döttrar, som är 8 och 12 år, det här kanske bereder något för dem.”

chef-dilemma-podd-1800-1
Nytt avsnitt: Lotta Lyrå

Chef Dilemma

Hur löser Sveriges toppchefer tuffa dilemman? I senaste avsnittet möter Cissi Elwin Clas Ohlsons vd Lotta Lyrå. Finns där poddar finns.

Relaterade artiklar

Linnea Hindvik, personalchef på Astrid Lindgrens värld
Beslutsfattande

3 chefer: Så gör vi med sommarbemanning i coronakrisen

Detta är tiden på året när många chefer planerar för semestrar och sommarbemanning för fullt. I år blir pusslet svårare att lägga än någonsin. Hur kommer sommaren att se ut? Chef ringde upp tre ledare med olika förutsättningar och behov.
Konsultchefen Sebastian Persson jobbar och studerar samtidigt. Foto: Niklas Björling
Annonssamarbete Chef + SBS Exective MBA

Dubbellivet som ger ett karriärlyft

En fot i akademiska studier. Den andra i chefsvardagen. ”Både jag och min arbetsgivare utvecklas och tjänar på det”, säger managementkonsulten Sebastian Persson om Executive MBA-utbildningen han går på Stockholms universitet.
Hjärnforskaren Katarina Gospic förklarar hur hjärnan fungerar i kris. Foto Jenny Hammar/Brombergs
Beslutsfattande

Lär dig överlista din rädda hjärna

När vi behöver vara som mest handlingskraftiga har våra hjärnor gått in i krisläge. Hjärnforskaren Katarina Gospic förklarar hur du får åtkomst till den klokare långsiktiga delen.

Anna Almlöf, rektor på Solberga Förskolor. Bilden är ett montage.
Beslutsfattande

Rektorn Anna Almlöf: ”Min största oro är att föräldrarna inte ska orka hålla ut”

De yrkesgrupper som inte kan jobba på distans bär just nu ett tungt lass, till exempel vårdpersonal och pedagoger. Hur lyckas man leda och motivera i en sådan komplex situation? Anna Almlöf är rektor på Solberga förskolor i Lanna.
vargtopp
Beslutsfattande

”Varje människa måste få synas i krisen”

Hur balanserar man sin personliga oro med den stabilitet som krävs av en som ledare? Varg Gyllander, expert på kriskommunikation, svarade på frågor i Chefs nya facebookgrupp Chefa i coronakris.

krisledarskap-2
Beslutsfattande

Krisledarskap: ”Hellre ett felaktigt beslut än att vara feg”

Coronakrisen ställer ledarskapet på prov – sällan har svenska chefer tvingats till så svåra beslut på så osäkert underlag. Aida Alvinius, expert på krisledarskap vid Försvarshögskolan, ger råd om vägen framåt. ”Chefer måste visa mod”, säger hon.
Få skräddarsydd spetskompetens på plats på tre månader. Michael Egnell på Experis Academy förklarar hur. Foto: Martina Huber
Annonssamarbete Chef + Experis Academy

Här är företagens nya snabbväg till spetskompetens

Rekrytering, intensivutbildning och introduktion – på bara tre månader.
”De som kommer från oss blir produktiva från dag ett”, säger Michael Egnell på Experis Academy.

vardchef
Beslutsfattande

Vårdjättens strategichef: ”Utmaningen handlar om att prioritera”

En av många vårdgivare som just nu pressas hårt är vårdjätten Capio som bland annat driver S:t Görans sjukhus i Stockholm. ”Utmaningen handlar främst om att prioritera för att balansera behov och resurser,” säger Henrik Brehmer, strategichef.